Wie die British Menopause Society Tausenden von Ärzten dabei hilft, eine bessere Versorgung in den Wechseljahren zu gewährleisten

Das BMS-Zertifikat „Management der Menopause“ (MMC) wurde als Reaktion auf die wachsende Nachfrage nach fachkollegengeprüften, evidenzbasierten Fortbildungen im Bereich der Gesundheit nach der reproduktiven Phase ins Leben gerufen. Seit seiner Einführung im Juni 2024 haben 2.225 Fachkräfte im Gesundheitswesen das Zertifikat erworben und sind nun besser gerüstet, ihren Patientinnen eine hochwertige Versorgung zu bieten.

Die Herausforderung

Im Jahr 2022 stieg die Nachfrage nach wissenschaftlich fundierter und von Fachkollegen begutachteter Aufklärung im Bereich der Nachsorge nach der Fortpflanzungsphase rasant an; es standen jedoch zu wenige ausgebildete medizinische Fachkräfte zur Verfügung, um den Bedürfnissen der Frauen gerecht zu werden, die Unterstützung suchten.

Zu dieser Zeit umfasste unser umfassender Kurs „BMS Principles and Practice of Menopause Care (PPMC)“ aufgezeichnete Online-Vorlesungen sowie einen interaktiven Tag, der von Spezialisten für Menopause über Zoom geleitet wurde. Dieses Format war zwar effektiv und wurde gut bewertet, schränkte jedoch die Anzahl der Teilnehmer ein, die wir betreuen konnten.

Über einen Zeitraum von dreieinhalb Jahren wurden im Rahmen des PPMC-Theoriekurses 530 Fachkräfte im Gesundheitswesen geschult. Allerdings hatten wir zudem eine Warteliste mit mehr als 300 Personen, und die Nachfrage stieg weiter an. Die Kapazitäten waren durch die begrenzte Anzahl an Menopausen-Spezialisten eingeschränkt, die die eintägigen interaktiven Zoom-Sitzungen leiten konnten; bei ihnen handelte es sich ausschließlich um hauptberuflich tätige Fachkräfte im Gesundheitswesen, die zusätzlich zu ihren klinischen Rollen Zeit opferten. Darüber hinaus war eine erhebliche administrative Unterstützung durch das BMS-Büro erforderlich, an der drei Mitarbeiter für die Anmeldung und die Bereitstellung der Inhalte beteiligt waren.

Unser Ziel war es, einen Kurs zu entwickeln, der folgende Ziele erfüllt:

• Seien Sie ansprechend und relevant
• Den Fokus auf klinische Ergebnisse und die Praxis legen, um wirklich etwas zu bewirken
• Konzepte und Maßnahmen aufzeigen, die medizinisches Fachpersonal unmittelbar in der klinischen Praxis umsetzen könnte
• Bieten Sie ein visuell ansprechendes und interaktives Lernerlebnis an
• Beziehen Sie praktische, fallbezogene Diskussionen ein, die die klinische Praxis anschaulich veranschaulichten

Daher mussten wir einen Kurs konzipieren, der die außergewöhnlichen Bildungsstandards, für die die BMS bekannt ist, weiterhin gewährleistet und gleichzeitig unsere Reichweite auf Fachkräfte im Gesundheitswesen in ganz Großbritannien und Irland deutlich ausweitet.

Die Lösung

Dieses 18-monatige Projekt führte uns auf Neuland. Es stellte sowohl uns als auch Think Learning vor neue Herausforderungen .
Im Gegensatz zu vielen bestehenden Kunden von Totara benötigten wir eine hochentwickelte E-Commerce-Plattform, um die Bereitstellung von Schulungen für externe Zielgruppen zu unterstützen. Dies ermöglichte es uns, ein passives, nachhaltiges und umsatzgenerierendes Modell zu etablieren, das über die Nutzung von Totara Learn für interne Unternehmensschulungsmodule hinausging.

Das Projekt erforderte ein interdisziplinäres Team und einen iterativen, kooperativen Entwicklungsansatz. Es brachte ehrenamtlich tätige klinische Fachautoren, Inhaltsentwickler, klinische Fachgutachter und Lernende aus dem Gesundheitswesen zusammen. Zudem stützten wir uns auf einen kleinen Kreis ehrenamtlich tätiger Kliniker, die sich neben ihren ohnehin schon anspruchsvollen Rollen engagierten.

Das klinische Feedback wurde sorgfältig ausgewertet, und die Schulungsunterlagen wurden entsprechend überarbeitet. Nichtklinische Mitarbeiter von BMS brachten die Perspektive von Laien ein und leiteten die Erstellung der digitalen Inhalte.

Wir haben Totara auf eine interessante Weise genutzt, die sich von der der meisten anderen Kunden unterschied, was zur Entwicklung einer maßgeschneiderten Lernplattform führte. Die automatische Anmeldung war für unsere Organisation besonders wichtig – als kleine gemeinnützige Organisation mit ausschließlich Teilzeitmitarbeitern hätten wir das zu erwartende Anmeldeaufkommen nicht manuell bewältigen können. Diese Totara-Entwicklung war entscheidend dafür, den Kurs skalierbar zu gestalten.

