Cómo Education Development Trust personalizó la formación de los profesores noveles con Totara

Education Development Trust (edt) es una organización internacional sin ánimo de lucro que trabaja para mejorar las oportunidades de vida de las personas de todo el mundo a través de una mejor educación y la adquisición de competencias. Mediante investigaciones detalladas y análisis basados en datos, ofrecen programas a medida diseñados para lograr un cambio tangible en los sistemas educativos de todo el mundo.

Resumen ejecutivo:

Edt se asoció con el equipo de BuildEmpire para crear una plataforma con capacidad para ofrecer un programa de formación a nivel nacional para el Ministerio de Educación (DfE): el Programa de Formación para Profesionales en los Inicios de su Carrera (ECTP).

Esta iniciativa legislativa apoya a miles de profesores durante sus dos primeros años tras obtener el título mediante contenidos de formación básicos y un programa de tutoría.

Aprovechando la flexibilidad nativa de la plataforma Totara, BuildEmpire ha creado un entorno multitenant complejo que combina la estandarización nacional con una personalización y flexibilidad profundas, lo que garantiza la retención de profesores de alta calidad y mejores resultados académicos de los alumnos.

El reto: la complejidad en el contexto nacional

edt lleva ya varios años colaborando con BuildEmpire en otras iniciativas educativas, y cuando vieron la licitación del programa con el DfE, supieron que se enfrentaban a una tarea titánica.

Como ya habíamos creado un programa como este para profesores que están empezando su carrera (ECT), la idea era crear algo mejor teniendo en cuenta la evidencia, los resultados y las mejoras continuas de las plataformas anteriores, y centrarnos en personalizar la experiencia de aprendizaje al máximo, permitiendo a los mentores registrar y gestionar a sus alumnos directamente en la plataforma.

El reto consistía en poder hacer un seguimiento de todos los datos relevantes que había que compartir con el DfE y, al mismo tiempo, ofrecer una sensación de personalización a través de la formación obligatoria, de manera que los ECT se sintieran responsables de su propio progreso. Además, necesitaban una plataforma que se adaptara a una amplia variedad de usuarios (lo que llamamos «socios de formación»), desde los «usuarios avanzados», que tenían que cumplir requisitos muy específicos, hasta los socios de formación totalmente nuevos, que necesitaban una interfaz sencilla y fácil de usar.

Permitir a los mentores registrar el progreso de los alumnos directamente en el LMS fue un aspecto clave para ayudar a los mentores, que suelen tener poco tiempo, a completar su trabajo, así como a dedicarse a su propio aprendizaje y desarrollo.

La solución requería:

Un modelo de colaboración de varios niveles

Gestionar a decenas de socios de formación, cada uno de los cuales necesitaba autonomía sobre sus alumnos regionales, mientras que edt se encargaba de la supervisión a nivel nacional.

Cumplimiento normativo

Cumplir con los estrictos requisitos del Ministerio de Educación (DfE) en cuanto a la cobertura del plan de estudios, al tiempo que se ofrece una experiencia de aprendizaje lo más personalizada posible.

Más allá de la solución única para todos

Pasar de un aprendizaje repetitivo a un modelo que respete la experiencia previa de cada profesor y ofrezca un aprendizaje adaptado a sus conocimientos, habilidades y preferencias.

Integración técnica profunda

Crear un flujo de datos fluido entre el DfE, Microsoft Dynamics, BI Analytics, el CRM y el LMS para hacer un seguimiento detallado de la participación de cara a las auditorías del Gobierno.

La solución: un ecosistema empresarial ágil e integrado

Con BuildEmpire, el equipo de edt ha aprovechado al máximo la Totara Suite para ir más allá de un LMS estándar, creando un conjunto de recursos de aprendizaje a medida que se adapta a cada usuario.

Antes de crearla, se reunieron con sus socios de implementación en mesas redondas, debates, foros y sesiones de intercambio de ideas para hacerse una idea clara del diseño del aprendizaje. El objetivo era claro: querían que la plataforma se adaptara al programa, y no al revés.

