Banco Patagonia implanta la plataforma de aprendizaje Totara en tiempo récord

El Banco Patagonia tiene más de 90 años de experiencia en el mercado financiero de Argentina, construida sobre una serie de bancos con presencia histórica en Argentina. El distinguido enfoque orientado al servicio es su ventaja competitiva clave en el mercado regional.

El desafío

Responsable de la formación y el desarrollo de más de 3.000 compañeros en todas las sucursales y oficinas centrales del banco, el equipo de I+D del Banco Patagonia buscaba una plataforma flexible para gestionar eficazmente la estrategia de aprendizaje corporativa.

Cuando definieron los requisitos de este proyecto, uno de los puntos clave era la posibilidad de una integración dinámica de Totara y el sistema de RRHH para migrar los datos y registros de miles de usuarios.

El apoyo a largo plazo tras el lanzamiento inicial forma parte del ADN de Kineo, y esta implementación requirió un trabajo en equipo bien coordinado con diferentes departamentos de la sede central del Banco Patagonia.

La solución

Aprendizaje intuitivo

Desde el primer día, los desarrolladores de Kineo trabajaron para crear una plataforma a medida adaptada a la imagen corporativa de Banco Patagonia. La interfaz intuitiva abrió una gran experiencia de aprendizaje para los usuarios, y para el equipo de L&D. Totara Learn les permite gestionar estas experiencias de aprendizaje con un sistema eficiente. Siguiendo con la accesibilidad, al incorporar el plugin SAML2, el proceso de inicio de sesión SSL o Single Sign-On permite ahora un acceso fluido desde su propio panel de control.

Integración dinámica

Totara Learn y su flexibilidad tenían la ventaja para los puntos clave de Banco Patagonia; integrar el LMS y el Sistema de RRHH. Con la funcionalidad HR Sync, Kineo desarrolló un script específico para asegurar el formato de todos los archivos necesarios para sincronizar automáticamente. También se crearon campos personalizados en cada perfil de usuario y fuentes de datos para destacar otra potente función de la plataforma: Informes personalizados, que permiten al equipo de I+D la libertad de innovar.

Migrar fácilmente

Migrar contenidos y datos de miles de usuarios, incluida información sensible como cursos y cualificaciones completados, es siempre un proceso importante. La herramienta Registro de Formación Previa resultó inestimable para esta tarea. Diferentes paneles de control para los usuarios y sus responsables otorgaron la posibilidad de realizar un seguimiento de cualquier formación externa que los empleados añadieran a su experiencia, un proceso también automatizado con la función Evidencias de Aprendizaje Externo.

El resultado

Un LMS exitoso siempre descubre beneficios adicionales. Con una implementación ágil y récord, Kineo y Banco Patagonia migraron el registro de formación de 3.300 usuarios y 29.629 cursos completados. Además, los equipos trasladaron 168 cursos existentes de la antigua plataforma a Totara Learn.

Las tareas automatizadas y la integración con el sistema de RRHH pulieron las operaciones cotidianas creando una gran experiencia de aprendizaje para todos los usuarios de la organización.

El poder de información de Totara Learn ayudó a llevar a Banco Patagonia a la vanguardia de la innovación en nuevas tecnologías de aprendizaje, con un equipo de L&D ahora libre para centrarse en diseñar estrategias de formación precisas y bien informadas.

«Con Totara, podemos ofrecer a nuestros empleados un área integrada, sencilla e intuitiva para gestionar su aprendizaje y desarrollo. Kineo y Totara nos ayudaron a descubrir experiencias de aprendizaje innovadoras alineadas con las últimas tendencias. La implantación fue perfecta, y tanto el equipo de soporte como la solución superaron nuestras expectativas.