Brunel verwandelt mit Totara ein fragmentiertes LMS in eine skalierbare, datengesteuerte globale Lernplattform

Brunel ist eine weltweit tätige Organisation für Personalvermittlung und Beratung, die in über 45 Ländern aktiv ist und mehr als 1.500 festangestellte Mitarbeiter sowie Tausende von Fachkräften weltweit betreut. Um das Lernen innerhalb dieser internationalen Belegschaft zu ermöglichen, nutzt Brunel Totara Learn als zentrale Lernplattform.

Die Herausforderung

Nach fast 10 Jahren im Einsatz entsprach die Lernplattform von Brunel nicht mehr der globalen Struktur und den Zielen der Organisation. Jahrelange organisatorische Veränderungen und eine uneinheitliche Datenverwaltung führten zu ungenauen Nutzerprofilen, unzuverlässigen Berichten und einer eingeschränkten regionalen Segmentierung. In Spitzenzeiten erzeugte das System täglich über 5.000 Fehler in den Personaldaten, was es unmöglich machte, den Berichten zu vertrauen oder Prozesse zu automatisieren. Die Benutzererfahrung war schlecht, was das Engagement minderte und die Akzeptanz von Lernangeboten im gesamten Unternehmen einschränkte.

Die Lösung

In Zusammenarbeit mit dem Totara-Partner Kursmaterialienentschied sich die Brunel-Universität dafür, die Plattform von Grund auf neu aufzubauen. Die neue Totara Learn-Umgebung legte den Schwerpunkt auf saubere Daten, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. Es wurde eine umfassende Datenbereinigung auf globaler Ebene durchgeführt, gefolgt von der Implementierung der Mandantenfähigkeit, um eine regionale Eigenverantwortung zu ermöglichen.

Die Benutzererfahrung wurde durch eine übersichtliche Benutzeroberfläche und eine Einführungsanleitung neu gestaltet. Verbesserte HR-Integrationen und strukturierte Datenfelder ermöglichten Automatisierung und eine präzise Berichterstattung. Die Plattform wurde als „Brunel Academy“ neu positioniert, wodurch ihre strategische Rolle innerhalb der Organisation gestärkt wurde.

Das Ergebnis

Die Umstrukturierung führte zu deutlichen, messbaren Verbesserungen:

• >hat die Datenfehler um 99 % reduziert (von täglich über 5.000 Fehlern auf nahezu null)
• 100 % zuverlässige Berichterstattung, die eine genaue Nachverfolgung der Erledigung und Einblicke in die Einhaltung von Vorschriften ermöglicht
• Erhebliche Zeitersparnis: Der Aufwand für manuelle Registrierungs- und Berichterstattungsaufgaben wurde um schätzungsweise 60–80 % reduziert
• Schnellere Umsetzung: Der vollständige Umbau wurde in etwa 9 Monaten abgeschlossen
• Zunehmende Akzeptanz der Plattform, mit einem deutlichen Anstieg der freiwilligen Nutzung über die obligatorischen Schulungen hinaus
• Verbesserte Skalierbarkeit: Die Plattform unterstützt nun eine globale Struktur in über 45 Ländern
• Erweiterte Autonomie der Führungskräfte: Regionale Teams können nun eigenständig auf Berichts-Dashboards zugreifen und diese nutzen
• Gestiegene Nachfrage seitens der Unternehmen: neue Initiativen wie eine globale Vertriebsakademie, die als direkte Folge davon ins Leben gerufen wurde
• Die Organisation stellte von einem unzuverlässigen, wartungsintensiven System auf eine skalierbare, datengestützte Lernplattform um, die das Unternehmenswachstum aktiv fördert.