Die Medtronic Academy 2.0 soll ihre Reichweite auf 600.000 Nutzer ausweiten

Mit mehr als 95.000 Mitarbeitern in 150 Ländern stellen wir die Patienten in den Mittelpunkt – und bieten innovative Lösungen zur Behandlung von mehr als 70 Erkrankungen, von der hochspezialisierten kardiologischen und neurovaskulären Versorgung bis hin zur robotergestützten Chirurgie. Unsere Gesundheitstechnologie verbessert jede Sekunde das Leben von zwei Menschen. Bei allem, was wir tun, schaffen wir das Außergewöhnliche.

Die Herausforderung

Medtronic stand vor zwei zentralen Herausforderungen. Die Migration einer instabilen LMS-Umgebung aus der öffentlichen Cloud in eine Medtronic-eigene private AWS-Cloud. Die Erreichung dieses Ziels trug wesentlich dazu bei, eine vertrauenswürdige und leistungsstarke Totara-LMS-Plattform zu etablieren. Das zweite Ziel bestand darin, die Totara-Plattform auf Version 18 zu migrieren, die Funktionalität zu erweitern und moderne LMS-gesteuerte Prozesse wie Onboarding oder Vertriebsschulungen zu integrieren. Schließlich sollte die Medtronic Academy an verschiedene Geschäftsbereiche innerhalb des Unternehmens angepasst werden und Schulungen für verschiedene Abteilungen anbieten.

Die Lösung

Im Zuge der Plattformmigration und des Totara-Upgrades beschloss das Unternehmen, die Benutzererfahrung der Medtronic Academy 2.0 neu zu gestalten bzw. zu modernisieren. Die Medtronic Academy läuft vollständig auf Totara.

Die wichtigsten Schwerpunkte waren:

• Vereinfachung der Verwaltungsabläufe für unerfahrene Administratoren
• Aktualisierung der Benutzeroberfläche zur Erfüllung der Anforderungen der Endnutzer sowie der geschäftsspezifischen Anforderungen von Medtronic
• den Suchkatalog erheblich verbessern – sowohl hinsichtlich der Benutzeroberfläche als auch der Datengenauigkeit
• Ergänzende Umfragen zur Erfassung von Feedback zur Plattform
• Die FŠhigkeiten der Microsite und des Mieterkatalogs verbessern
• Stellen Sie den Vertriebsteams ein effektives Werkzeug zur Verfügung – Vorgesetzten an vorderster Front, Vertriebsprofis, Vertriebsmitarbeitern im Homeoffice und Marketingfachleuten
• Globale Benachrichtigungen und Erinnerungen einrichten.
• Integration mit externen Unternehmensanwendungen wie SalesForce und Workday.

Das Ergebnis

• Durchschnittliche Schulungsdurchführung – 20 % schnellere Umsetzung
• Anstieg der Nutzerzahlen im Jahresvergleich von 450.000 auf 600.000 Lernende
• Erhebliche Einsparungen bei den Infrastrukturkosten durch die Umstellung auf eine Private Cloud und die Skalierbarkeit von Totara – jährliche Einsparungen in Höhe von ca. 300.000 $.