Centralización y eficiencia: transformando la formación en IDIADA con el Learning Hub

IDIADA (80% propiedad de Applus + y 20% de la Generalitat de Cataluña) opera bajo un contrato exclusivo desde el centro tecnológico de 351 hectáreas cerca de Barcelona desde 1999.

Applus IDIADA es un socio global de la industria de la automoción con más de 30 años de experiencia apoyando a sus clientes en las actividades de desarrollo de productos mediante la prestación de servicios de diseño, ingeniería, ensayos y homologación.

El éxito de IDIADA en el desarrollo de productos se basa en una combinación única de ingenieros altamente experimentados, instalaciones de ensayo y desarrollo de última generación y el impulso constante hacia la innovación. La empresa cuenta con +3.000 profesionales y una red internacional de 56 filiales y sucursales en 22 países, lo que garantiza que sus clientes reciban soluciones rápidas y personalizadas.

El reto

Totara: La solución flexible para el ecosistema de aprendizaje en IDIADA

La formación de IDIADA estaba centrada en un aprendizaje clásico y presencial, ligado a necesidades que surgían durante el año sin existir una planificación y estrategia global de formación. IDIADA solo tenía una herramienta de gestión de la formación interna para poder gestionar la información, la asistencia y las subvenciones. No existía un LMS, tan solo una plataforma de aprendizaje de la empresa matriz para realizar las formaciones de Compliance.

Hace más de dos años, IDIADA tomó la decisión de profundizar y dar más valor al aprendizaje dentro de la organización, creando un ecosistema diseñado para impulsar la capacitación de las personas. Como parte de esta iniciativa estratégica, se optó por adquirir una plataforma de aprendizaje.

Después de investigar en el mercado, IDIADA encontró que ninguna herramienta cumplía con todas sus necesidades, excepto TOTARA. Esta solución tecnológica, en colaboración con Actua, ofrecía la flexibilidad que buscaban.

Estrategia proactiva de reskilling en IDIADA

La empresa también quería cambiar su enfoque reactivo por una estrategia proactiva. En su cartera de clientes de automóviles, aparte de marcas clásicas, comenzaron a entrar empresas startup que demandaban flexibilidad y actualización constante. Con la industria del automóvil avanzando en tecnologías como el hidrógeno, la Inteligencia Artificial y los vehículos eléctricos, era crucial que el equipo de IDIADA estuviera preparado para esta nueva realidad. Por ello, se implementó una estrategia de reskilling para dotar al personal de nuevas habilidades y fomentar la autoformación.

La formación interna e integral como objetivo

Uno de los mayores desafíos para la empresa era dar valor al proyecto. IDIADA quería crear formaciones internas para compartir con toda su plantilla, ir desarrollándose en nuevas tecnologías, y que todo el conocimiento se mantuviera y pudiera transferirse en la empresa.

Tratándose de una empresa técnica con la mayoría de las personas trabajando en ingeniería, el departamento de RRHH quiso aumentar las competencias en soft skills, sin dejar de potenciar las hard skills que IDIADA necesita. En definitiva, buscaban una cobertura formativa integral para todos los equipos.

Nuestra propuesta

Entender bien al cliente para ofrecer soluciones eficaces

El primer paso que dimos en Actua fue conocer las necesidades críticas que IDIADA necesitaba a través de su servicio de consultoría estratégica, basado en la metodología Learning Continuum, para poder aportar soluciones adecuadas a la empresa.

En noviembre de 2023, IDIADA lanzó la plataforma. Comenzaron a implantarla en los headquarters, generando y unificando políticas formativas, y durante este 2024 están formando a los demás administradores internacionales para que asuman las responsabilidades en cada unidad de negocio.

Desde el lanzamiento del LMS, el equipo de formación ha conseguido acercarse a otros departamentos y estandarizar la formación en todas las unidades de negocio.

Centralización y eficiencia: transformando la formación en IDIADA con el Learning Hub

Para asegurar el reto de la agilidad en el aprendizaje, con IDIADA Learning Hub han conseguido un único punto de contacto, facilitando la formación para todos los empleados.

IDIADA proporciona formación técnica y también en soft skills de la mano de GoodHabitz ofreciendo más de 10 cursos de manera recurrente y mensual. Con ellos, han podido formar a más de 500 personas además de duplicar el número de cursos finalizados respecto al año anterior.

Hacen gran uso de la funcionalidad de notificaciones, seminarios y certificaciones. Las actividades realizadas en IDIADA requieren una preparación rigurosa y especializada. Esta preparación incluye la combinación de la teoría, su aplicación en la práctica y la autorización para poder realizar trabajos de forma segura y eficiente. Gracias a las funcionalidades que ofrece Totara, es posible automatizar estos itinerarios, agilizando y mejorando significativamente los procesos de control y calificación del personal. Esto no solo asegura que todos los empleados estén debidamente cualificados para sus tareas, sino que también optimiza la eficiencia y seguridad de todas las operaciones.

El target de la formación son ingenieros/as, que representan el 60% de la plantilla quienes valoraron positivamente que el desarrollo de habilidades y la formación técnica estén centralizadas bajo la plataforma IDIADA Learning HUB permitiendo visibilidad de las formaciones.

Los resultados

Uso de informes, bonificación con Fundae y 2.205 cursos realizados

Los informes generados por la plataforma permiten a los managers monitorear en qué se forman sus equipos y qué contenidos tienen más éxito. Además, facilitan la comunicación con Applus +, estandarizando envíos y actualizando contenidos en Compliance. De esta forma, se aseguran de que las acciones de formación sean estratégicas y satisfagan las necesidades de los equipos.

Estos informes también son útiles para Fundae (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo). En ese sentido, pueden beneficiarse de las bonificaciones gracias a la funcionalidad desarrollada en Totara para recoger los datos requeridos por Fundae.

IDIADA destaca la rapidez en la implementación de la plataforma. Se lanzó en noviembre de 2023 y desde la consultoría estratégica hasta la fase de lanzamiento solo han pasado 8 meses. De media hay 200 entradas diarias y desde su puesta en actividad 1944 personas han entrado a la plataforma. En los últimos 30 días se han finalizado 119 cursos solo en Skills Development. También se han completado un total de 2205 cursos, y hay 300 elementos en el catálogo, de los cuales 200 son cursos, 30 certificaciones y 8 programas, entre otros conceptos.

Formación interna liderada por los departamentos para asegurar la transferencia de conocimiento

La clave ha sido crear un ecosistema de aprendizaje colaborativo en el que todos puedan participar e implicarse en la formación y desarrollo, utilizando la funcionalidad de «roles y permisos» de Totara, que es extremadamente flexible.

Actualmente, IDIADA colabora con 6 departamentos en la implementación del nuevo modelo formativo. Ya se han desarrollado más de 25 cursos de formación técnica e interna y se ha formado a más de 1400 personas.

Planes individualizados para apoyar el objetivo “People Ready”

El nuevo proceso de Gestión del Desempeño permitirá identificar el talento interno, definiendo perfiles de competencias por posición y fomentando una cultura de feedback.

Se ha usado Totara Perform para dar forma a este proceso, llamado PERFORMANCE & DEVELOPMENT SYSTEM, que incluye el proceso anual de la Talent Evaluation, el Skills Review y el MY Development Plan.