Fresenius Medical Care innova en la formación sobre productos con Totara Learn

Fresenius Medical Care North America (FMCNA) forma parte del proveedor líder mundial de productos y servicios para personas con insuficiencia renal crónica. Su principio rector es «los pacientes son lo primero», y ofrecen una atención integral y soluciones innovadoras que están redefiniendo la asistencia sanitaria.

El desafío

La formación es clave para cumplir la misión de FMCNA. En el grupo de Terapias Domiciliarias de FMCNA, esto implica proporcionar a los profesionales sanitarios las herramientas necesarias para manejar de forma segura y eficaz los productos de diálisis en el tratamiento de los pacientes.

Pero FMCNA Home Therapies no contaba con un programa de formación sobre productos en línea que fuera formal y coordinado. La formación se impartía de forma presencial, en papel y de manera descentralizada. Mejorar la formación repercutiría directamente en la atención al paciente, la implicación de los pacientes con los productos, las relaciones con los clientes y la capacidad de venta de los productos.

La solución

MindQuest Learning, socio de Totara, ha desarrollado un portal web personalizado de formación y educación sobre productos, basado en la plataforma excepcionalmente flexible de Totara, con el objetivo de formar a profesionales y pacientes y adaptarse a las necesidades cambiantes.

Este portal de formación personalizado es, en esencia, una interfaz para el sistema de gestión del aprendizaje (LMS) Totara Learn completo, que aprovecha las funciones de Totara en una solución adaptada a FMCNA y a sus alumnos. Ofrece las funciones de formación necesarias exactamente de la forma que se prefiere.

El resultado

Un portal de aprendizaje centralizado y personalizado, diseñado específicamente para las necesidades de formación en línea de FMCNA, con los itinerarios de aprendizaje y el diseño de la interfaz de usuario que prefiere su equipo.

Aprovecha las funciones avanzadas de formación y las opciones de generación de informes por las que se caracterizan Totara Learn y Totara TXP.

Un mayor nivel de participación de los usuarios, una mejor transferencia de conocimientos y una reducción significativa de los gastos de desplazamiento en comparación con lo que antes era la formación presencial tradicional, basada exclusivamente en el papel.

Contenido disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier PC, Mac o dispositivo móvil.

Libertad para innovar y evolucionar con el tiempo, aprovechando las últimas versiones y funciones de Totara.

«Gracias a la ayuda profesional de MindQuest Learning, hemos encontrado al socio perfecto para crear un portal educativo a medida, utilizando Totara Learn, con el fin de ofrecer formación personalizada, relevante e interactiva sobre terapias y productos renales. Recomendamos encarecidamente los servicios de Totara Learn y MindQuest Learning».