- Terminix lleva funcionando más de 90 años y es una de las mayores empresas de control de plagas y termitas del mundo, con algunos de los mejores especialistas en control de plagas del mundo.
- Terminix desplegó Terminix Academy en la plataforma Totara Learn para involucrar a más de 10.000 usuarios con 1.000 cursos de e-learning y ha ahorrado más de 360 horas al año.
Con la ayuda de la plataforma de aprendizaje de código abierto Totara Learn y el socio Platino de Totara, Synegen, Terminix creó la Academia Terminix para apoyar internamente a más de 10.000 profesionales de Terminix con formación puntual sobre cumplimiento, incorporación, ventas, habilidades interpersonales y liderazgo, entre otros recursos internos de Terminix, ahorrando al personal aproximadamente 360 horas al año.
Inicialmente contratado para ayudar a reducir la rotación del personal de ventas, su anterior sistema de gestión del aprendizaje carecía de la flexibilidad necesaria para permitir al equipo de I+D de Terminix implementar los cambios necesarios en su programa de aprendizaje para ayudar a comprometer al personal de ventas y reducir las tasas de abandono.
Después de darse cuenta de que una solución LMS de código abierto era una obviedad, Terminix implementó Totara Learn en lugar de un LMS propietario. Para Terminix, Totara Learn ofrecía la solución flexible y adaptable que permitía al equipo de I+D de Terminix realizar los cambios necesarios en su programa de aprendizaje para satisfacer sus cambiantes necesidades empresariales. Esto se tradujo en accesibilidad móvil para los técnicos de campo, que ahora pueden acceder en línea a recursos y formación que antes se impartían en papel a través de la Academia Terminix, además de permitirles segmentar las audiencias de alumnos en función de sucursales, equipos y regiones, de modo que los líderes y el personal puedan encontrar la información relevante que necesitan para mejorar el rendimiento en toda la organización.
“No queríamos pagar por un montón de funcionalidades que no necesitábamos, así que queríamos una solución de código abierto que nos ayudara a ahorrar el coste de un LMS propietario tradicional “, dijo Ashley Pollock, Directora de Formación y Desarrollo de Terminix.. “No necesitábamos el Cadillac de las plataformas de aprendizaje, queríamos algo flexible y sostenible, porque tenía la sensación de que Terminix se subiría a bordo y querría convertir esto en la solución exacta que necesitábamos… ¡y tenía razón!”
La Academia Terminix ha sido un éxito abrumador con un potencial infinito; la plataforma se ha extendido por toda la organización a más de 10.000 usuarios activos dentro de la organización, y ha ayudado a ahorrar unas 360 horas al año al trasladar sus recursos en papel en línea a la Academia Terminix. Gracias a las libertades del código abierto, Terminix también se ha asociado con Synegen, socio de Totara, para poner a disposición de los propietarios de sus franquicias un programa de formación empresarial de e-learning que utiliza la plataforma Totara.
