Angesichts der Vielzahl an Lernplattformen, aus denen man wählen kann, kann der Einstieg in den Markt für ein neues System eine gewaltige Herausforderung darstellen.
Und wenn man dabei einen Fehler macht, hat das schmerzhafte Folgen – es ist nicht nur ein kostspieliger Fehler, sondern auch ein großer Zeit- und Ressourcenaufwand, da Ihr Team versucht, Probleme zu beheben, die Sie nicht vorhergesehen hatten, und die Plattform zu umgehen, anstatt dass sich die Plattform an Ihre Bedürfnisse anpasst.
Da mehr als ein Drittel der Unternehmen aktiv nach einer neuen Lernplattform sucht und 45 % davon dies innerhalb des nächsten Jahres tun möchten¹, wird deutlich, dass der übliche Auswahlprozess für Lernplattformen viele von uns im Stich lässt. Doch da nur 9 % der Unternehmen mit ihrem LMS vollkommen zufrieden sind, fragen wir uns: Geben sich zu viele von uns mit Systemen zufrieden, die nicht optimal zu uns passen? Ist es an der Zeit, den Status quo aufzubrechen und einen besseren Weg zu finden, um die richtige Lernplattform auszuwählen? Wenn Sie es leid sind, sich mit einer Plattform herumzuschlagen, die zu teuer, nicht flexibel genug und zu zeitaufwendig in der Implementierung und Verwaltung ist, können Sie sicher sein, dass es nicht so sein muss.
Laut der Brandon Hall Group sind lediglich 9 % der Unternehmen mit ihrem LMS vollkommen zufrieden.
Erste Schritte:
Bevor Sie sich in den üblichen Funktionsvergleich stürzen, überlegen Sie sich, wozu Ihre Lernplattform eigentlich dient:
- Welche geschäftlichen Anforderungen muss es erfüllen?
- Was möchten Sie mit Ihrem Lernprogramm erreichen?
- Wie sieht Ihre derzeitige Lernstrategie aus, und wie könnte sie in Zukunft aussehen?
- Möchten Sie die Fluktuationsrate Ihrer Mitarbeiter senken?
- Möchten Sie Wiederverkäufern dabei helfen, ihre Verkaufszahlen zu steigern?
- Möchten Sie Ihre Compliance-Quoten verbessern?
- Möchten Sie die Verbesserung der Kundendienstkompetenzen fördern?
Was auch immer Ihr Ziel ist, behalten Sie dies während des gesamten Auswahlprozesses für Ihre Lernplattform stets im Hinterkopf. Nur weil Plattform X doppelt so viele Funktionen bietet wie Plattform Y, bedeutet das nicht, dass sie die richtige Plattform für Sie ist, und nur weil Plattform A halb so viel kostet wie Plattform B, bedeutet das nicht, dass sie langfristig ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Stellen Sie vor allem sicher, dass Sie Ihre Ziele klar vor Augen haben, noch bevor Sie überhaupt damit beginnen, verschiedene Lösungen zu vergleichen. Dies hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und sich nicht von all den glänzenden neuen Funktionen und verlockenden Rabatten ablenken zu lassen, mit denen Anbieter um Ihre Aufmerksamkeit buhlen.
Wer möchte was:
Viele Unternehmen begehen den Fehler, sich sofort auf einen Vergleich der einzelnen Funktionen der auf dem Markt erhältlichen Lernplattformen einzulassen. Dies ist jedoch der falsche Ansatz für die Auswahl einer Plattform, die die Anforderungen Ihres Unternehmens langfristig erfüllen wird. Zum Beispiel:
- Werden Ihre Mitarbeiter tatsächlich alle Funktionen nutzen?
- Kann Ihre IT-Infrastruktur dies unterstützen?
- Wird es mit Ihren anderen Systemen integriert?
