Frive bereitete seine Mitarbeitenden darauf vor, das ambitionierte Wachstum des Unternehmens – von 60 Millionen £ auf 200 Millionen £ Umsatz – zu unterstützen. Gemeinsam mit Titus Learning führte Frive My Frive ein, einen flexiblen Learning Hub auf Basis von Totara Learn.
Seit dem Launch haben 95 % der aktiven Mitarbeitenden die Plattform genutzt und 85 % ihre verpflichtenden Schulungen abgeschlossen.
Über Frive
Frive ist der am besten bewertete Anbieter von kochfertig zubereiteten Meal-Prep-Gerichten in Großbritannien. Ursprünglich unter dem Namen Lions Prep gegründet, entwickelte sich das Unternehmen von einem Mutter-Sohn-Betrieb zu einem schnell wachsenden Lebensmittelunternehmen, das jede Woche Hunderttausende Mahlzeiten produziert.
Frive ist überzeugt, dass seine Mitarbeitenden der größte Wettbewerbsvorteil des Unternehmens sind. Als sich Frive auf die nächste Wachstumsphase vorbereitete, wollte das Unternehmen sicherstellen, dass das Team, das dieses Wachstum vorantreibt, über das Wissen, die Fähigkeiten und die Entwicklungsmöglichkeiten verfügt, um diesen Erfolg auch in Zukunft fortzusetzen.
Die Erfolgsgeschichte von Frive im Video
Aaron McCarter, Learning and Development Manager bei Frive, erklärt, wie das Unternehmen eine effiziente Lernfunktion aufbaut, um sein schnelles Wachstum zu unterstützen, und wie My Frive dazu beiträgt, Lernen für die gesamte Belegschaft skalierbar, inklusiv und relevant zu gestalten.
Die Herausforderung
Das schnelle Wachstum von Frive stellte neue Anforderungen an Learning & Development.
Innerhalb von nur 12 Monaten stieg die wöchentliche Produktion von rund 100.000 auf 200.000 Mahlzeiten. Auch die Lernplattform überschritt deutlich früher als erwartet die Marke von 500 Nutzern – ein Niveau, mit dem das Unternehmen ursprünglich erst zwei Jahre später gerechnet hatte.
Frive musste sich von einem reaktiven Schulungsansatz hin zu einer strukturierten, skalierbaren Lernfunktion entwickeln. Alle Mitarbeitenden – von Köchen und Produktionsmitarbeitenden bis hin zu Führungskräften und Teams in der Unternehmenszentrale – sollten nicht nur verstehen, wie sie ihre Aufgaben erfüllen, sondern auch, warum ihre Arbeit für das Unternehmen und seine Kunden wichtig ist.
Darüber hinaus musste das Unternehmen:
- operative Schulungen standardisieren, während Teams und Produktionsvolumen wuchsen;
- das Onboarding und verpflichtende Compliance-Schulungen stärken;
- Führungskräfte und Mitarbeitende mit hohem Potenzial auf Managementaufgaben vorbereiten;
- unterschiedliche Rollen, Arbeitsmodelle und Lernpräferenzen berücksichtigen;
- zugängliche und zuverlässige Schulungsnachweise für Audits gewährleisten;
- ein inklusives Lernerlebnis für eine vielfältige Belegschaft schaffen.
Insbesondere die papierbasierte Dokumentation war äußerst zeitaufwendig. Wenn ein Auditor den Schulungsverlauf eines Mitarbeitenden anforderte, konnte das L&D-Team sechs bis acht Stunden damit verbringen, die entsprechenden Nachweise in Tausenden von Dokumenten zu suchen und zu überprüfen.
Frive benötigte daher eine Lösung, die mehr Transparenz und Kontrolle ermöglicht, ohne Lernen zu einer unpersönlichen Pflichtübung oder einem reinen Abhaken von Vorgaben zu machen.
Die Lösung
Nach der Prüfung Dutzender potenzieller Anbieter entschied sich Frive für Titus Learning, um My Frive auf Basis von Totara Learn aufzubauen.
Das Ziel war, weit mehr als nur eine Plattform für verpflichtende Kurse zu schaffen. Frive wollte einen zugänglichen Learning & Development Hub, in dem Mitarbeitende Ressourcen entdecken, Wissen teilen und Verantwortung für ihre eigene Entwicklung übernehmen können.
My Frive bietet heute direkten Zugriff auf mehr als 600 Lernressourcen. Dazu gehören kurze Microlearning-Module, Inhalte zu mentaler Gesundheit und Soft Skills, Ressourcen für Englisch und Mathematik, Programme zur Führungskräfteentwicklung sowie akkreditierte Compliance-Schulungen für die Lebensmittelbranche von der National Skills Academy for Food and Drink.
Die Plattform bündelt wichtige Schulungen in einer zentralen Umgebung, darunter Lebensmittelsicherheit, Allergenbewusstsein, Arbeits- und Gesundheitsschutz sowie HACCP-Schulungen. Die Reporting-Funktionen von Totara ermöglichen Frive eine zentrale Dokumentation von Kursabschlüssen und Zertifizierungen. So kann das Team die für Audits erforderlichen Nachweise schnell und zuverlässig bereitstellen.
