Die besten Tipps für die Durchführung von Online-Schulungen und darüber hinaus

Da viele von uns aufgrund des Lockdowns ihre Arbeitsweise umgestellt haben, trainieren viele Menschen möglicherweise zum ersten Mal virtuell. Wenn Sie noch keine Erfahrung mit virtuellem Training haben oder nun deutlich häufiger daran teilnehmen, finden Sie hier einige Tipps, die Sie beachten sollten, um eine erfolgreiche virtuelle Trainingseinheit zu gewährleisten.

Heißen Sie Ihre Fernschüler herzlich willkommen!

Wenn Sie einen Raum für eine Schulung betreten, erwarten Sie eine Begrüßung durch Ihren Schulungsleiter, und das gilt auch, wenn diese Schulung virtuell stattfindet. Auch wenn es sich um eine Online-Veranstaltung handelt, ist es wichtig, die Teilnehmer weiterhin willkommen zu heißen, sobald sie an einer virtuellen Veranstaltung teilnehmen, und ihnen das Gefühl zu geben, Teil der Schulung zu sein.

Wenn die Teilnehmer zu Beginn einer Schulungsveranstaltung nicht begrüßt werden, kann es schwierig sein, dafür zu sorgen, dass sie sich später im Verlauf der Veranstaltung wohlfühlen und sich trauen, das Wort zu ergreifen. Dies kann zu einer unangenehmen Situation führen, wenn Sie die Teilnehmer dazu anregen möchten, Probleme zu bearbeiten oder Fragen zu beantworten. Planen Sie daher einige Minuten ein, um die Teilnehmer auf die Veranstaltung einzustimmen.

Wenn Sie den Lernenden zu Beginn der Sitzung etwas Zeit für Small Talk einräumen, können sie sich im virtuellen Raum wohlfühlen. Auch wenn dies vielleicht nebensächlich erscheint, ist es für den Lernerfolg von entscheidender Bedeutung, dass sich die Teilnehmer wohlfühlen. Wenn Sie gerne zu Beginn einer Veranstaltung Spiele spielen, um das Eis zu brechen, sollten Sie damit nicht aufhören, nur weil Sie online sind – passen Sie sie einfach an die virtuelle Umgebung an. Totara Learn lässt sich nahtlos in Zoom integrieren, was den Übergang von Präsenz- zu Online-Lernveranstaltungen vereinfacht.

Die neue Funktion„Virtueller Sitzplan“von Zoom ermöglicht es Trainern, die Teilnehmer in einer festen Anordnung zu fixieren, die sie zudem mit den Teilnehmern teilen können, sodass alle eine einheitliche Ansicht des Zoom-Raums haben. Dies erleichtert es erheblich, bei Vorstellungsrunden oder interaktiven Aktivitäten „durch den Raum zu gehen“, und bedeutet, dass die Lernenden nicht ständig durch die Bildschirme scrollen müssen, um bestimmte Teilnehmer zu finden. Die „Multi-Spotlight“-Funktion ermöglicht es den Sitzungsleitern zudem, bestimmte Teilnehmer für Gruppenpräsentationen oder Diskussionen in einer benutzerdefinierten Ansicht anzuheften, um die Verwaltung der Lernenden zu vereinfachen.

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Entwickeln Sie neue Methoden zur Analyse des virtuellen Raums

Für viele Trainer ist emotionale Intelligenz ein wesentlicher Bestandteil der beruflichen Anforderungen bei der Mitarbeiterschulung. Die meisten Trainer sind in der Lage, die Stimmung im Raum schnell einzuschätzen und zu erkennen, wie sich ihre Lernenden fühlen. Wenn die Teilnehmer verwirrt oder gelangweilt sind, sollte ein guter Trainer dies bemerken. Wenn Sie zum ersten Mal mit Online-Schulungen beginnen, kann es schwierig sein, die Stimmung im Raum genauso einzuschätzen wie bei einer Präsenzschulung. Eine Möglichkeit, damit umzugehen, besteht darin, Ihre Lernenden dazu zu ermutigen, ihre Kameras einzuschalten. Wir kommunizieren viel über unsere Mimik, daher ist es wichtig, einander zu sehen!

