Ahora que nos acercamos a las fiestas, es el momento de reflexionar sobre los cambios tan intensos que todos hemos vivido en los últimos 12 meses y de mirar también hacia el año que viene.
Una cosa es segura: es probable que el cambio y la incertidumbre sigan estando a la orden del día, así que tendremos que mantenernos resilientes, flexibles y adaptables. Pero esta es mi opinión sobre los retos a los que nos enfrentaremos como profesionales de RR. HH. y de la formación.
-
La «Gran Reflexión» va a desencadenar una guerra por el talento: ya se ha producido un gran movimiento y una sacudida en algunos de los sectores más afectados por la pandemia, lo que ha dado lugar a lo que muchos llaman la «Gran Renuncia». Sin embargo, hay muchos más que aún están en modo de reflexión, sobre todo los trabajadores del conocimiento, que se están preparando para el cambio del año que viene… así que prepárate, porque el gran juego de las sillas musicales en el ámbito laboral va a ser más intenso que nunca.
-
El teletrabajo híbrido ha llegado para quedarse: todos tenemos que centrarnos más en los resultados que en controlar cada detalle. La cultura de la vigilancia será rechazada de forma generalizada (véase el punto 1) y, en su lugar, los profesionales cualificados preferirán un enfoque centrado en fomentar la confianza y la autonomía, con la flexibilidad de trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar.
-
Las compras apresuradas durante la pandemia no son escalables y acaban provocando «remordimientos del comprador »: muchas organizaciones que no estaban preparadas para los efectos de la pandemia necesitan ahora nuevos sistemas. Muchas buscarán soluciones mejores que satisfagan las necesidades a largo plazo del entorno de trabajo híbrido.
-
Hay que acabar con los silos funcionales de RR. HH.: los equipos de RR. HH. deben colaborar mejor entre sí y eliminar las fricciones y el ruido que generan las «peticiones» descoordinadas y contradictorias que consumen el tiempo de los empleados. Hay que optimizar la experiencia para que se adapte a las necesidades de formación, compromiso y gestión del rendimiento de cada persona, del equipo y del departamento.
-
La estrategia de aprendizaje intencional aborda la brecha de competencias: hay cinco pasos clave que deben constituir el núcleo de todo diseño de experiencias de aprendizaje; asegúrate de que los tuyos los incluyan:
-
Fíjate objetivos pequeños y claros
-
Elimina las distracciones
-
Busca activamente opiniones
-
Practica a propósito nuevas habilidades en situaciones reales
-
Reflexiona con frecuencia y haz ajustes donde haya cosas que mejorar
-
-
El aprendizaje colaborativo basado en la comunidad fomenta la participación y la acción orientada a objetivos: al animar a las personas a crear, seleccionar y compartir contenidos sobre temas de interés común y valor tanto para ellas mismas como para la organización, se aportan soluciones reales a problemas reales, al tiempo que se impulsa un aprendizaje eficaz.
-
Un mejor uso de los datos ADECUADOS: vale la pena repetirlo: mide los resultados deseados, no los insumos. Eso significa mejorar en el manejo de datos y el diseño de métricas.
-
La cultura del coaching es la cultura de gestión: el cambio hacia prácticas de gestión continua del rendimiento tiene un efecto profundo en la eficacia de la organización en su conjunto, siempre y cuando los directivos cambien su forma de pensar y sus prácticas para apoyar a sus equipos en lugar de limitarse a darles órdenes. Facilitar esa transición debería ser una prioridad clave de los departamentos de RR. HH.
-
La flexibilidad y la adaptabilidad fomentan la sostenibilidad: los equipos deben tener un enfoque más «jazz» que «clásico» en su forma de actuar.
-
Todas las previsiones se han desbaratado; como dije al principio, la incertidumbre y los cambios rápidos no harán más que intensificar su impacto en todos los sectores industriales. Esto significa que debemos prestar especial atención a fomentar la resiliencia y a mantener el bienestar de todo nuestro personal.
Las cosas están difíciles ahí fuera, así que cuídate, mantente fuerte y nos vemos el año que viene.
