Sakura steigert die Produktivität neuer Mitarbeiter mit Totara Learn

Als Patient möchten Sie so schnell wie möglich wissen, was los ist, und so bald wie möglich eine genaue Diagnose erhalten. Sakura setzt sich täglich dafür ein, die Krebsdiagnostik für Pathologen und Patienten voranzubringen, indem das Unternehmen integrierte Lösungen durch erstklassige Innovation, Qualität und Kundenservice bereitstellt.

Sakura ist ein weltweit führender Anbieter von Systemen für die anatomische Pathologie und in mehr als 165 Ländern vertreten. Sakura beschäftigt weltweit rund 350 Mitarbeiter sowie Hunderte weitere Mitarbeiter, die direkt mit Endkunden zusammenarbeiten.

Die Herausforderung

Baljé Weber, Leiter der Sakura Academy bei Sakura:

„Ich habe vor einigen Jahren als Leiter der Akademie angefangen. Die Nachfolge trat ich von meiner Kollegin an. Sie hatte dafür gesorgt, dass der Schulungsprozess strukturiert ablief. Allerdings fand der Prozess ausschließlich in Präsenzform statt. Wir sind weltweit vertreten: in Europa, Amerika und Japan. Wir sind für die Schulung aller Mitarbeiter von Sakura Europe sowie unserer Vertriebspartner in Europa, Afrika, dem Nahen Osten und Indien verantwortlich. Es handelt sich um ein großes, weit verstreutes Gebiet, in dem wir den Menschen helfen müssen, unsere Werkzeuge zu verstehen. Deshalb fliegen wir Mitarbeiter ein, um sie in der Anwendung und Wartung der Werkzeuge zu unterweisen. Das bedeutet viele Flugreisen und längere Schulungen. Wir können nicht jede Woche die gleiche Schulung anbieten, und das ist eine Herausforderung für uns.“

Dann fragte sich Sakura: Wie schnell kann man jemanden ausbilden? Wie stellen wir sicher, dass wir nicht alles in Präsenzkursen durchführen müssen? Wie können wir das Angebot als Blended Learning gestalten? Können wir dies auch über E-Learning anbieten?

Die Lösung

Für Sakura liegt die Lösung im Blended Learning. Blended Learning ist eine Kombination aus Online- und Präsenzunterricht. Der verstärkte Einsatz von Online-Lernen anstelle von Dienstreisen bietet Sakura zahlreiche Vorteile:

• Zeit sparen
• Geschwindigkeit
• Geringere Kosten
• Umweltfreundlicher

„Wir benötigten ein System zur Verwaltung des Blended Learning. Außerdem mussten wir Vorgaben für Gesetze und Vorschriften festlegen. Wir wollten es einfach machen, einen Überblick darüber zu geben, welche Teile noch zu erledigen sind und wo man gerade steht“, so Baljé.

Sakura entwickelte zunächst eine Vision für die ersten Schritte zur Schaffung der erforderlichen Einrichtungen. Mit dieser Vision begann Sakura, nach einem geeigneten Lernmanagementsystem (LMS) zu suchen. Sakura verglich verschiedene Anbieter, verfolgte Vorführungen und erstellte eine Auswahlliste. Die Auswahlliste wurde anhand verschiedener Szenarien getestet.

Baljé: „Aufgrund der Antworten, der Preisgestaltung und der Flexibilität des Partners haben wir uns für The Courseware Company in Kombination mit Totara Learn entschieden. Wir möchten die Teilnehmer mithilfe von Mentoren aus der Ferne begleiten, und diesen dezentralen Prozess können wir mit Totara Learn organisieren.“

Die Ergebnisse

Mit der Einführung des Totara Learn LMS möchte Sakura die Einarbeitungszeit verkürzen und das System effizienter bereitstellen.

Baljé: „Wenn wir einen neuen Techniker einstellen, kann es bis zu sechs Monate dauern, bis er zertifiziert ist. Mit der Einführung des LMS wollen wir die Einarbeitungszeit auf einen Monat verkürzen, indem wir das Lernen anders angehen. Genau aus diesem Grund haben wir uns für Totara Learn entschieden.“

Als das LMS in Betrieb genommen wurde, waren bereits Präsenzschulungen darin hinterlegt. Darüber hinaus umfasste die Bibliothek selbst entwickelte E-Learning-Module.

Die Zukunft

Sakura fügt regelmäßig neue Inhalte hinzu. Das Unternehmen ist damit beschäftigt, alle Programme auf Blended-Learning-Formate umzustellen. Es ist geplant, die persönlichen Entwicklungspläne mit dem LMS zu verknüpfen. Die Aufnahme der „GoodHabitiz“-Module in die Bibliothek ist ein Schritt in diese Richtung. Außerdem sollen die bestehenden Programme innovativ weiterentwickelt werden, indem die Präsenzveranstaltungen auf Blended-Learning-Formate umgestellt werden. So werden beispielsweise die technischen Schulungskurse reformiert, indem sie in einzelne Schritte unterteilt werden, die ohne die Mitwirkung eines Trainers absolviert werden können. Erst danach nehmen die Teilnehmer an Präsenzveranstaltungen teil. Totara Learn bietet Sakura die Möglichkeit, dies zu verwalten und zu überwachen.

„Letztendlich beabsichtigen wir, mit dem LMS auch den Endkunden (Labore und Forschungsinstitute) zu bedienen. Jeder, der zu uns kommt, um zu lernen, lernt bei „Learning at Sakura“. Mit Totara Learn können wir anhand von Zielgruppen flexibel festlegen, welchen Katalog jemand sehen soll. Ohne komplizierte Tricks zeigen wir unseren eigenen Mitarbeitern einen anderen Katalog.“