Croma-Pharma bietet Partnern und Mitarbeitern mit seiner „Croma Is More“-Lösung unzählige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Die Croma-Pharma GmbH ist ein österreichisches Familienunternehmen mit Sitz in Leobendorf, nördlich von Wien. Das Unternehmen ist auf die industrielle Herstellung von Hyaluronsäure-Spritzen spezialisiert und zählt zu den weltweit führenden Experten auf diesem Gebiet.

Herausforderung

Der Einsatz mehrerer Systeme zur Deckung der unterschiedlichen Lernbedürfnisse seiner Mitarbeiter und Partner auf dem schnell wachsenden Markt der ästhetischen Medizin wurde für Croma-Pharma zunehmend zu einer Herausforderung.

Mit Themen wie Geschäftsfällen, Social-Media-Beratung und sogar virtuellen Anatomie-Workshops für die verschiedenen Zielgruppen strebte Croma danach, den hohen Standards des Unternehmens gerecht zu werden, es fehlte jedoch ein zentralisiertes Hub-System. Das Fehlen einer zentralisierten Datenanalyse bremste die langfristigen Pläne des Unternehmens. Croma-Pharma suchte daher nach einer digitalen Möglichkeit, seine Kunden, Partner und Mitarbeiter zu erreichen und zu unterstützen.

Die Lösung

Totara Learn wurde von LearnChamp in mehreren sorgfältig geplanten Schritten eingeführt, da sich diese Vorgehensweise als diejenige erwiesen hat, die langfristig die besten Ergebnisse liefert. Auch das Team von Croma-Pharma verfügte bereits über einen ähnlichen langfristigen Plan, dessen Ziel es war, die beste digitale Lernplattform für seine Zielgruppen und sein Produktangebot zu entwickeln.

Die Plattform musste sowohl interaktiv als auch innovativ sein; die Inhalte mussten skalierbar, interaktiv und modern sein und dem Endnutzer ein nahtloses Nutzererlebnis bieten als Teil von cromaismore.

Eine ausgewogene Mischung aus medizinischen und betriebswirtschaftlichen Aspekten im Bereich der Ästhetik war von entscheidender Bedeutung. Da wir wussten, dass die Nutzer hauptsächlich über Tablets und Smartphones von überall auf der Welt auf die Lösung zugreifen würden, war Totara als vollständig responsives System, das auf einer skalierbaren Hosting-Lösung für eine weltweite Reichweite implementiert werden kann, die perfekte Wahl.

Croma entschied sich für die umfangreichen Funktionen der Programme in Totara, kombiniert mit innovativen interaktiven Videos sowie animierten und interaktiven Artikeln, die während des gesamten Lernprozesses ein ansprechendes Benutzererlebnis bieten. In Zusammenarbeit mit LearnChamp gelang es Croma-Pharma, all diese Anforderungen zu erfüllen.

Eine Plattform wie Totara, die es dem Croma-Team ermöglicht, kontinuierlich Innovationen zu entwickeln, war ein entscheidender Faktor im Rahmen der langfristigen Strategie für das Produkt, zu dem sich „cromaismore“ entwickelt hat.

Eine Multi-Tenant-Lösung ermöglichte Croma einen einfacheren Zugang zu Partnerunternehmen und bot diesen die Flexibilität, eigene Mandantenbereiche zu nutzen. Dadurch konnte Croma deren Daten auswerten und sein Angebot an deren Bedürfnisse anpassen. Insbesondere für die Zielgruppe der Ärzte bietet digitales Lernen eine hervorragende Möglichkeit, Fortbildungen in ihren Tagesablauf zu integrieren. Totara bietet allen Nutzern von cormaismore die Möglichkeit, jederzeit und überall auf digitale Inhalte, Webinare und ausgewählte Großveranstaltungen zuzugreifen.

Ein zentraler Bestandteil der Lösung ist der datengesteuerte Implementierungsansatz. Durch die Nutzung von Daten aus den umfangreichen Berichtsfunktionen von Totara wird die Lösung kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert.

Ergebnisse

In einer sich ständig wandelnden Welt und angesichts der Auswirkungen, die dies auf jedes Unternehmen hat, war Croma-Pharma dank der Totara-Lösung „cromaismore“ einen Schritt voraus. Totara bot die beste Möglichkeit, die Benutzerdaten durch automatischen HR-Import zu organisieren und gleichzeitig eine hierarchische Struktur zu schaffen – nicht nur für Croma-Pharma, sondern auch für dessen Partner, die Teil dieses mandantenfähigen Totara-Systems sind.

• Verschiedene Anmeldemöglichkeiten, wie beispielsweise die Option „Anmeldung mit Freigabe“ von Totara, bieten jeder Benutzergruppe die Möglichkeit, das passende Paket als Teil von cromaismore auszuwählen.
• Maßgeschneiderte Programme für jede Zielgruppe, die verschiedene Benachrichtigungsarten unterstützen, bieten als Teil des Angebots von cromaismore die perfekte Lösung für jedes Thema im System.
• Die Dashboards mit der benutzerdefinierten Oberfläche von cromaismore vermitteln jedem Nutzer das Gefühl, Teil der Marke zu sein, bieten einen schnellen Überblick über die aktuellen Aktivitäten des Nutzers und zeigen weitere verfügbare Angebote an.
• Die Verwendung nahtlos integrierter interaktiver Videos und zusätzlicher Unterrichtsmaterialien als separate, vollständig responsive SCORM-Pakete passte perfekt zum Lehrplan und ermöglichte ein umfassendes digitales Lernerlebnis.
• Das integrierte Angebot an Seminaren und Webinaren unter Verwendung des Seminarmanagement-Tools von Totara bot dem Croma-Pharma-Team ein Instrument zur Verwaltung eines komplexen Zeitplans mit unterschiedlichen Themen und Teilnehmern und ermöglichte so einen perfekten Überblick sowie Anmeldemöglichkeiten als Teil einer integrierten Benutzererfahrung.
• Durch die Bereitstellung einer Zahlungslösung mit PayPal-Integration für Croma-Pharma wurde die Registrierung für verschiedene Themen vereinfacht, und die Partner von Croma-Pharma können im Rahmen der mandantenfähigen Lösung auch ihre eigenen PayPal-Verkäuferkonten integrieren.

Ein Update auf Totara 13 im Dezember 2020 wird den Administratoren und Endnutzern von cromaismore noch mehr Möglichkeiten bieten, im Bereich der ästhetischen Medizin allen anderen einen Schritt voraus zu sein:

• Weitere Optionen für die Mandantenfähigkeit
• Einfachere Seminarverwaltung (und Referentenverwaltung)
• Eine engere Integration mit Systemen von Drittanbietern
• Eine neu gestaltete und neu veröffentlichte Totara Learn-App als Teil des cromaismore-Angebots für Fachkräfte im Gesundheitswesen, die Offline-Lernmöglichkeiten benötigen
• Flexiblere Verwaltung von Inhalten, Kursen und Programmen in Totara

„Mit Totara konnten wir eine umfassende Content-Management-Plattform aufbauen, die uns dabei half, verschiedene Prozesse bei Croma-Pharma zu optimieren. Intern nutzen wir sie als Schulungsplattform für neue Mitarbeiter im Onboarding-Prozess, als Datenmanagement-Plattform für unsere Tochtergesellschaften und Vertriebspartner weltweit, und unsere Vertriebsmitarbeiter nutzen cromaismore für modernste Präsentationen am Point of Sale sowie für die Anmeldungsverwaltung bei Workshops und Veranstaltungen.“ – Magnus Seeber, Projektleiter Global Business Services