Generali Insurance, con casi un millón de clientes en Hungría y más de 61 millones en todo el mundo, es uno de los principales proveedores de servicios de Europa Occidental en el sector financiero y de seguros. Fundada en 1831, la empresa se ha convertido hoy en día en un grupo de empresas que opera en 50 países.
Desde 2011, Generali Insurance ofrece a sus empleados oportunidades de formación a través de Moodle. Debido al aumento del número de empleados y a la necesidad de aumentar la automatización, Generali necesitaba un sistema en el que:
- Los cursos se asignan a los alumnos de forma totalmente automática
- Los alumnos pueden acceder a cualquier curso de formación
- El aspecto y el estilo del sistema son modernos, innovadores y juveniles, pero a la vez sencillos y fáciles de personalizar
- Se puede representar toda la jerarquía corporativa y las relaciones entre jefes y subordinados
- El sistema se puede integrar fácilmente con el sistema SAP de planificación de recursos empresariales ya existente
- Permite generar informes fácilmente sobre la finalización de cursos de formación, etc.
La solución
Generali Insurance votó a favor de implementar Totara Learn con SKOLL Learning Technologies para dar respuesta a estas necesidades. Gracias a la sencillez del proceso de actualización, todos los datos del sistema Moodle existente también quedaron disponibles en la plataforma Totara Learn.
Para conectarse al sistema ERP existente, programaron una integración basada en un servicio web desarrollado a medida, que resultó ser una solución fácil de implementar tanto en tiempo como en costes, gracias a que Totara es una plataforma de código abierto. A partir de los datos recibidos de SAP, el sistema mantiene toda la información actualizada en la jerarquía organizativa del usuario, incluidas las relaciones entre jefes y subordinados.
Hemos cubierto las necesidades de generación de informes de varias maneras. Por un lado, gracias al generador de informes integrado de Totara Learn , hemos podido crear fácilmente distintos informes adaptados a las necesidades de los usuarios sin necesidad de programar nada. Además, se han ampliado las funciones de servicio web integradas en el sistema de código abierto para facilitar aún más la transferencia de datos a sistemas externos.
Además, Generali ha renovado el aspecto de Totara con un diseño claramente moderno y adaptado a dispositivos móviles, en comparación con el anterior diseño de Moodle.
Resultados
- Casi 6.000 usuarios están siguiendo los más de 400 cursos de formación en línea disponibles en el sistema
- Al reducir la formación presencial, la empresa logró una importante reducción de costes
- La integración con sistemas externos ha reducido las tareas administrativas y ha mejorado la precisión de los datos
- Un aspecto y un diseño atractivos y juveniles han aumentado considerablemente el tiempo que se pasa en la plataforma de aprendizaje
«Pasarnos de Moodle a Totara Learn fue un gran paso para nuestra organización, ya que nos permitió ofrecer una plataforma de gestión del aprendizaje más adecuada para nuestros alumnos y el personal de apoyo.» – Endre Nagy, jefe del departamento de TI, Generali Insurance
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