Proteger a más niños, en todas partes: Cómo Educo amplió la protección de la infancia a 16 países

Educo es una ONG global con más de 30 años de experiencia dedicada a la defensa de los derechos de la infancia, centrada específicamente en la educación y la protección. Con un equipo de 900 profesionales, operan en 16 países de África, América, Asia y España, trabajando en estrecha colaboración con las escuelas y las comunidades locales.

El desafío

Educo se enfrentaba a un reto monumental de misión crítica: garantizar la seguridad y la educación de miles de niños en 16 países a través de un modelo de formación previamente obstaculizado por procesos manuales y una plataforma heredada con trazabilidad cero.. Para cumplir su mandato global, necesitaban profesionalizar la formación de 900 miembros del personal en temas delicados como la transparencia y la gestión de conflictos.

Y, lo que es más importante, tuvieron que trasladar esta experiencia a la primera línea, formando a a más de 1.032 personas de 83 organizacioexternas (incluidas escuelas y centros deportivos) sólo en 2025..

El objetivo era desplegar un ecosistema robusto y multiusuario capaz de ofrecer contenidos pedagógicos estandarizados de alta calidad en zonas remotas con conectividad limitada. Esto garantiza que cada cuidador, independientemente de su ubicación, esté equipado con la metodología “PROTEGEmos” para detectar el acoso o el abuso y actuar correctamente para proteger el bienestar de un niño.

La solución

En colaboración con Actua, Educo lanzó “Campus“, un sofisticado ecosistema digital impulsado por Totara diseñado para amplificar el impacto social a través del conocimiento.

La solución incluye:

• Accesibilidad de misión crítica: Se implementó un enfoque “mobile-first” con acceso offline, que permite a los trabajadores de campo en regiones remotas de África o Asia acceder a protocolos de protección vitales sin depender de Internet.
• Excelencia pedagógica y cocreación: Más allá de los simples PDF, el proyecto implicó un intenso proceso de “cocreación”. Utilizando una filosofía de “menos es más”, los densos marcos jurídicos y de protección se transformaron en atractivas historias audiovisuales, simulaciones interactivas y foros comunitarios que fomentan una profunda reflexión sobre los derechos de la infancia.
• El motor “Empresa Extendida”: La multitenencia de la plataforma y la personalización de la audiencia permitieron a Educo digitalizar su programa insignia “PROTEGEmos”. Esto permite a la organización “empaquetar” sus 30 años de experiencia y desplegarla rápidamente en 83 organizaciones externas diferentes, adaptando la formación al contexto específico de una escuela local o un gobierno municipal.

El resultado

En sólo un año, “Campus” ha redefinido el alcance global y la eficacia operativa de Educo:

• Escalado social exponencial: La plataforma formó con éxito a 1.032 personas de 83 organizaciones externas, creando una red masiva de agentes certificados de protección de la infancia a la que habría sido imposible llegar sólo con formación presencial.
• Compromiso excepcional: La adopción interna alcanzó un asombroso 95%, con índices de éxito en la formación obligatoria sobre cumplimiento y transparencia de entre el 90% y el 95%, garantizando que la organización opera con los más altos estándares éticos.
• Transformación operativa: La digitalización redujo significativamente los gastos de viaje y la logística. Y lo que es más importante, permitió a los equipos de especialistas pasar de una prestación 100% presencial a convertirse en “arquitectos de contenidos”. Este cambio permite a Educo estar “en varios sitios a la vez”, ampliando su escudo protector sobre los niños sin aumentar los costes de subcontratación.
• Previsión estratégica: Gracias a los datos en tiempo real, Educo dispone ahora de una trazabilidad completa del impacto del aprendizaje, lo que le permite definir proactivamente itinerarios estructurados para más de 200 actores locales en su plan de expansión 2026.