Um herauszufinden, wer was möchte, ist zunächst etwas Vorarbeit erforderlich. Der Vorteil, wenn Sie mit diesem Verständnis Ihrer Bedürfnisse beginnen, besteht jedoch darin, dass Sie sicherstellen können, dass Sie die richtige Wahl treffen – nicht nur für das L&D-Team, sondern auch für Ihre Stakeholder, Ihre Lernenden und das Unternehmen als Ganzes. Oftmals reicht dafür nicht nur ein einziges Gespräch – Sie sollten Ihre Lernenden und Stakeholder während des gesamten Auswahlprozesses einbeziehen, um sicherzustellen, dass Sie eine fundierte Entscheidung treffen.
Wie viel Flexibilität benötigen Sie?
Wenn es darum geht, sich die Freiheit zur Innovation zu bewahren, gibt es mehrere Faktoren zu berücksichtigen:
Angesichts Hunderter Lernplattformen auf dem Markt, die mit umfangreichen Funktionslisten und all den Extras, von denen man auf jeder Branchenkonferenz hört, um Aufmerksamkeit buhlen, übersieht man leicht die Flexibilität der Software, die man in Betracht zieht. Wenn eine Lösung doppelt so viele Funktionen bietet wie eine andere, liegt die Vermutung nahe, dass dies die naheliegende Wahl ist. Was passiert jedoch, wenn sich Ihre Umstände über Nacht drastisch ändern und plötzlich keine dieser Funktionen mehr zweckmäßig ist? Kann die von Ihnen gewählte Lernplattform mit allen potenziellen Veränderungen Schritt halten, die Ihr Unternehmen durchlaufen könnte, ganz gleich, welcher Art diese sein mögen?
Branding: Muss Ihre Plattform zum Erscheinungsbild Ihres Unternehmens passen, oder ist ein standardmäßiges, markenloses Produkt akzeptabel?
Gerätekompatibilität: Welche Geräte werden Ihre Lernenden verwenden (denken Sie dabei auch an private Geräte, die außerhalb der Arbeit genutzt werden), und wie viele davon muss Ihre Lernplattform unterstützen?
Benutzererfahrung: Möchten Sie die Benutzeroberfläche an bestimmte Rollen anpassen, Einstellungen speichern oder personalisierte Lerninhalte auf der Grundlage früherer Interaktionen mit Ihrer Plattform anbieten?
Kosten: Wie hoch ist Ihr Gesamtbudget, und wie stellen Sie sicher, dass Sie nur für Funktionen bezahlen, die Sie auch tatsächlich nutzen werden?
Integration in andere Systeme: Wie lässt sich Ihre Lernplattform in Ihr übergeordnetes Blended-Learning-Programm einbinden? Muss sie mit Ihrem HR-System, Ihrem CRM, Ihrer Social-Learning-Plattform oder anderen Systemen synchronisiert werden?
Wird diese Plattform mit unseren Anforderungen wachsen?
Bevor Sie Ihre Wahl treffen, sollten Sie einige wichtige Punkte bedenken:
Wenn Sie den Beschaffungsprozess für eine neue Lernplattform in Angriff nehmen, lohnt es sich, nicht nur Ihre aktuelle Situation zu berücksichtigen, sondern auch zu bedenken, was in Zukunft passieren könnte. Wären die in Betracht gezogenen Plattformen in der Lage, ihre Kapazität zu verdoppeln, falls Sie ein weiteres Unternehmen übernehmen sollten? Und was wäre, wenn Sie ein Rebranding durchführen – könnten Sie Ihr neues Branding problemlos auf Ihre Lernplattform übertragen?
- Können wir die Benutzerebenen bei Bedarf problemlos skalieren?
Wenn Sie neue Mitarbeiter einstellen, eine neue Niederlassung eröffnen, ein neues Unternehmen übernehmen oder Ihr Lernangebot für eine neue Gruppe öffnen, muss Ihre Lernplattform dies bewältigen können. Wird die Skalierbarkeit mit Kosten verbunden sein, oder haben Sie die Freiheit, Ihre Plattform nach Bedarf zu erweitern (und zu verkleinern)?
