Medtronic Academy 2.0 ampliará su alcance a 600 000 usuarios

Con más de 95 000 personas repartidas por 150 países, ponemos a los pacientes en primer lugar, ofreciendo soluciones innovadoras para tratar más de 70 afecciones médicas, desde cuidados cardíacos y neurovasculares avanzados hasta cirugía asistida por robot. Nuestra tecnología sanitaria mejora la vida de dos personas cada segundo. En todo lo que hacemos, creamos lo extraordinario.

El desafío

Medtronic se enfrentó a dos retos clave. Migrar un entorno LMS inestable de la nube pública a una nube privada de AWS gestionada por Medtronic. Conseguir este objetivo ayudó mucho a establecer una plataforma LMS Totara fiable y de alto rendimiento. El segundo objetivo era migrar la plataforma Totara a la versión 18, mejorar la funcionalidad y adaptar procesos modernos impulsados por el LMS, como la incorporación de nuevos empleados o la formación en ventas. Por último, hacer que la Medtronic Academy se adapte a los distintos tipos de negocio de la empresa y ofrecer formación a las diferentes divisiones.

La solución

Además de la migración de la plataforma y la actualización a Totara, la empresa decidió rediseñar o modernizar la experiencia de Medtronic Academy 2.0. Medtronic Academy funciona íntegramente con Totara.

Las principales áreas de interés fueron:

• simplificar la experiencia de los administradores novatos
• Actualización de la interfaz de usuario para cumplir con los requisitos específicos de los usuarios finales y de Medtronic
• Mejorar considerablemente el catálogo de búsqueda, tanto en cuanto a la interfaz de usuario como a la precisión de los datos
• Además de las encuestas a los usuarios, para recabar evidencia sobre la plataforma
• Mejorar las capacidades del micrositio y del catálogo de inquilinos
• Ofrece una herramienta eficaz para los equipos de ventas: jefes de primera línea, profesionales de ventas, vendedores a distancia y especialistas en marketing
• Implementar notificaciones y recordatorios generales. Informar.
• Integrarse con aplicaciones empresariales externas como SalesForce y Workday.

El resultado

• Impartición media de la formación: adopción un 20 % más rápida
• Aumento interanual del número de usuarios, de 450 000 a 600 000 alumnos
• Ahorro significativo en costes de infraestructura gracias al cambio a la nube privada y a la escalabilidad de Totara: unos 300K $ de ahorro anual.