Alinear el aprendizaje en 15 países en ISDIN con Totara

ISDIN es una empresa internacional especializada en fotoprotección y dermatología, con más de 45 años de experiencia en la investigación y el cuidado de la salud de la piel. Con sede en Barcelona, distribuye sus productos en numerosos países, combinando la investigación científica con el bienestar.

A medida que la organización se expandía internacionalmente, trató de alinear el aprendizaje y el desarrollo con su estructura global y su identidad cultural.

El reto

ISDIN llegó a un punto en el que el crecimiento internacional superaba las capacidades de su plataforma de aprendizaje existente. Con más de 1.800 empleados en 15 filiales, la organización necesitaba un sistema capaz de estandarizar los procesos globales y, al mismo tiempo, adaptarse a las necesidades de las distintas unidades de negocio.

El reto iba más allá de la tecnología. ISDIN pretendía pasar de un modelo centrado en la formación asignada a una cultura de desarrollo autodirigido. Esto requería un punto de acceso único y escalable que integrara el aprendizaje electrónico, las sesiones presenciales y la transmisión en directo. La plataforma también debía reflejar la identidad interna de ISDIN y su enfoque del desarrollo del talento, garantizando la alineación con su propósito corporativo.

La solución

En colaboración con el socio Totara Actua ISDIN ha desarrollado MyAcademy, un ecosistema de aprendizaje basado en Totara Learn. La implementación siguió un enfoque de co-creación para garantizar la alineación con la cultura organizativa y los objetivos de desarrollo.

Las características principales son:

El programa de incorporación “Isdinización”
Una experiencia de aprendizaje combinado en la que los nuevos contratados completan una semana de introducción a la cultura, los fundamentos científicos y las prioridades estratégicas de la empresa. Para perfiles seleccionados, el programa incluye un caso de colaboración empresarial vinculado a objetivos operativos.

Hub global centralizado
MyAcademy funciona como punto de acceso único para la actividad formativa global, consolidando el catálogo de cursos y los KPI en 15 países.

Entornos de programa personalizadosUtilizando la flexibilidad de la interfaz de Totara, se crearon entornos de aprendizaje personalizados para programas emblemáticos como “Vivir la Piel”, diferenciando estas experiencias de la actividad formativa estándar.

Integración del aprendizaje combinado
La plataforma integra el e-learning interactivo con la transmisión en directo desde el auditorio de ISDIN, lo que permite a los empleados de todas las sedes participar en sesiones en tiempo real.

Supervisión basada en datos
El sistema proporciona informes sobre la participación y el progreso, lo que permite a los equipos de RRHH identificar las necesidades por país o grupo de empleados y priorizar los contenidos en consecuencia.

La colaboración se extendió más allá de la prestación técnica. El equipo de Actua emprendió el proceso interno de “Isdinización” para comprender la cultura organizativa y las prácticas de trabajo.

Los resultados

Tras la implantación de MyAcademy, ISDIN consolidó su oferta global de formación en un entorno de plataforma única.

Satisfacción de los usuariosLa plataforma obtuvo una valoración global de los usuarios de 4,6 sobre 5.

Eficiencia operativa
La automatización de las tareas administrativas permitió al equipo de RRHH reorientar el esfuerzo hacia iniciativas de desarrollo.

Escalabilidad global
El modelo “Buildwork” favorece la transferencia de conocimientos y programas de formación entre filiales internacionales, manteniendo al mismo tiempo la alineación organizativa.

Adopción cultural
Los empleados se comprometen cada vez más con el aprendizaje como una actividad de desarrollo continuo, recomendando contenidos y contribuyendo a la evolución de sus itinerarios de aprendizaje.

Agilidad en el despliegue de programas
ISDIN puede desplegar iniciativas de formación más rápidamente mediante asignaciones segmentadas alineadas con la estructura organizativa.