Entre los aspectos clave de su plataforma se encontraban:

1. Multitenencia avanzada e informes personalizados

Cada socio de distribución opera en su propio entorno, lo que garantiza la seguridad de los datos y el control regional.

BuildEmpire ha desarrollado paneles de informes a medida que permiten a los mentores y a los administradores regionales ver información útil, como el ritmo de aprendizaje y el nivel de participación de los alumnos, sin necesidad de tener una «licenciatura en ciencia de datos» para entender las cifras.

2. Itinerarios personalizados «Consolidar o ampliar»

En cuanto a la relación entre el mentor y el ECT, edt solicitó una opción para un sistema de doble vía dentro de Perform. El mentor podría elegir entre «consolidar» o «ampliar» el aprendizaje de su ECT módulo por módulo, lo que permitiría al alumno aprender solo lo necesario o profundizar en más contenidos.

Esto era realmente importante, ya que algunos ECT ya habrán aprendido gran parte de este contenido en etapas anteriores de su trayectoria formativa, así que, para unos, se trataba de ampliar sus conocimientos, mientras que para otros era más bien un repaso de los conceptos básicos.

Para facilitar este aprendizaje personalizado, la plataforma de edt combina:

• Aprendizaje basado en el diagnóstico: Los mentores combinan cuestionarios de conocimientos y observaciones en el aula (diagnósticos prácticos) para determinar el mejor camino a seguir en cada módulo.
• Gestión dinámica de audiencias: Basándose en estos análisis, la función «Audiencias dinámicas» de Totara ofrece automáticamente contenido de «consolidación» o de «ampliación», lo que garantiza que los ECT sigan teniendo retos pero sin sentirse abrumados. Esta automatización se configuró para que la gestionara totalmente Totara.

3. Asesoramiento integrado sobre rendimiento y enseñanza

El programa cuenta con un ciclo único de coaching pedagógico basado en Totara Perform.

A diferencia de la competencia, que usa listas desplegables restrictivas para las acciones a seguir, BuildEmpire permite un diálogo profesional sin límites. Esto permite a los mentores crear conjuntamente con sus ECT objetivos específicos y proactivos, vinculando directamente las conversaciones sobre el rendimiento con el aprendizaje basado en la evidencia de la plataforma.

4. Coordinación de grandes volúmenes de datos

Para cumplir con los estándares de auditoría del DfE, BuildEmpire creó una API personalizada integrada con el CRM de edt que captaba los webhooks entrantes y salientes, lo que permitía a edt crear y gestionar usuarios, además de recibir datos de actividad a un nivel muy detallado, desde la visualización de un recurso hasta la realización de un cuestionario. Todos estos datos se sincronizaban desde el DfE hasta el LMS, y viceversa.

Para mantener el rendimiento de la plataforma durante las horas punta de la tarde, el equipo puso en marcha un sistema inteligente de procesamiento por lotes y colas, lo que garantiza una experiencia fluida para los usuarios incluso durante las transferencias de datos de gran volumen.

Repercusiones y resultados

Flexibilidad sin igual

edt consiguió «adaptar la plataforma al programa» sin tener que modificar su diseño didáctico para ajustarse a un sistema rígido.

Responsabilidad nacional

El sólido proceso de tratamiento de datos proporciona a edt la documentación necesaria para las inspecciones de Ofsted y el control de calidad del DfE.

Mayor implicación de los alumnos

Al involucrar a los socios de reparto en las «sesiones de ideación» desde el principio, la plataforma consiguió una aceptación inmediata y un alto «modelo de madurez» en cuanto a su uso.

Gestión simplificada de alumnos con necesidades diversas y socios de impartición

Las opciones de «empresa ampliada» que ofrece Totara han permitido a edt establecer un nuevo estándar en la formación de ECT. Coordinar una enorme cantidad de contenido con distintos socios de impartición fue todo un reto, pero añadir a otro usuario en el LMS (el mentor) fue otro reto que se ha superado con gran éxito.

Confianza legal

El sistema gestiona el complejo ciclo de vida de los profesores, incluidos los que están de baja por maternidad o trabajan a tiempo parcial, asegurándose de que ningún alumno se quede atrás durante su periodo de iniciación obligatorio.