Die Lehrkrankenhäuser der Universität Hull meistern logistische Herausforderungen bei der Ausbildung mit Totara Learn

Diese Kundenreferenz wurde ursprünglich von Chambury Learning bereitgestellt, das nun zu Think Learning gehört, nachdem der Übernahme durch Totara im Jahr 2024 beider in Großbritannien ansässigen Partner.

Die Lehrkrankenhäuser der Universität Hull sind in der Stadt Hull und im East Riding of Yorkshire in England tätig.

Der Trust ist ein großes Lehrkrankenhaus, das die Akutversorgung für eine lokale Bevölkerung von 600.000 Einwohnern sowie für 1,1 bis 1,3 Millionen Menschen im Bereich der Spezialbehandlungen gewährleistet.

Die Herausforderung

Die Lehrkrankenhäuser der Universität Hull setzten Moodle ursprünglich im Jahr 2012 ein, um die Einarbeitung von Assistenzärzten zu unterstützen. Jedes Jahr im August und Februar treffen Hunderte von Assistenzärzten am selben Tag im Krankenhaus ein, und die Lehrkrankenhäuser der Universität Hull stellten fest, dass das nationale Lernmanagementsystem (NLMS) nicht so flexibel war, wie sie es benötigten. Man entschied sich daher, ein eigenes LMS zu entwickeln, um mehr Kontrolle über den Lernprozess zu erlangen und einige der wichtigsten logistischen Probleme der landesweit verfügbaren Lösung zu überwinden. Als man beschloss, die Nutzung der Lernplattform weiter auszubauen, lag es nahe, die Funktionen des Systems mit Totara Learn zu erweitern.

Die Lösung

Die Lehrkrankenhäuser der Universität Hull arbeiteten ursprünglich mit einem anderen Totara-Partner zusammen, entschieden sich jedoch Anfang 2018 für einen Wechsel zu Think Learning, da dieses Unternehmen geografisch näher lag und bereits eine Reihe anderer lokaler NHS-Trusts betreute, sodass es bereits ein gutes Verständnis für die Herausforderungen hatte, mit denen diese konfrontiert sind.

Ihre „Totara Learn“-Lösung wird sowohl für SCORM-E-Learning-Kurse als auch für Präsenzveranstaltungen genutzt, und die Mitarbeiter der Hull University Teaching Hospitals empfinden sie als deutlich benutzerfreundlicher als die landesweite Lösung. Sie bietet ihnen die Flexibilität, neue Nutzer (wie beispielsweise Assistenzärzte) bereits vor ihrem Dienstantritt anzumelden, was den Einarbeitungsprozess erheblich vereinfacht.

Einige E-Learning-Module befinden sich außerhalb des LMS (wie beispielsweise jene auf zentralen NHS-Plattformen) und werden entweder mit der Totara Learn-Plattform verknüpft, oder die Kursabschlüsse werden direkt in Totara Learn importiert. Das Verwaltungspersonal empfindet diesen Prozess als unkompliziert und einfach – ein deutlicher Unterschied zum nationalen NHS-System, das nur über sehr begrenzte Importfunktionen verfügt und dessen Bedienung einen hohen Verwaltungsaufwand erforderte.

„Als Plattform ist Totara Learn genau das, was unsere Organisation braucht. Mit Think Learning als Partner beginnen wir nun wirklich, das Potenzial von Totara voll auszuschöpfen, und sind gespannt, wohin uns die zukünftige Entwicklung führen wird.“ – Daniel Bond, Berater für Bildung und Entwicklung, Hull University Teaching Hospitals

Das LMS wird auch für die jährlichen Beurteilungen aller nicht-medizinischen Mitarbeiter – rund 7.500 Beschäftigte – genutzt. Die Verwaltung von Leistung und Weiterbildung auf derselben Plattform verschafft den Hull University Teaching Hospitals einen deutlich besseren Überblick über die Fortschritte. HR Import wird zudem genutzt, um Totara Learn mit der elektronischen Personalakte (ESR) der Personalabteilung zu synchronisieren, damit Änderungen bei Stellen und Abteilungen umgehend berücksichtigt werden.

Die Lehrkrankenhäuser der Universität Hull schätzen es, dass Totara Learn Open Source ist, da sie es begrüßen, dass ihr Totara-Partner bei Bedarf Änderungen am System vornehmen kann. Dies hat es ihnen ermöglicht, eine Plattform zu schaffen, die ihren sich wandelnden Anforderungen gerecht wird, was im schnelllebigen Gesundheitswesen besonders wichtig ist.

Die Ergebnisse

Derzeit gibt es rund 7.500 aktive Nutzer des LMS, darunter festangestellte Mitarbeiter, Leiharbeitskräfte und Praktikanten. Ein wesentlicher Vorteil der Nutzung des Systems durch Nicht-Mitarbeiter besteht darin, dass bei einer Entscheidung der Hull University Teaching Hospitals, Studierende oder externe Mitarbeiter einzustellen, die bereits im Trust tätig waren, deren Lernaktivitäten automatisch übernommen werden, was einen nahtlosen Übergang ermöglicht.

Die Lehrkrankenhäuser der Universität Hull sind der Ansicht, dass der Wechsel von der zentralen NHS-Lernplattform zu ihrer eigenen Totara Learn-Lösung es ihnen ermöglicht hat, das System zu verwalten und für die Lernenden reibungslos am Laufen zu halten – und das mit weniger Verwaltungspersonal, als sonst erforderlich gewesen wäre.

In den letzten 12 Monaten wurden rund 83.000 E-Learning-Kurse und 28.000 Präsenzkurse abgeschlossen sowie 5.500 Beurteilungen durchgeführt. Innovative Schulungsformate (beispielsweise die Kombination von Präsenzunterricht mit Online-Prüfungen) sowie eine einfache Verwaltung und Auswertung der Daten haben dazu beigetragen, die Einhaltung der Vorschriften zu verbessern, und es den Mitarbeitern ermöglicht, jederzeit und überall auf Lerninhalte zuzugreifen.

Auch die Lehrkrankenhäuser der Universität Hull sind von den Dienstleistungen von Think Learning begeistert und heben hervor, dass deren Unterstützung stets hervorragend ist, insbesondere was die technische Unterstützung und die Fehlerbehebung im Code betrifft.