Courseware es un proveedor especializado en soluciones para el desarrollo de contenidos formativos, de conocimiento y de aprendizaje en línea.
Courseware es tu aliado para conectar la didáctica, la tecnología educativa y tus procesos empresariales. Contamos con más de 25 años de experiencia y cientos de clientes satisfechos. La mayoría de estos clientes se encuentran en los Países Bajos y Bélgica.
Ofrecemos aplicaciones de software de probada eficacia y disponibles a nivel internacional —como Totara— para crear un entorno de aprendizaje que permita formarse de manera eficaz y eficiente. Junto contigo, nuestro cliente, nos aseguramos de que esta solución se adapte a tus necesidades y crezca al ritmo de las de tu organización.
Hacemos esto basándonos en nuestros valores y principios fundamentales, a saber:
- Orientación al cliente: Escuchamos tus inquietudes y retos en materia de formación. Y elaboramos y ponemos en práctica la solución o soluciones deseadas junto contigo.
- Colaboración: Nuestro objetivo es establecer una relación duradera contigo, para poder ofrecerte un buen asesoramiento y estar a tu disposición. Te brindaremos una atención de primera clase tanto en neerlandés como en inglés.
- Calidad: Ofrecemos un servicio de alta calidad en cuanto a fiabilidad, experiencia y conocimientos técnicos. Nuestros productos se basan siempre en una tecnología probada y actualizada, preparada para el futuro más cercano.
- Innovación: Estamos atentos al mercado (por ti) para detectar novedades. Como sabemos lo que ocurre en tu organización, te avisamos en cuanto detectamos novedades interesantes o desafiantes que puedan ser de tu interés.
Historia de un socio: 20 años de experiencia en formación con Courseware
Courseware es una empresa especializada en soluciones de gestión del aprendizaje, el conocimiento y el rendimiento, con más de 20 años de experiencia. Colabora con los mejores proveedores internacionales para poder ofrecer a las organizaciones tecnología contrastada, desarrollo ágil, alojamiento fiable y servicios de asistencia local.
Hablamos con Robin Venema, consultor de Courseware, para saber por qué se convirtieron en socios de Totara allá por noviembre de 2011 y cómo eso les ha ayudado a convertirse en la empresa de éxito que son hoy en día.
¿Qué te llevó a convertirte en socio de Totara?
«Cuando nos planteamos Totara, ya éramos un proveedor de LMS consolidado en nuestro mercado, con unos 100 clientes que utilizaban otra marca de LMS. Con Totara nos propusimos atender a un segmento del mercado que no podía permitirse el precio tradicional de las licencias por usuario. Al mismo tiempo, la mayoría de estos clientes (y nosotros) no nos planteábamos un LMS sin soporte técnico (o con soporte de la «comunidad») por cuestiones de estabilidad».
¿Eras nuevo en el mundo del código abierto? ¿Qué diferencias has notado con este modelo de negocio?
«No éramos totalmente novatos en el mundo del código abierto. Algunos de nuestros otros productos ya utilizaban soluciones de código abierto a nivel técnico (Apache, MySQL). Gracias a esa experiencia, conocíamos tanto las ventajas prácticas (bajo coste) como las desventajas (soporte limitado) del código abierto. Tras varios años trabajando con Totara, seguimos teniendo una visión matizada sobre el debate entre código abierto y cerrado. Nuestra opinión: al fin y al cabo, para un cliente no supone una gran diferencia».
¿Cuáles son tus principales logros como socio de Totara?
«Somos socios Platinum de Totara Learning y el mayor proveedor de Totara Learn en la región del Benelux. Hemos adaptado Totara con una imagen de marca única, tanto en la identidad corporativa como en la experiencia del alumno. Nuestros más de 20 años de experiencia en tecnología educativa nos han proporcionado los conocimientos necesarios para conectar e integrar Totara con los sistemas existentes de nuestros clientes».
¿Qué consejo clave darías a las empresas que están considerando asociarse con Totara?
«El modelo de colaboración de Totara es claro y transparente. En tu región habrá (muchos) otros que puedan ofrecer el software. Además, la venta de la suscripción anual no generará ingresos suficientes para cubrir los costes de venta. Como socio, tendrás que centrarte en servicios adicionales para impulsar tu propio negocio. Para poder hacerlo, necesitarás una experiencia considerable —técnica, de diseño, de formación—, preferiblemente en todo ello. Dicho esto, el modelo de código abierto de Totara Learn te dará la oportunidad de destacar y ofrecer soluciones excepcionales».