El Departamento de Agricultura de EE. UU. puede ahorrar con Totara Learn

El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), también conocido como el Departamento de Agricultura, es el departamento ejecutivo federal de EE. UU. encargado de elaborar y aplicar las leyes federales relacionadas con la agricultura, la silvicultura y la alimentación.

El desafío

El USDA estaba pensando en cómo seguir ofreciendo la mejor experiencia de formación y desarrollo del talento a su agencia y a sus socios externos, más allá de las limitaciones de las plataformas de productos comerciales.

Después de basar su plataforma de formación AgLearn en un producto COTS durante más de 12 años, el equipo se sentía limitado y cohibido por la falta de control e influencia sobre la hoja de ruta y el ciclo de vida del producto. AgLearn tenía una visión basada en la libertad para innovar, la libertad para evolucionar y el control necesario para adaptar su tecnología a su estrategia.

La solución

Tras evaluar y analizar minuciosamente el panorama del software libre, el USDA decidió adoptar Totara Learn como base tecnológica por su funcionalidad lista para usar y su compromiso con el software libre. Al USDA le impresionó no solo la funcionalidad básica, sino también la capacidad de los usuarios de Totara para adaptar esa funcionalidad según sus propias ideas y estrategias innovadoras. Además, la plataforma era lo suficientemente robusta como para dar cabida a 140 000 usuarios finales, 30 agencias distintas y más de 2000 administradores.

El USDA y Totara lograron desarrollar un plan que permitiría a la plataforma AgLearn migrar de su antigua aplicación COTS a un entorno Totara a medida, con el fin de ofrecer una experiencia de usuario que cumpliera con los requisitos actuales y sirviera de base para la innovación a largo plazo. Esto incluía funcionalidades personalizadas exclusivas del gobierno federal, integraciones externas con socios y una plataforma adaptativa que, por fin, permitiría acceder a AgLearn desde dispositivos que no fueran PC.

Lectura recomendada: Cómo gestionar el rendimiento en la administración pública: 4 estrategias modernas

El resultado

• Integración de la solicitud de formación externa SF-182 (requisito de la OPM)
• Integraciones de contenido externo
• Libertad para diseñar y desarrollar una hoja de ruta y una estrategia tecnológicas personales
• Ahorros que se pueden destinar a mejorar las estrategias de aprendizaje en lugar de a licencias y tasas técnicas
• Libertad para diseñar nuevas funciones, integraciones y experiencias de usuario para los creadores de cursos que mejoren la participación y los resultados
• Una experiencia de administración más eficiente y flexible para un público amplio y descentralizado de administradores
• Acceso optimizado para dispositivos móviles para todos los usuarios

En los últimos tres años, el equipo de AgLearn ha migrado con éxito de la antigua aplicación COTS, que tenía muchas limitaciones, a un entorno Totara alojado en Amazon Web Services (AWS) GovCloud. El 17 de septiembre de 2018 se puso en marcha el nuevo sistema AgLearn, que ahora ofrece un LMS robusto y seguro capaz de dar cabida a nuestros actuales 140 000 usuarios finales y 2000 administradores, repartidos entre treinta organismos distintos.