Fresenius Medical Care gestaltet die Produktschulung mit Totara Learn neu

Fresenius Medical Care North America (FMCNA) ist Teil des weltweit führenden Anbieters von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit chronischem Nierenversagen. Ihr Leitprinzip lautet „Der Patient steht an erster Stelle“; sie bieten umfassende Versorgung und innovative Lösungen, die das Gesundheitswesen neu definieren.

Die Herausforderung

Aufklärung ist der Schlüssel zur Verwirklichung der Mission von FMCNA. In der FMCNA-Gruppe „Home Therapies“ umfasst dies, medizinischem Fachpersonal die notwendigen Hilfsmittel an die Hand zu geben, um Dialyseprodukte bei der Behandlung von Patienten sicher und effektiv einzusetzen.

FMCNA Home Therapies verfügte jedoch über keine formalisierte, koordinierte Online-Produktschulung. Die Schulungen fanden offline statt, basierten auf Papierunterlagen und waren dezentral organisiert. Eine verbesserte Schulung würde sich unmittelbar positiv auf die Patientenversorgung, die Akzeptanz der Produkte bei den Patienten, die Kundenbeziehungen und die Vertriebsleistung auswirken.

Die Lösung

Der Totara-Partner MindQuest Learning hat ein maßgeschneidertes Webportal für Produktschulungen und -fortbildungen entwickelt, das auf der einzigartig flexiblen Plattform von Totara basiert, um Fachkräfte und Patienten zu schulen und sich an sich ändernde Anforderungen anzupassen.

Dieses maßgeschneiderte Schulungsportal ist im Grunde eine Benutzeroberfläche für das vollständige Totara Learn LMS, die die Funktionen von Totara in einer speziell auf FMCNA und deren Lernende zugeschnittenen Lösung nutzt. Es stellt die benötigten Schulungsfunktionen genau in der gewünschten Form bereit.

Das Ergebnis

Ein maßgeschneidertes, zentralisiertes Lernportal, das speziell auf die Online-Schulungsanforderungen von FMCNA zugeschnitten ist und die von ihrem Team bevorzugten Lernpfade sowie das gewünschte Design der Benutzeroberfläche bietet.

Nutzt die umfassenden Schulungs- und Berichtsfunktionen, für die Totara Learn und Totara TXP bekannt sind.

Ein höheres Maß an Nutzerinteraktion, Wissensvermittlung und eine deutliche Senkung der Reisekosten im Vergleich zu den bisher üblichen Präsenzveranstaltungen, bei denen ausschließlich Papierunterlagen zum Einsatz kamen.

Die Inhalte sind rund um die Uhr von jedem PC, Mac oder Mobilgerät aus verfügbar.

Die Freiheit, im Laufe der Zeit innovativ zu sein und sich weiterzuentwickeln, während Sie die neuesten Versionen und Funktionen von Totara nutzen.

„Dank der professionellen Unterstützung von MindQuest Learning haben wir den perfekten Partner gefunden, der uns beim Aufbau eines maßgeschneiderten Bildungsportals auf Basis von Totara Learn unterstützt hat, um personalisierte, relevante und interaktive Schulungsinhalte zu Nierentherapien und -produkten anzubieten. Wir können Totara Learn und die Dienstleistungen von MindQuest Learning wärmstens empfehlen.“