BF Joy, LLC se especializa en la instalación y el mantenimiento de infraestructuras subterráneas. La empresa lleva más de 100 años en el mercado y cuenta con una larga trayectoria en la implementación de soluciones innovadoras en el sector de la construcción. Los valores fundamentales de BF Joy establecen lo siguiente: «Consideramos que aprender, crecer y desarrollarse son requisitos imprescindibles para trabajar en BF Joy».
El desafío
En el sector de la construcción no hay suficiente mano de obra cualificada para cubrir todas las vacantes. La competencia por el personal cualificado es feroz y la rotación de personal resulta muy costosa para las empresas.
Antes, los empleados tenían que venir los fines de semana y por las tardes para recibir la formación necesaria en materia de seguridad. Una de las formaciones más importantes de la OSHA dura 30 horas.
Algunos proveedores exigían que todo el personal de una obra hubiera recibido cierta formación en materia de seguridad para poder adjudicarse el contrato. La escasa información disponible hacía difícil verificar que todos hubieran completado la formación.
Antes, la empresa había intentado usar Moodle como sistema de gestión del aprendizaje, pero no les servía porque los informes eran deficientes y no permitía automatizar muchas tareas rutinarias.
La solución
La directora general, Melissa Koehler, quería crear un programa que ofreciera a los empleados una trayectoria profesional que les ayudara a ascender.
La empresa ha creado itinerarios profesionales utilizando el Totara Content Marketplace. Estos itinerarios se ajustan al plan de estudios del NCCER (Centro Nacional de Educación e Investigación en la Construcción) y se basan en puestos específicos de la empresa. BF Joy ha creado cinco funciones distintas basadas en el plan de estudios del NCCER, además de las necesidades específicas de sus clientes. Las trayectorias de aprendizaje ofrecen una forma de poner a prueba y evaluar las competencias clave de cada uno. Los cursos del LMS complementan la formación en el puesto de trabajo. Los equipos de gas son los que más lo utilizan para prepararse para los exámenes del sector necesarios para obtener las certificaciones.
Totara Learn ofreció a los empleados la libertad de elegir entre varias vías de formación. Los empleados pueden optar por asistir a cursos presenciales o completar los módulos en línea según su propio horario. El objetivo del programa es promover la promoción interna y permitir que los empleados aspiren a puestos de mayor responsabilidad.
La empresa proporcionó iPads para que los utilizaran los empleados que trabajan sobre el terreno. Si se produce un retraso por lluvia, los empleados pueden aprovechar el tiempo para formarse en línea.
Antes, cuando hacía mal tiempo, los empleados asistían a cursos presenciales en grupos grandes. Esto sigue ocurriendo, pero ahora se pasa lista en el seminario de Totara y los cuestionarios se hacen en línea. El sistema también facilita la difusión de microaprendizaje frecuente para ayudar a que la seguridad sea una prioridad.
Resultados
- Cuando se presentó el programa de formación en prácticas en una reunión de toda la empresa, el 100 % de los empleados se apuntó.
- En el momento de redactar este caso práctico, se han concedido más de 5.000 insignias. Los empleados dicen que esto les ayuda a motivarse por sí mismos y que les gusta que se les reconozca.
A continuación te mostramos otras funciones de Totara que utiliza la organización:
- Inicio de sesión único (SSO) con Office 365
- Se crearon y utilizaron puestos y jerarquías organizativas para automatizar múltiples itinerarios de formación en función del puesto y de la trayectoria profesional elegida por cada empleado.
- Insignias por completar cursos
- Informes y análisis avanzados de Totara para el equipo directivo
- Seminarios de Totara para hacer un seguimiento de la formación presencial
- Los cuestionarios de Totara sustituirán a los cuestionarios en papel
Totara ha contribuido a cambiar por completo la cultura del aprendizaje
Responsable de formación, BF Joy
Customer
Customer
Region
USA
Sectors
Fabricación
Industry Sizes
Pequeña
Solutions
Learn
