Bovemij fördert die selbstgesteuerte, kontinuierliche Weiterbildung mit Totara Learn

Bovemij ist ein niederländisches Finanz- und Versicherungsunternehmen, das Haftpflicht-, Betriebs-, Rechtsschutz- und Mobilitätsversicherungen anbietet. Bovemij wurde 1963 als Versicherungsgesellschaft gegründet.

Heute ist Bovemij nicht nur ein Versicherungsunternehmen, sondern unterstützt seine Kunden auch bei der Finanzierung zum Aufbau einer eigenen Leasingflotte, bietet Rechtsberatung sowie verschiedene Datenlösungen an. Bovemij legt großen Wert auf digitales Denken und ist bekannt für seinen exzellenten Service und seinen kundenorientierten Ansatz. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden dabei, in der Mobilitätsbranche erfolgreich zu sein, indem es maßgeschneiderte Finanzlösungen und Beratung anbietet.

Die Herausforderung

Bovemij begann bereits im Jahr 2009 mit dem Online-Lernen, als man erkannte, wie viel Zeit und Geld durch die Umstellung von traditionellen Präsenzschulungen auf Online-Lernen eingespart werden könnte. Man suchte nach einem Partner für die Anschaffung eines Lernmanagementsystems und ging eine Partnerschaft mit UP Learning ein.

UP Learning führte Moodle ursprünglich für Bovemij ein, damit das Unternehmen E-Learning-Angebote für seine Geschäftsbereiche im Bereich vernetzte Mobilität entwickeln konnte. Bovemij nutzt Moodle bis heute als externe Lernplattform. Im Laufe der Jahre führten sie zahlreiche neue Produkte ein, erweiterten ihr Geschäft, übernahmen neue Unternehmen und verlagerten ihren Schwerpunkt vom reinen B2B-Geschäft hin zum Verkauf an Endverbraucher. Mit dem Wachstum des Unternehmens entstand der Bedarf an einem System für die interne Schulung, und im Jahr 2015 kam man zu dem Schluss, dass Totara besser geeignet sei als Moodle, insbesondere angesichts der komplexen Organisationsstruktur.

Sie waren wirklich beeindruckt davon, was sie mit Totara und UP Learning erreichen konnten. UP Learning implementierte die Totara Learn-Plattform, damit Bovemij seine 800 Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen, Funktionen und mit unterschiedlichen Lernbedürfnissen schulen konnte. Man beschloss, das Projekt „Bovemij Campus“ zu nennen.

„Wir arbeiten nun schon seit 10 Jahren mit UP learning zusammen. Sie helfen uns dabei, kreative Lösungen für Probleme zu entwickeln, und kennen unser Geschäft wirklich gut. Sie sind Experten für E-Learning und stellen hervorragende Fragen, die uns dabei helfen, darüber nachzudenken, was wir derzeit tun und auf welche Probleme wir später stoßen könnten. UP learning denkt nicht nur an unsere heutigen Bedürfnisse, sondern auch an die zukünftigen Anforderungen unserer Organisation.“ – Susanne De Waal, Schulungskoordinatorin, Bovemij

Die Lösung

Dank der zügigen Implementierung durch UP Learning konnte Bovemij Totara Learn für seine Onboarding-Anforderungen sofort einsatzbereit nutzen. Das Unternehmen schuf eine zentrale Plattform, auf der alle Mitarbeiter der Organisation lernen können, und begann, neben der Erstellung eigener SCORM-Programme auch alle Standardfunktionen des LMS zu nutzen. Das Onboarding-Programm von Bovemij umfasst die Unternehmensmission, -vision und -strategie, die Unternehmensstruktur, die Vorstandsmitglieder, den Immobilienplan, praktische Tipps und vieles mehr.

Anschließend führte Bovemij über das LMS obligatorische Produktschulungen ein. Das Unternehmen entwickelte unterhaltsame, visuell ansprechende E-Learning-Module, um die Mitarbeiter über seine Finanzprodukte zu informieren.

Neben Einführungs- und Produktschulungen umfassen die derzeit im LMS verfügbaren Kurse Themen wie Finanzrecht, Führungskompetenz und Büroschulungen. Darüber hinaus werden Online-Workshops angeboten, die aufgezeichnet und auf dem Bovemij Campus zur Verfügung gestellt werden, sodass neue Mitarbeiter und diejenigen, die nicht an jeder Sitzung teilnehmen können, problemlos den verpassten Lernstoff nachholen können.

