Sensoa ofrece formación sobre temas delicados a públicos internos y externos a través de Totara Learn

Sensoa es el centro de referencia flamenco en materia de salud sexual. Su objetivo es promover la salud sexual, fomentar un enfoque positivo y respetuoso hacia la sexualidad y las relaciones sexuales, y prevenir los riesgos de embarazos no deseados, comportamientos sexuales de riesgo y otros problemas.

El desafío

El objetivo principal de Sensoa con su nuevo sistema de gestión del aprendizaje (LMS) era ampliar aún más su oferta de formación en línea y semipresencial para capacitar a otras personas a aplicar el tema de la salud sexual en su contexto organizativo o institucional. Esto haría que fuera más accesible para el público en general. Querían más uniformidad y automatización en toda su oferta formativa, lo que requería un LMS potente que pudiera integrarse fácilmente con el resto de sistemas de Sensoa.

Sensoa necesitaba un seguimiento automático de su oferta formativa en un único lugar centralizado, incluyendo inscripciones, correos electrónicos, bajas, enlaces a evaluaciones y mucho más. La gestión de los datos de aprendizaje va de la mano con la posibilidad de generar informes a través del sistema. Todo esto optimizaría la experiencia del usuario, facilitando la búsqueda de cursos, su seguimiento y la orientación a públicos específicos con un mínimo de trabajo administrativo manual.

La solución

Sensoa buscaba ayuda para el diseño de la formación, y The Learning Hub se la ofreció a través de un taller específico: el taller de las «tarjetas del reino». Los diseñadores de la formación lograron que las distintas partes interesadas se pusieran de acuerdo sobre cuestiones concretas, como cuál es la situación actual de la organización en materia de aprendizaje, qué quieren conseguir, cuál debería ser el público objetivo de su oferta formativa, etc. El taller concluyó con la descripción de los siguientes pasos a seguir.

Tras este taller, The Learning Hub organizó un bloque titulado «Cómo elegir tu LMS», compuesto por dos sesiones. En la primera sesión, se centraron en un análisis de requisitos, concretamente en el contexto de Sensoa y sus expectativas. Durante nuestras sesiones, identificamos los requisitos imprescindibles para Sensoa. Basándose en estos requisitos, The Learning Hub pudo elaborar una lista de proveedores de LMS que cumplían los criterios esenciales. Normalmente, The Learning Hub también redacta una solicitud de información (RFI) que el cliente puede enviar a diferentes proveedores, pero Sensoa solo pidió una lista de proveedores preseleccionados. Durante la segunda sesión del proceso, debatieron la lista de proveedores junto con las ventajas y desventajas de cada LMS. Totara se situó rápidamente en lo más alto de la lista, ya que este LMS cumplía la mayoría de sus criterios.

«Gracias a The Learning Hub pudimos definir los objetivos de nuestro programa de formación en Sensoa, lo que nos ayudó a centrarnos en los siguientes pasos que teníamos que dar para implantar el e-learning en nuestra organización. Nos dieron una visión general de los sistemas de gestión del aprendizaje que se ajustaban a nuestras necesidades y nos asesoraron para poner en marcha nuestro propio LMS, Totara Learn».
– Tara De Laet, responsable de Desarrollo Profesional en Sensoa

En los próximos meses, Sensoa decidió seguir adelante con Totara como su solución preferida y se puso rápidamente manos a la obra con la planificación de la siguiente fase. El objetivo principal era crear cursos en la plataforma y ponerlos a disposición de usuarios nuevos y externos. Estos usuarios pueden crearse una cuenta ellos mismos en la plataforma y deben rellenar algunos datos personales para que Sensoa pueda hacer un seguimiento del progreso de los cursos en el sistema. Además, Sensoa necesitaba un LMS que pudiera integrarse más adelante con un posible proveedor de comercio electrónico, ya que su objetivo es ofrecer en el futuro no solo cursos gratuitos, sino también cursos de pago. Dado que Totara permite el desarrollo personalizado, añadir una funcionalidad de comercio electrónico en el futuro no supondría ningún problema.

Resultados

Gracias a Totara Learn, Sensoa ha obtenido ventajas como una gestión sencilla con menos trabajo manual y una plataforma única y accesible para que usuarios internos y externos puedan informarse sobre salud sexual en diversos formatos.

Sensoa colabora en el proyecto «Matchen», cuyo objetivo es ayudar a los profesionales sanitarios a comunicarse con personas que no hablan su lengua materna. En el marco del proyecto Matchen, se ha desarrollado un módulo de aprendizaje en línea para facilitar una comunicación respetuosa con las diferencias culturales al tratar temas de salud sexual con personas que no hablan su lengua materna. El módulo de aprendizaje en línea ya está disponible en la página web de Matchen, pero todavía no hay forma de hacer un seguimiento de quién lo ha completado ni de los datos del aprendizaje en línea. La nueva plataforma Totara de Sensoa va a cambiar eso.
La plataforma de Sensoa seguirá ampliando el contenido y la documentación sobre salud sexual (gratis o de pago). Además, seguirán gestionando la plataforma por su cuenta. Ya se ha programado una formación adicional sobre Totara a cargo de The Learning Hub para las próximas semanas tras la implementación y, por supuesto, The Learning Hub seguirá siendo el punto de contacto si surgiera algún problema en el futuro.