BF Joy, LLC ist auf die Installation und Wartung von unterirdischer Infrastruktur spezialisiert. Das Unternehmen besteht seit über 100 Jahren und kann auf eine lange Tradition bei der Umsetzung innovativer Lösungen in der Bauindustrie zurückblicken. In den Grundwerten von BF Joy heißt es: „Lernen, Wachsen und Weiterentwickeln betrachten wir als Voraussetzungen für die Arbeit bei BF Joy“.
Die Herausforderung
In der Baubranche gibt es nicht genügend Fachkräfte, um alle offenen Stellen zu besetzen. Der Wettbewerb um Fachkräfte ist hart, und die Fluktuation ist für die Unternehmen mit hohen Kosten verbunden.
Früher mussten die Mitarbeiter an Wochenenden und abends zur Arbeit kommen, um die erforderlichen Sicherheitsschulungen zu absolvieren. Eine der wichtigsten OSHA-Schulungen dauert 30 Stunden.
Einige Auftragnehmer verlangten, dass alle an einem Auftrag beteiligten Personen eine bestimmte Sicherheitsschulung absolviert hatten, damit der Auftrag vergeben werden konnte. Aufgrund der lückenhaften Berichterstattung war es schwierig zu überprüfen, ob tatsächlich alle die Schulung absolviert hatten.
Zuvor hatte das Unternehmen versucht, Moodle als Lernmanagementsystem einzusetzen, doch aufgrund unzureichender Berichtsfunktionen und der Unmöglichkeit, viele Routineaufgaben zu automatisieren, entsprach es nicht den Anforderungen des Unternehmens.
Die Lösung
Die Geschäftsführerin Melissa Koehler wollte ein Programm ins Leben rufen, das den Mitarbeitern einen Karriereweg aufzeigt, der ihnen den Weg zu einer Beförderung ebnet.
Das Unternehmen hat mithilfe des Totara Content Marketplace Karrierewege erstellt. Diese Wege orientieren sich am NCCER-Lehrplan (National Center for Construction Education and Research) und basieren auf spezifischen Funktionen innerhalb des Unternehmens. BF Joy hat fünf unterschiedliche Rollen definiert, die auf dem NCCER-Lehrplan sowie den individuellen Anforderungen seiner Kunden basieren. Die Lernpfade bieten die Möglichkeit, die Kernkompetenzen aller Mitarbeiter zu testen und zu bewerten. Die LMS-Kurse ergänzen die Ausbildung am Arbeitsplatz. Vor allem die Gas-Teams nutzen sie, um sich auf die für die Zertifizierung erforderlichen Branchenprüfungen vorzubereiten.
Totara Learn bot den Mitarbeitern die freie Wahl zwischen verschiedenen Lernwegen. Die Mitarbeiter können sich entweder für Präsenzschulungen entscheiden oder Online-Kurse nach ihrem eigenen Zeitplan absolvieren. Ziel des Programms ist es, den internen Aufstieg zu fördern und den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, auf ihre Wunschpositionen hinzuarbeiten.
Das Unternehmen stellte den Mitarbeitern im Außendienst iPads zur Verfügung. Bei Regenunterbrechungen können die Mitarbeiter die Zeit mit Online-Lernangeboten überbrücken.
Früher nahmen die Mitarbeiter bei schlechtem Wetter an Präsenzschulungen in großen Gruppen teil. Dies ist nach wie vor der Fall, doch mittlerweile erfolgt die Anwesenheitserfassung im Totara-Seminar und die Quizfragen werden online beantwortet. Das System erleichtert zudem die regelmäßige Bereitstellung von Microlearning-Inhalten, um das Thema Sicherheit stets im Vordergrund zu halten.
Die Ergebnisse
- Als das Ausbildungsprogramm bei einer unternehmensweiten Versammlung vorgestellt wurde, haben sich 100 % der Mitarbeiter dafür entschieden.
- Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Fallstudie wurden bereits über 5.000 Abzeichen vergeben. Die Mitarbeiter berichten, dass dies ihre intrinsische Motivation fördert und sie die Anerkennung schätzen.
Im Folgenden finden Sie weitere Totara-Funktionen, die die Organisation nutzt:
- SSO (Single Sign-On) mit Office 365
- Es wurden Stellen- und Organisationshierarchien erstellt und genutzt, um verschiedene Lernpfade auf der Grundlage der Position und des vom Mitarbeiter gewählten Karrierewegs zu automatisieren.
- Abzeichen für den Abschluss eines Kurses
- Erweiterte Berichts- und Analysefunktionen von Totara für die Führungsriege
- Totara-Seminare zur Nachverfolgung von Präsenzschulungen
- Totara-Quizze sollen die benoteten Papierquizze ersetzen
Totara hat dazu beigetragen, die gesamte Kultur rund um das Lernen zu verändern
Ausbildungsleiterin, BF Joy
Customer
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Region
USA
Sectors
Verarbeitendes Gewerbe
Industry Sizes
Klein
Solutions
Learn
