La funcionalidad de audiencias es uno de los componentes más potentes de Totara Learn y ofrece una amplia gama de opciones para una gestión optimizada y automatizada de los usuarios, el aprendizaje y el desarrollo.
Hemos ideado algunas formas alternativas de utilizar la función de audiencias para que tú y tu organización podáis sacar el máximo partido a esta herramienta tan flexible y potente.
1. Anti-público
Como la mayoría de los criterios de segmentación tienen opciones booleanas, puedes crear una audiencia dinámica con todos los usuarios que no estén en otra audiencia. Esto te permite captar rápidamente a una gran variedad de usuarios que, de otro modo, no tendrían mucho en común. Un ejemplo podría ser una audiencia formada por todos los usuarios que no forman parte del equipo directivo.
2. Seleccionar automáticamente audiencias dinámicas
Las audiencias suelen utilizarse para agrupar a los usuarios de forma manual o automática según criterios relacionados con el sistema, la cuenta o la actividad. Al añadir un campo de perfil de usuario personalizable y editable, el usuario puede elegir por sí mismo formar parte de una audiencia dinámica. Esto podría usarse para inscribirse en un curso de un club social, unirse a una comunidad profesional de práctica o apuntarse a un programa de desarrollo específico.
3. Catálogo con filtrado automático
La función de visibilidad por grupos de usuarios te permite ocultar determinados cursos, programas y certificaciones a un grupo concreto de usuarios. Esto se suele utilizar para evitar que los usuarios vean cursos específicos de otros equipos u organizaciones.
Esta función también se puede utilizar para limitar los contenidos visibles del catálogo en función de la etapa en la que se encuentre el usuario en su proceso de aprendizaje. Utilizando uno de los criterios de aprendizaje mencionados anteriormente, se puede definir un público dinámico para evitar que los usuarios vean los cursos de desarrollo estándar hasta que hayan completado un programa de iniciación o una serie de elementos de aprendizaje obligatorios.
4. Los objetivos como comportamientos y valores
Los objetivos de la empresa suelen utilizarse para hacer un seguimiento de una serie de metas de desarrollo o empresariales estandarizadas en toda la organización. Por otra parte, los objetivos también pueden servir para definir las diferentes habilidades interpersonales, comportamientos, indicadores clave de rendimiento (KPI) o valores que se requieren o se desean para un equipo o puesto concreto. Esto podría incluir a usuarios que actúan como responsables de seguridad contra incendios en la oficina o a personas que ofrecen servicios de tutoría a los empleados más jóvenes.
5. Reconocer al personal con insignias
Se pueden otorgar premios digitales a los miembros de una audiencia a través de la función de insignias. Esto se puede usar para reconocer la finalización de actividades de aprendizaje, así como para destacar a aquellos usuarios que tienen habilidades específicas, como ser socorristas o hablar varios idiomas. También se puede usar para reconocer al personal que ha hecho una contribución especial a la organización, como cumplir dos, cinco o incluso diez años de servicio.
6. Establece los grupos destinatarios para los equipos de proyecto
Al crear un grupo específico de destinatarios para los miembros del equipo del proyecto, no solo podrás asignar objetivos concretos a cada uno de ellos, sino que también podrás darles acceso exclusivo a un panel de control específico y a un espacio de trabajo basado en cursos.
7. Crea una comunidad de usuarios activos
Aunque muchos informes de una plataforma Totara deben incluir tanto a los alumnos antiguos como a los actuales, algunos solo deben incluir datos de usuarios activos. Al añadir una regla de audiencia dinámica para incluir a todos los usuarios que no estén suspendidos, puedes añadir un filtro de contenido al informe para excluir de este a todos los usuarios suspendidos y eliminados.
8. Público según el tipo de autenticación
Los «Dynamic Audiences» se pueden utilizar para dirigir a los usuarios a portales de aprendizaje personalizados, proporcionarles opciones de navegación específicas, ofrecerles un catálogo exclusivo de recursos de aprendizaje, asignarles objetivos de desarrollo específicos y crear un plan de aprendizaje personalizado. Esto permite a una organización adaptar cuidadosamente la experiencia de aprendizaje de diferentes grupos de usuarios, como los usuarios externos e internos dentro de una solución empresarial ampliada.
Esto suele conseguirse utilizando la regla de tipo de autenticación y separando las cuentas auto-registradas o manuales (usuarios externos) de los métodos de SSO y de autenticación compartida (usuarios internos).
Estas son solo algunas ideas sobre cómo sacar el máximo partido a la función de audiencias en tu sitio de Totara Learn.
¿Por qué no compartes tus ideas sobre el uso de las audiencias en la wiki de buenas prácticas sobre audiencias, dentro del curso sobre audiencias de la Totara Academy?
Si quieres más información sobre cómo usar las audiencias, también puedes consultar la completa documentación de ayuda de Totara Learn.
