Geutebrück revolutioniert das Erlebnis des erweiterten Unternehmens mit Totara Learn

Geutebrück wurde 1970 in Deutschland gegründet und ist ein Experte für Videomanagementlösungen. Die Videoüberwachungslösungen dienen dem Schutz von Unternehmen und Sachwerten. Die Lösungen zur Prozessdokumentation unterstützen die Optimierung von Abläufen. Geutebrück bietet Hardware und Software sowie Installation, Inbetriebnahme und Wartung – alles aus einer Hand.

Die Herausforderung

Geutebrück nutzte ein SaaS-Lernmanagementsystem mit eingeschränkten Funktionen. Die Benutzer wurden in einem separaten HR-System verwaltet. Die Verwaltung der Plattform war zeitaufwändig und es fehlte an Automatisierung. Es war an der Zeit, auf ein besser geeignetes System umzusteigen – insbesondere auf eines, das es Geutebrück ermöglicht, es als erweiterte Unternehmensplattform zu nutzen und seinen Mitarbeitern, Partnern und Kunden das bestmögliche digitale Lernerlebnis zu bieten. Daher entschied man sich für die Implementierung von Totara Learn mit LearnChamp.

Bei der Umstellung auf ein neues System kann die Migration von Inhalten und Daten eine Herausforderung darstellen, weshalb diese bereits in der frühen Projektphase mit ausreichendem Zeit- und Ressourcenaufwand geplant werden musste. Da Totara zudem eine Vielzahl von Einstellungen und Optionen bietet, stellte das Kennenlernen der umfangreichen Möglichkeiten des Systems für die Administratoren eine große Umstellung dar.

Die Lösung

Mit der Einführung von Totara Learn verfügt Geutebrück nun über ein System, das ihren Anforderungen entspricht und allen Nutzern und Administratoren eine deutlich verbesserte Benutzererfahrung bietet.

Geutebrück schätzt insbesondere die zahlreichen Möglichkeiten, die Totara im Vergleich zu ihrem bisherigen LMS bietet – sei es die schnelle und einfache Erstellung von Benutzerkonten und die automatische Anmeldung zu Kursen, die Möglichkeit, Badges und Gamification zu nutzen, die Vorteile von Programmen und Zertifizierungen und vieles mehr. Im Hinblick auf ihre Partner und Kunden heben die Multi-Tenancy-Funktion von Totara und die Möglichkeit zur Selbstregistrierung ihr Angebot auf ein ganz neues Niveau.

Dank der Kurse der Totara Academy und der maßgeschneiderten Administratorenschulung von LearnChamp konnte sich das Administratorenteam schnell in die neue Plattform einarbeiten und deren Möglichkeiten voll ausschöpfen.

Die Implementierung erfolgte auf Basis des Totara-Standards mit zusätzlichen maßgeschneiderten Anpassungen durch LearnChamp. Eine strikte mandantenfähige Konfiguration bildet die Grundlage für das künftige Wachstum des Systems. Derzeit umfasst das System drei verschiedene Mandanten – für Mitarbeiter, Partner und Kunden –, die so konfiguriert sind, dass sie den jeweiligen Anforderungen bestmöglich gerecht werden. Auf diese Weise können die Lernenden ihre obligatorischen Schulungsprogramme mit der von Totara gebotenen optimalen Benutzererfahrung absolvieren. Dank des sehr einheitlichen, leicht zu navigierenden und filterbaren Katalogs können die Benutzer zudem alle Kurse durchsuchen und sich auch für die Absolvierung nicht obligatorischer Kurse entscheiden. Viele Kurse sind zudem in mehrsprachiger Ausführung verfügbar, da die Nutzer aus verschiedenen Ländern stammen.

Das Projekt befindet sich nach dem GoLive noch in der allerersten Phase, entwickelt sich jedoch stetig weiter und eröffnet im Rahmen der Geutebrück-Roadmap für digitale Lernangebote neue Möglichkeiten.

Ergebnisse

• Nach der kurzen Implementierungsphase von Totara Learn und der Festlegung eines passenden Namens (LearninG) für die Plattform nutzt das Unternehmen diese nun mit steigenden Nutzerzahlen, verteilt auf drei verschiedene Mandanten.
• Die Lernenden profitieren von einer Plattform, die durch ein ansprechendes Systemdesign ein optimales Benutzererlebnis bietet.
• Die einfache Erstellung von Benutzern in Totara und die Möglichkeit, Benutzer über dynamische Zielgruppen automatisch für Kurse anzumelden, spart den Administratoren viel Zeit. Sie arbeiten 80 % schneller als zuvor im früheren System.
• Da Feedback für Geutebrück sehr wichtig ist, können Nutzer ihre Meinung über eine spezielle E-Mail-Adresse, die in einem Block mit wichtigen Links auf jeder Kursseite und im Dashboard zu finden ist, direkt an das Unternehmen senden.

• Abzeichen werden vergeben und in den Benutzerprofilen angezeigt, um die Lernenden zu motivieren.
• Die Plattform konzentriert sich hauptsächlich auf E-Learning. Um mehr Möglichkeiten bei der Erstellung von Kursinhalten zu bieten, wurde das H5P-Plugin installiert.
• Die Glossar-Aktivität dient dazu, den Benutzern dabei zu helfen, im Laufe des Kurses neue Begriffe zu erlernen, während der Glossar-Block auf Dashboards und Kursseiten angezeigt wird.

• Programme und Zertifizierungen werden intensiv genutzt. Dank der Option für dynamische Termine können die Administratoren die Lernenden zu einem späteren Zeitpunkt in Programme einschreiben und dennoch automatisch sicherstellen, dass ihnen ausreichend Zeit für den Abschluss zur Verfügung steht.
• Dank der Mandantenfähigkeit und der Möglichkeit zur Selbstregistrierung kann Geutebrück Partnern und Kunden Schulungsinhalte auf einfache, sichere und benutzerfreundliche Weise zur Verfügung stellen.

„Gemeinsam mit unserem Partner LearnChamp und der Totara Learn-Lösung konnten wir das Lernerlebnis für unsere Mitarbeiter und Kunden auf ein neues Niveau heben. Die wichtigsten Vorteile sind die Zeitersparnis, die deutlich ansprechendere Benutzererfahrung und die Möglichkeit, über die kostenlose Selbstregistrierung neue Leads zu generieren.“

– Björn Haupt, Leiter der Akademie