- Können wir über unsere Organisation hinaus expandieren?
Der Anwendungsfall für Ihre Lernplattform kann sich im Laufe der Zeit ändern oder erweitern. Wenn Sie beschließen, Ihre Plattform für Partner, Lieferanten, Wiederverkäufer, Endkunden oder die breite Öffentlichkeit zu öffnen, wird Ihre gewählte Plattform dies unterstützen können? Können Sie Ihre Lernenden in Zielgruppen unterteilen? Wie sieht es mit Sicherheitsfragen aus?
- Wie funktioniert das Hinzufügen neuer Features und Funktionen?
Auch wenn eine Lernplattform am Tag der Vertragsunterzeichnung alle Ihre Anforderungen zu erfüllen scheint, sollten Sie nicht vergessen, dass sich die Dinge im heutigen Geschäftsumfeld schnell ändern können – und dies auch tun. Wenn Sie in Zukunft eine neue Funktion benötigen, können Sie diese selbst hinzufügen, oder sind Sie auf Ihren Anbieter angewiesen, der seine eigenen Prioritäten in seiner Roadmap hat? Hier kommt flexible, konfigurierbare, offene Unternehmenssoftware ins Spiel – Sie haben die Freiheit, eine Lösung zu erstellen, die Ihren Anforderungen entspricht, anstatt sich an die derzeit verfügbaren Funktionen anzupassen.
Was ist, wenn wir unsere Meinung ändern?
Zwar ist es praktisch unmöglich, die Auswirkungen externer Faktoren wie künftiger Fusionen, Übernahmen oder sogar der allgemeinen Wirtschaftslage auf Ihr Unternehmen vorherzusagen, doch können Sie durchaus Maßnahmen ergreifen, um sich vor diesen Veränderungen zu schützen – selbst wenn diese aus dem Unternehmen selbst stammen.
Unternehmen ändern ständig ihre Ausrichtung, sei es durch eine Neuausrichtung des Produktfokus, eine Verschiebung von Prioritäten, eine Umverteilung von Budgets oder eine Umstrukturierung von Teams. Da es sich hierbei um relativ häufige unternehmerische Entscheidungen handelt, ist es entscheidend, dass die von Ihnen gewählte Lernplattform solche Veränderungen unterstützt. Sie müssen dies in Ihrer Lernplattform berücksichtigen und benötigen die Freiheit und Kontrolle, dies umgehend umzusetzen.
Das Problem bei herkömmlichen, proprietären Lernmanagementsystemen ist, dass man oft an langfristige Verträge gebunden ist und kaum (wenn überhaupt) Einfluss auf die Ausrichtung des Produkts hat. Wenn Ihr Unternehmen umstrukturiert wird.
Und wenn Sie neue Funktionen benötigen, um Schulungen für eine komplett neue Produktlinie durchzuführen – was tun Sie, wenn Ihre derzeitige Lernplattform nicht das leistet, was Sie benötigen? Warten Sie Monate oder möglicherweise sogar Jahre darauf, dass Ihr Anbieter das, was Sie benötigen, in die Roadmap aufnimmt, oder entscheiden Sie sich für eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, gemeinsam mit Ihrem Lerntechnologiepartner eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, wann immer Sie diese benötigen?
Totara Learn
Totara Learn bietet Ihren Mitarbeitern ein umfangreiches Angebot an Weiterbildungsinhalten, mit denen sie ihre individuellen Entwicklungsziele erreichen und sogar übertreffen können. Ihr Unternehmen verfügt über eine anpassbare Plattform, die alle Anforderungen Ihrer Mitarbeiter erfüllt, während diese die von Ihnen zugewiesenen Initiativen konzipieren und umsetzen. Die Kompetenzentwicklung beginnt im LMS mit gezielten Schulungen, und das „Action Learning“ knüpft daran an – durch praktische Anwendungen im Arbeitsalltag und Coaching.
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