Titus nutzte die Flexibilität von Totara, um Lerninhalte für Mitarbeitende im gesamten Unternehmen relevant zu gestalten. Die Startseite von My Frive führt die Mitarbeitenden gezielt zu aktuellen und für sie passenden Ressourcen, während kollaborative Arbeitsbereiche es ihnen ermöglichen, Podcasts, Videos und andere hilfreiche Inhalte miteinander zu teilen. Die Plattform unterstützt außerdem kulturelle Initiativen wie den South Asian Heritage Month und den Black History Month und trägt so dazu bei, Lernen zu einem festen Bestandteil der umfassenderen Employee Experience zu machen.
Die Einführung unserer neuen Lernmanagement-Plattform hat zu einem herausragenden Engagement geführt und damit den deutlichen Wachstumswillen unseres Teams unter Beweis gestellt. Dies spiegelt sowohl die Qualität der Inhalte als auch der Plattform wider und zeugt vom Engagement unserer Mitarbeiter, ihre Kompetenzen weiterzuentwickeln.
Learning and Development Manager at Frive
Frive kombiniert digitales Lernen mit praxisnaher persönlicher Weiterbildung vor Ort. Neue Mitarbeitende nehmen an einer Präsenz-Einführung teil, bei der sie das Unternehmen, seinen Unternehmenszweck und ihren eigenen Beitrag zum Erfolg kennenlernen. Das operative Lernen verbindet anschließend praktische Demonstrationen mit digitalen Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Videos, Assessments und Kompetenznachweisen.
Ein dreistufiger Entwicklungspfad mit Bronze-, Silber- und Gold-Level hilft Frive dabei, die Kompetenzen für die Zukunft aufzubauen:
- Bronze standardisiert die wichtigsten Prozesse, die Mitarbeitende am häufigsten anwenden.
- Silber vermittelt das Wissen, das für den Umgang mit Ausnahmen und weniger häufig vorkommenden Prozessen erforderlich ist.
- Gold bereitet Mitarbeitende mit hohem Potenzial darauf vor, die zukünftigen Manager und Führungskräfte von Frive zu werden.
My Frive unterstützt außerdem ein Management- und Führungskräfteprogramm für Supervisoren und Koordinatoren. Dieses deckt grundlegende Führungskompetenzen, Kommunikation, Coaching, schwierige Gespräche, Teamentwicklung und Performance Management ab.
Die Ergebnisse
My Frive wird von den Mitarbeitenden im gesamten Unternehmen intensiv genutzt:
- 95 % der aktiven Mitarbeitenden haben die Plattform genutzt.
- 85 % haben ihre verpflichtenden Schulungen abgeschlossen.
- Mehr als 600 Lernressourcen stehen zentral an einem Ort zur Verfügung.
- Die Plattform überschritt die ursprünglich vorgesehene Marke von 500 Nutzern zwei Jahre früher als erwartet.
- Schulungsnachweise und Zertifikate können sofort bereitgestellt werden – und ersetzen damit einen Audit-Prozess, der zuvor sechs bis acht Stunden in Anspruch nehmen konnte.
Die Plattform hat Frive außerdem dabei geholfen, Lernen inklusiver zu gestalten und besser in den dynamischen Produktionsalltag zu integrieren. Mitarbeitende können auf ihren eigenen Geräten auf kompakte digitale Lerninhalte zugreifen, während praktische und zwischenmenschliche Kompetenzen durch Präsenztrainings vertieft werden.
Über die Zahlen hinaus zeigt sich bereits, wie das Gelernte in den Arbeitsalltag einfließt. Supervisoren setzen Kommunikationsmethoden und Techniken der situativen Führung inzwischen aktiv in Teammeetings ein. Dies trägt zu einem offeneren Austausch und weniger Spannungen innerhalb der Teams bei.
Vor allem verfügt Frive nun über die notwendige Lerninfrastruktur, um sein Wachstum proaktiv zu unterstützen. Mit dem Ziel, den Umsatz innerhalb von vier Jahren von 60 Millionen £ auf 200 Millionen £ zu steigern – und der langfristigen Ambition, die Produktion erheblich auszubauen – wird My Frive das Unternehmen dabei unterstützen, Talente intern zu entwickeln, hohe Standards zu sichern und die nächste Generation von Führungskräften auf ihre Aufgaben vorzubereiten.
„Die Vision von Frive für ‚My Frive‘ war vom ersten Tag an klar: eine Lernkultur zu schaffen, in der sich jedes Teammitglied gestärkt fühlt. Durch die Nutzung der Flexibilität von Totara haben wir eine Plattform geschaffen, die ebenso dynamisch ist wie Frive selbst – skalierbar für die Prognosen des rasanten Wachstums, aber gleichzeitig so individuell gestaltet, dass sich das Lernen für jedes Teammitglied relevant anfühlt, seien es Köche, Lagerarbeiter oder die Teams in der Zentrale. Die Ergebnisse sprechen für sich: Eine Einbindungsrate von 95 % gehört zu den höchsten, die wir je verzeichnet haben.“
Berater für betriebliche Weiterbildung und Personalentwicklung bei Titus Learning
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