Der BMS-MMC-Kurs folgt einem festgelegten Ablauf. Im Rahmen des gesamten MMC-Totara-Programms wurde jedes der sechs MMC-Module in mehrere Teile gegliedert, wobei jeder Teil einen Totara-Kurs umfasst. Innerhalb eines Moduls erfolgt der Übergang zum nächsten Teil dieses Moduls durch die automatische Anmeldung eines Teilnehmers nach Abschluss des vorherigen Teils. Um von einem MMC-Modul zum nächsten zu gelangen, wurde die automatische Anmeldung so konzipiert, dass sie erfolgt, sobald die Wissensüberprüfung des vorherigen Moduls bestanden wurde.

Da es sich beim BMS MMC um eine berufliche Qualifikation handelt, war es wichtig, dass das Zertifikat die Inhalte des Kurses genau wiedergibt. In Totara wurde ein zweiseitiges Zertifikat implementiert, das den Lernenden als Totara-Kurs zur Verfügung stand, sobald alle sechs MMC-Module erfolgreich abgeschlossen worden waren. Dieses zweiseitige Zertifikat war eine maßgeschneiderte Funktion, deren Entwicklung erforderlich war. Da es sich bei dem Kurs um einen Kurs mit eingeschränkter Zugangsfolge handelte, mussten wir unterschiedliche Zielgruppen mit verschiedenen Zugriffsebenen einrichten.

Dem Start des Kurses gingen 18 Monate intensiver Vorbereitung und Schulung voraus. Die Unterstützung durch Think Learning während der Entwicklung, der Umsetzung und des regulären Betriebs war angesichts der maßgeschneiderten Gestaltung innerhalb von Totara von entscheidender Bedeutung. Das Team von Think Learning zeigte sich durchweg reaktionsschnell, hilfsbereit und zuverlässig, während wir gemeinsam Lösungen erarbeiteten, um die Anforderungen von BMS zu erfüllen.

Die Ergebnisse

Die Resonanz auf den Start des Kurses im Juni 2024 war unmittelbar. In den dreieinhalb Jahren, in denen der PPMC-Theoriekurs angeboten wurde, haben wir 530 Fachkräfte im Gesundheitswesen geschult – über das MMC haben wir bereits 2.225 Lernende geschult.

Allein im ersten Monat haben sich mehr als 600 Lernende angemeldet, was die enorme Skala der Nachfrage deutlich verdeutlicht, und die Teilnehmerzahlen sind seitdem unverändert hoch geblieben.

Seit Juni 2024 haben sich mehr als 3.500 medizinische Fachkräfte für den MMC-Kurs angemeldet und damit dazu beigetragen, die Versorgung von Tausenden von Frauen zu verbessern.

Dank Totara kann ein Mitarbeiter von BMS den Kurs betreuen, wodurch andere Teilzeitmitarbeiter die Möglichkeit erhalten, sich auf zusätzliche Projekte zu konzentrieren, die BMS-Mitglieder unterstützen und Fachkräfte im Gesundheitswesen weiterbilden.

Mithilfe der Berichts- und Feedback-Tools der Plattform konnten wir zudem bestätigen, dass wir unsere Zielgruppe erreichen, und gleichzeitig Möglichkeiten für die zukünftige Entwicklung der Kurse aufzeigen.

Wir können Kursinhalte nun schnell aktualisieren, was in einem sich rasch wandelnden medizinischen Umfeld von entscheidender Bedeutung ist.
Obwohl die Anfangsinvestition beträchtlich war und sich direkte Kosteneinsparungen nur schwer beziffern lassen, haben wir den Übergang von einem manuellen Anmeldeverfahren zu einem nachhaltigen, ertragsbringenden Modell vollzogen, das auch in den kommenden Jahren einen Mehrwert schaffen wird.

Das Feedback der Teilnehmer zeigt, dass der Kurs sowohl auf die klinische Praxis als auch auf die Patientenversorgung einen bedeutenden Einfluss hatte.

Die Auswertung des Feedbacks war von entscheidender Bedeutung, und die Statistiken belegen, welche Auswirkungen dies auf unsere Lernenden hatte.

Wir haben den Teilnehmern nach Abschluss des Kurses die folgenden Fragen gestellt. Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung der Antworten:

Wie zufrieden sind Sie damit, dass der Kurs Ihren Bedürfnissen entsprochen hat?

Sehr zufrieden 59,87 %
Zufrieden 34,66 %
Weder zufrieden noch unzufrieden 3,06 %
Unzufrieden 0,65 %
Sehr unzufrieden 0,74 %

Mein Selbstvertrauen bei der Betreuung von Frauen in den Wechseljahren hat sich verbessert.

Stimme voll und ganz zu 61,91 %
Stimme zu 33,95 %
Weder zustimmen noch ablehnen 2,43 %
Stimme nicht zu 0,65 %
Stimme überhaupt nicht zu 0,74 %

Wir haben den Kurs weiter ausgebaut und bieten nun interaktive Webinare an, um das E-Learning zu ergänzen. Diese Veranstaltungen sind sehr gut besucht und geben den Teilnehmenden die Möglichkeit, Fragen direkt an die Kursautoren zu richten. Eine anschließende Umfrage ergab, dass 96 % der Teilnehmer der Meinung waren, der Kurs würde ihre Fähigkeit verbessern, Frauen in den Wechseljahren zu unterstützen, was zeigt, dass er unsere Ziele erfüllt.