Compliance, Zentralisierung und Patientenversorgung: Die LMS-Umstellung der Clínica Alemana mit Totara

Die Clínica Alemana, eine der renommiertesten Gesundheitseinrichtungen Chiles, ist seit langem für ihre hervorragende Patientenversorgung und ihre berufliche Weiterbildung bekannt. Anfang 2024 startete die Organisation die Academia CAS, eine auf Totara Learn basierende Unternehmensschulungsplattform. Das Ziel? Die Modernisierung und Zentralisierung des Lernangebots in der gesamten Einrichtung, die Bereitstellung einer nahtlosen Benutzererfahrung sowie die Gewährleistung der strikten Einhaltung nationaler und internationaler Standards im Gesundheitswesen.

Die Herausforderung

Vor der Einführung von Totara Learn sah sich die Clínica Alemana mit einer Reihe von Herausforderungen im Bereich der Fortbildung konfrontiert, die ihre Möglichkeiten einschränkten, qualitativ hochwertige Fortbildungsangebote für ihre gesamte Belegschaft bereitzustellen und diese auf eine größere Ebene auszuweiten:

• Mangelnde Skalierbarkeit: Die bestehenden Systeme waren veraltet und nicht in der Lage, das Wachstum der Organisation zu unterstützen oder sich an neue Lerntechnologien anzupassen.

• Ineffiziente Berichterstellung: Es gab keine flexible oder zuverlässige Möglichkeit, Berichte zu erstellen, die auf betriebliche, Compliance- oder Prüfungsanforderungen zugeschnitten waren.

• Zersplitterte Plattformen: Zahlreiche, voneinander getrennte Lernsysteme führten zu Ineffizienzen und einer uneinheitlichen Benutzererfahrung, was den Zugriff und die Verwaltung erschwerte.

Mit über 8.000 Mitarbeitern und strengen Zulassungsstandards, die es zu erfüllen galt, benötigte die Clínica Alemana ein robustes, flexibles LMS, das sich an ihre Schulungsziele und gesetzlichen Anforderungen anpassen konnte.

Die Lösung

Nach einer Bedarfsanalyse entschied sich die Clínica Alemana für Totara Learn als Grundlage ihres neuen Weiterbildungsökosystems. Mit Totara konnte die Organisation:

• Bündeln Sie die Schulungen auf einer einheitlichen Plattform, um den Zugang zu Lerninhalten zu verbessern und Verwaltungsprozesse zu vereinfachen.

• Verbessern Sie die Berichterstattung und Rückverfolgbarkeit, um die Bereitschaft für Audits sicherzustellen und die nahtlose Einhaltung der Anforderungen von Akkreditierungsstellen wie der Joint Commission International (JCI) zu gewährleisten.

  

• Bieten Sie eine intuitive, benutzerfreundliche Lernerfahrung, um die Akzeptanz in klinischen und nichtklinischen Teams zu fördern.

  

• Automatisieren Sie obligatorische Schulungen und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter die Compliance-bezogenen Programme fristgerecht und mit minimalem manuellem Aufwand absolvieren.

  

Die Einführung von Totara Learn markierte den Beginn eines neuen, optimierten Ansatzes für die Personalentwicklung in der Clínica Alemana.

Die Ergebnisse

Seit der Einführung von Totara Learn hat die Clínica Alemana bahnbrechende Ergebnisse in ihren gesamten Bildungsaktivitäten und bei der Einhaltung von Vorschriften erzielt.

Hervorragende Compliance und Akkreditierungsbereitschaft
Totara Learn spielte eine entscheidende Rolle dabei, der Clínica Alemana zu einer 100-prozentigen Compliance im Rahmen des Akkreditierungsverfahrens der Joint Commission International 2024 zu ver helfen. Dank Echtzeit-Berichterstattung und Rückverfolgbarkeit aller vorgeschriebenen Schulungen konnte die Organisation die strengen Standards sowohl nationaler als auch internationaler Audits souverän erfüllen.

Hohe Nutzeraktivität und Akzeptanz bei der „
“ Mit 8.197 Mitarbeitern, die auf die Plattform zugreifen, erreichte die Clínica Alemana eine bemerkenswerte Akzeptanzrate von 98 %. Dies spiegelt sowohl das intuitive Design von Totara Learn als auch die strategische Einführung der Plattform in allen Abteilungen wider. Wichtige Schulungsprogramme, wie die Einführungsschulung für das Pflegemanagement und das IAAS-Programm zu nosokomialen Infektionen, verzeichneten Abschlussquoten von über 86 %, was das hohe Engagement und die hohe Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter unterstreicht.

Effizientes, zentralisiertes Lernmanagement-
Durch die Zusammenführung mehrerer Schulungssysteme in Academia CAS hat die Clínica Alemana eine zentrale Informationsquelle für die betriebliche Weiterbildung geschaffen. Die Organisation verwaltet nun 40 aktive Lernprogramme – darunter 18 Pflichtkurse – über eine zentralisierte Plattform. Dies hat den Zugang zu Lernangeboten vereinfacht, die Einheitlichkeit abteilungsübergreifend verbessert und den Verwaltungsaufwand erheblich reduziert.

Zeitsparende Automatisierung und Berichts
en Durch die Umstellung auf Totara Learn wurden leistungsstarke Automatisierungstools eingeführt, die den Verwaltungsaufwand um 50 % reduzierten. Die Erstellung von Berichten in Echtzeit sparte nicht nur Zeit, sondern verbesserte auch die Prüfungsbereitschaft und bot einen klaren Überblick über den Lernfortschritt und die Einhaltung von Vorschriften in der gesamten Belegschaft.

Reaktionsschneller technischer Support und kontinuierliche Optimierung
Dank des agilen technischen Supports durch den Totara-Implementierungspartner wird die Plattform ständig weiterentwickelt. Kontinuierliche Verbesserungen gewährleisten die Stabilität der Plattform, eine schnelle Behebung von Störungen und die Möglichkeit, das Lernerlebnis kontinuierlich zu optimieren.