Esri steigert das Lernen mit Totara TXP: Flexible Plattform ermöglicht verbesserte Selbsteinschätzung und Lernen für Mitarbeiter und Kunden

Esri Deutschland GmbH und Esri Schweiz AG sind die Technologie-Distributoren für Location Intelligence und GIS (Geographische Informationssysteme) in der DECH-Region. Das Unternehmen wurde 1979 gegründet und hat Niederlassungen in Deutschland und der Schweiz. Es gehört zu Esri Inc., dem Weltmarktführer für GIS-Software.

Die Herausforderung

Das Engagement von Esri DECH für einen strukturierten Einarbeitungsprozess und klare Lernpfade zeigt sich deutlich in ihren Produkten, die die Bedeutung einer effektiven Einarbeitung sowohl für externe als auch für interne Nutzer unterstreichen. Während diese Elemente mithilfe des Standardprogramms und der Zertifizierungsoptionen von Totara Learn erfolgreich umgesetzt wurden, stellte sich eine neue Herausforderung: Die Lernenden sollten in die Lage versetzt werden, ihr Wissen selbst einzuschätzen, ihren Lernweg individuell zu gestalten und ihre Kursaufgaben zu automatisieren.

Diese Herausforderung umfasste drei Hauptziele:

1. Einrichtung eines erweiterbaren und flexiblen erweiterten Unternehmenssystems mit erstklassigem Datenschutz, um die Sicherheit und den Schutz der Benutzerdaten zu gewährleisten.
2. Erstellen Sie ansprechende und interaktive Inhalte in Totara Learn, um das Engagement und die Beteiligung der Lernenden an Schulungsprogrammen zu fördern.
3. Optimierung der Benutzererfahrung und des Arbeitsablaufs innerhalb der Lernplattform, um den Lernenden eine nahtlose und intuitive Schnittstelle zu bieten, die die aktive Teilnahme und das Behalten von Wissen fördert.
4. Die Gewährleistung eines nahtlosen Datenaustauschs innerhalb der Softwarewelt von Esri war ein entscheidender Aspekt der Plattformintegration.

Die Lösung

Die von Esri DECH und LearnChamp befriedigte den dringenden Bedarf an einem strukturierten Onboarding-Prozess und klaren Lernpfaden innerhalb von Totara Learn, um sowohl externen als auch internen Nutzern eine effiziente Einarbeitung in das Produkt zu ermöglichen.

Die Nutzung der Standardfunktionen von Totara Learn für Programme und Zertifizierungen schuf zwar eine solide Grundlage, doch die Herausforderung, den Lernenden die Möglichkeit zu geben, ihr Wissen selbst einzuschätzen und Kursaufgaben individuell anzupassen, erforderte einen umfassenden Ansatz.

Gemeinsam haben wir uns mit den folgenden Schlüsselfragen beschäftigt:

• Wie lässt sich die Selbsteinschätzung nahtlos in Totara Learn integrieren, um eine eigenständige Bewertung des Wissens zu ermöglichen?
• Welche Strategien könnten eingesetzt werden, um dynamische und ansprechende Inhalte in Totara Learn zu erstellen, die die Lernenden dazu motivieren, aktiv an den Schulungen teilzunehmen?
• Wie lassen sich die Benutzererfahrung und die Arbeitsabläufe in Totara Learn optimieren, um ein Höchstmaß an Engagement und Wissensspeicherung zu fördern?

Zu den wichtigsten Komponenten der Lösung gehören:

• Benutzerdefinierte UI: Die auf die Bedürfnisse von Esri zugeschnittene Benutzeroberfläche bietet eine intuitive und nahtlose Lernerfahrung.
• Flexibilität bei der Erstellung von Inhalten: Durch die Verwendung von Totara und externen Autorentools wurde die Erstellung von Inhalten dynamisch und über alle Geräte hinweg zugänglich, was das Lernen unterwegs erleichtert.
• Verbessertes Benutzererlebnis: Adaptive Pfadfunktionen, die sich an den Ergebnissen der Selbsteinschätzung orientieren, personalisieren die Lernreise für jeden Benutzer.
• Verbesserte Bewertungsfunktionen: Die Einführung neuer Bewertungstools hat nicht nur die Benutzerfreundlichkeit verbessert, sondern auch eine umfassende Berichterstattung für bessere Einblicke ermöglicht.
• Integration über die APIs von Totara: Die nahtlose Integration mit Systemen von Drittanbietern wurde durch die robusten APIs von Totara erreicht, die einen reibungslosen Datenaustausch und Interoperabilität gewährleisten.

Esri DECH und LearnChamp haben die Herausforderungen direkt angegangen und eine ganzheitliche Lösung implementiert. Dadurch konnten sie die Lernumgebung erfolgreich umgestalten und die Benutzer in die Lage versetzen, ihre Lernreise mit Zuversicht und Effizienz zu bewältigen.

Ergebnisse

• Seit dem GoLive hat Esri DECH einen bemerkenswerten Anstieg der Nutzerzahlen um 400% verzeichnet.
• Skalierbares System mit mehrsprachiger Einrichtung, das für die Aufnahme neuer Kollegen, Partner und Kunden vorbereitet ist.
• Mehr als 60 verschiedene interaktive Kurse und Angebote und eine wachsende Anzahl von Programmen und Zertifizierungen, mit und ohne Trainer, bieten Lernenden ein gut strukturiertes Onboarding sowie die Möglichkeit, sich für die jeweiligen Systeme und Produkte zertifizieren zu lassen.

• Im Falle der Esri DECH-Workflows zur Selbsteinschätzung erweist sich das interaktive Hotspot-Menü als effektivere Lösung im Vergleich zu einer Empfehlungsmaschine. Das liegt vor allem daran, dass die Kurszuweisungen traditionell von Systemadministratoren auf der Grundlage von Arbeitsanforderungen und nicht von individuellen Fähigkeiten festgelegt wurden. Die Konfiguration des Interaktiven Hotspot-Menüs für verschiedene Benutzerpfade kann zwar zusätzlichen Aufwand erfordern, bietet aber eine größere Effizienz, da es personalisierte Kursempfehlungen ermöglicht, die auf den Wissensstand der Benutzer abgestimmt sind.
• Sowohl Administratoren als auch Benutzer können den Lernfortschritt verfolgen, verbesserungswürdige Bereiche identifizieren und den gesamten Prozess in einem ansprechenden und unterhaltsamen Format durchführen.
• Reduzieren Sie die manuelle Verwaltung, indem Sie z.B. SSO, HR Import mit benutzerdefinierten Feldern verwenden, um Benutzer in Zielgruppen und damit in entsprechende Kurse einzuschreiben.
• Integration mit Analyse- und CRM-Plattformen. Erweiterte Analysen, um zu erfahren, wie sich das Lernen im Unternehmen auf die Prozesse, Teams und Kunden auswirkt.
• Senkung der Schulungskosten, Einsparung von Aufwand und Zeit bei der Verwaltungsarbeit und Steigerung der Online-Präsenz von Esri DECH und seinen Produkten.