- Terminix besteht seit über 90 Jahren und ist eines der größten Schädlings- und Termitenbekämpfungsunternehmen der Welt, das über einige der besten Schädlingsbekämpfungsspezialisten der Welt verfügt.
- Terminix hat die Terminix Academy auf der Plattform Totara Learn implementiert, um mehr als 10.000 Benutzer mit 1.000 E-Learning-Kursen zu beschäftigen, und hat dadurch über 360 Stunden pro Jahr eingespart.
Mit Hilfe der Open-Source-Lernplattform Totara Learn und des Totara Platinum-Partners Synegen hat Terminix die Terminix Academy ins Leben gerufen, um mehr als 10.000 Terminix-Mitarbeiter mit zeitnahen Schulungen zu Compliance, Onboarding, Vertrieb, Soft Skills, Führung und anderen internen Terminix-Ressourcen zu unterstützen und so rund 360 Stunden pro Jahr zu sparen.
Ursprünglich wurde das System beschafft, um die Fluktuation von Vertriebsmitarbeitern zu verringern. Das vorherige Lernmanagementsystem war jedoch nicht flexibel genug, um dem L&D-Team von Terminix die Möglichkeit zu geben, die Änderungen am Lernprogramm vorzunehmen, die erforderlich waren, um die Vertriebsmitarbeiter anzusprechen und die Fluktuationsrate zu senken.
Nachdem Terminix erkannt hatte, dass eine Open-Source-LMS-Lösung keine Frage war, implementierte es Totara Learn anstelle eines proprietären LMS. Für Terminix bot Totara Learn die flexible, anpassungsfähige Lösung, die es dem Terminix-L&D-Team ermöglichte, die notwendigen Änderungen an ihrem Lernprogramm vorzunehmen, um den sich ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Für die Techniker im Außendienst bedeutete dies, dass sie nun über die Terminix Academy mobil auf zuvor papierbasierte Ressourcen und Schulungen zugreifen können. Außerdem konnten sie die Lernenden nach Niederlassungen, Teams und Regionen segmentieren, so dass Führungskräfte und Mitarbeiter die relevanten Informationen finden, die sie zur Verbesserung der Leistung im gesamten Unternehmen benötigen.
“Wir wollten nicht für viele Funktionen bezahlen, die wir nicht brauchten. Deshalb wollten wir eine Open-Source-Lösung, die uns hilft, die Kosten für ein traditionelles, proprietäres LMS zu sparen “, so Ashley Pollock, Director of Training and Development, Terminix.. “Wir brauchten nicht den Cadillac unter den Lernplattformen – wir wollten etwas Flexibles und Nachhaltiges, denn ich hatte das Gefühl, dass Terminix an Bord kommen und genau die Lösung entwickeln würde, die wir brauchten… und ich hatte Recht!”
Die Terminix Academy ist ein überwältigender Erfolg mit unendlichem Potenzial. Die Plattform wurde im gesamten Unternehmen auf über 10.000 aktive Nutzer ausgeweitet und hat dazu beigetragen, rund 360 Stunden pro Jahr einzusparen, indem die papierbasierten Ressourcen online auf die Terminix Academy übertragen wurden. Dank der Freiheiten von Open Source arbeitet Terminix auch mit dem Totara-Partner Synegen zusammen, um seinen Franchise-Nehmern ein E-Learning-Schulungsprogramm zur Verfügung zu stellen, das die Totara-Plattform nutzt.