„Ich finde es toll, dass mit Totara alle unsere Mitarbeiter in den unterschiedlichsten Funktionen die Plattform nutzen können. Alles ist sofort einsatzbereit. Sie können jederzeit und überall loslegen und in ihrem eigenen Tempo lernen.“ – Susanne de Waal

Bis Ende 2019 hatte Bovemij die Nutzung von Totara durch den Einsatz der Leistungsmanagement-Funktionen weiter ausgebaut. Da die Führungskräfte Daten, Videos, Formulare, Interviews und weitere Inhalte benötigten, entwickelte Bovemij für sie eine digitale Toolbox für das Leistungsmanagement.

Doch Bovemij benötigte mehr. Zuvor nutzten sie Totara Learn 2.9 und beschlossen im Februar 2020 ein umfangreiches Upgrade auf Totara Learn 12. Einer der Hauptgründe für diesen Schritt war, dass sie Funktionen wie Targeting, Kohorten, Umstrukturierung und Zielgruppen nutzen wollten. Bovemij verfügt über 378 Jobebenen und eine komplexe Organisationsstruktur. Ursprünglich waren all diese Jobebenen im LMS ohne Verzweigungen oder Hierarchien hinterlegt. Glücklicherweise gelang es dank der Zusammenarbeit mit ihrem Totara-Partner, das LMS problemlos von einer relativ alten auf eine deutlich neuere Totara-Version zu aktualisieren.

Bovemij wollte zudem den nächsten Schritt gehen und den Schwerpunkt auf selbstgesteuertes Lernen und kontinuierliche Weiterentwicklung legen. UP Learning unterstützte diese Bemühungen durch die Erstellung neuer, maßgeschneiderter Designs für die Totara Learn-Plattform und vermittelte Bovemij Kenntnisse im Umgang mit Lectora, einem Autorentool, mit dem sich ansprechende E-Learning-Inhalte in kürzester Zeit erstellen lassen.

„Das Erscheinungsbild von Totara Learn 12 ist beeindruckend und um einiges besser als bei unserer vorherigen Version.“ – Susanne de Waal

UP Learning hat zudem ansprechende Dashboards und neue Berichte für die Manager und Teamleiter von Bovemij implementiert und das System zu einer datengesteuerten Plattform ausgebaut. Nun haben sie unter anderem einen deutlich besseren Überblick darüber, wer seine Pflichtschulungen absolviert hat und wer nicht.

„Wir arbeiten sehr gerne mit Bovemij zusammen. Das Team ist professionell, äußerst engagiert und stellt genau die richtigen Fragen. Die IT- und Weiterbildungsmitarbeiter sind zielstrebig, kennen sich bestens mit dem LMS aus, wissen, wie man es einsetzt, und haben viele Ideen und Wünsche.“ – Berater für E-Learning-Implementierung, UP learning

Bis vor kurzem wurde der Bovemij Campus hauptsächlich als Compliance-System genutzt. Bovemij möchte nun einen anderen Ansatz verfolgen und an die intrinsische Motivation der Mitarbeiter und Lernenden appellieren. Das Unternehmen hat einen Kommunikationsplan und einen Kommunikationskalender erstellt sowie neue Themen und Kurse entwickelt, deren Schwerpunkt darauf liegt, wie sich die Mitarbeiter weiterentwickeln, effizienter arbeiten und sich auf die Zukunft vorbereiten können. Bovemij baut eine Erfolgskultur auf, die kontinuierliches Lernen fördert, anstatt sich auf dem Erreichten auszuruhen.

Die Ergebnisse

Bovemij hat Totara Learn im Jahr 2016 eingeführt. Derzeit verzeichnet das Unternehmen 789 aktive Nutzer in seinem LMS und bietet seiner gesamten Belegschaft mehr als 200 Kurse an.

Studytube gewährt jedem kostenlosen Zugang zu mehr als 250 Online-Schulungskursen für Unternehmen und 500 Microlearning-Modulen. Bovemij führt auf seinem Portal ein sechsmonatiges Pilotprojekt durch, um die Mitarbeiter zu motivieren, sich für ihre persönliche Weiterentwicklung weiterzubilden. Das Unternehmen möchte, dass seine Mitarbeiter ihre Karrierewege selbst gestalten und verwalten, und bietet ihnen mehr Möglichkeiten zum selbstgesteuerten Lernen, damit sie sich auf die für sie am besten geeignete Weise weiterbilden können. Mitarbeiter sind engagierter, wenn sie die Autonomie erhalten, ihre eigenen Entwicklungsziele zu verfolgen. Sollte das Pilotprojekt erfolgreich sein, wird das gesamte Angebot Ende dieses Jahres auf den Bovemij Campus übertragen und unternehmensweit eingeführt.