Wenn Sie eine große Teilnehmergruppe haben und es nicht möglich ist, dass alle ihre Kamera eingeschaltet lassen, sollten Sie in Erwägung ziehen, den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, beispielsweise „die Hand zu heben“ (die meisten Programme für virtuelle Schulungen bieten diese Funktion an) oder Kommentare in einem Chat einzugeben. Je nach Thema könnte es sinnvoll sein, den Lernenden mehr Gelegenheiten zum Stellen von Fragen einzuräumen, als Sie es normalerweise tun würden, um zu vermeiden, dass die Teilnehmer schnell abschalten und das Interesse verlieren. Geben Sie den Meinungen und Stimmen der Teilnehmer Raum.

Bieten Sie eine Blended-Learning-Erfahrung an

Da Ihre Lernenden nun vollständig online sind, gab es noch nie einen besseren Zeitpunkt, um sicherzustellen, dass Sie ein wirklich integriertes Lernerlebnis bieten. Nutzen Sie die Vorteile Ihres LMS und fügen Sie Schulungsinhalte hinzu.

(Wenn Sie ein Open-Source-LMS wie Totara nutzen, können Sie auch verschiedene Plugins integrieren und von uneingeschränkten Anpassungsmöglichkeiten profitieren.)

Bitten Sie Ihre Lernenden, die Aufgaben vor Beginn der Sitzung zu erledigen. Wenn Sie eine Präsentation vor einem Publikum halten würden, warum nehmen Sie diese Sitzung dann nicht auf und stellen sie in Ihr LMS ein?

Nutzen Sie die Zeit, die Sie eigentlich für die Präsentation vorgesehen hatten, um Diskussionen anzuregen, Aufgaben zu stellen und Ihren Lernenden die Möglichkeit zu geben, etwaige Unklarheiten bezüglich der Präsentation zu klären.

Wenn Sie bisher gezögert haben, bei Ihrer Schulung das Konzept des „Flipped Classroom“ umzusetzen, dann ist jetzt genau der richtige Zeitpunkt, es zu versuchen!

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Lassen Sie das Denken geschehen

Es ist verlockend, den Lernenden einfach nur Schulungsinhalte zu vermitteln. Das könnte bedeuten, im Rahmen einer virtuellen Veranstaltung eine Vielzahl von Informationen zu präsentieren. Wenn Sie eine Blended-Learning-Umgebung oder einen „Flipped Classroom“ eingerichtet haben und die Lernenden die Informationen bereits erhalten haben, können Trainer eine etwas andere Rolle einnehmen als die eines reinen Vortragenden. Trainer können ein Lernproblem oder -ziel aufwerfen und sich dann zurücklehnen, um den Denkprozess in Gang zu setzen.

Denken Sie daran, dass es in Ordnung ist, wenn es während eines Teils der Sitzung still ist. Stille kann sich bei einer Präsenzschulung ganz natürlich anfühlen, während die Teilnehmer nachdenken, doch in einer virtuellen Sitzung kann sich Stille anders anfühlen. Denken Sie daran, dass 30 Sekunden Stille keine lange Zeit sind, wenn Menschen nachdenken. Es ist verlockend, Stille immer mit weiteren Fragen oder Informationen zu füllen, doch Stille kann für den Lernprozess sehr wichtig sein – denn in ihr findet das Nachdenken statt.

Es muss nicht immer nur in eine Richtung gehen

Als Trainer ist es verlockend, den Informationsfluss und die Interaktion kontrollieren zu wollen. Man stellt vielleicht eine Frage, wartet auf die Antwort eines Teilnehmers, stellt dann eine weitere Frage und wartet auf die Antwort eines anderen Teilnehmers. Dies ist ein Muster, in das man bei einer virtuellen oder physischen Schulung leicht verfällt, doch da alles auf einen selbst zurückkommt, wird man zum Engpass für die Interaktion. Niemand kann sprechen, ohne dass dies über einen selbst läuft.

Nur weil Sie nun eine virtuelle Schulungsveranstaltung durchführen, heißt das nicht, dass Sie auf Gruppenarbeit oder mehr Interaktion unter den Teilnehmern verzichten müssen. Lassen Sie die Teilnehmer in kleinen Gruppen oder zu zweit arbeiten und ermöglichen Sie ihnen, für einen bestimmten Zeitraum eigene virtuelle Treffen außerhalb der Hauptveranstaltung abzuhalten. Auch wenn dies zunächst abschreckend wirken mag, verhindert die Durchführung von Gruppeninteraktionen für festgelegte Zeiträume, dass Sie zum Engpass für die Interaktion werden. Der Vorteil besteht darin, dass alle Teilnehmer der Schulung engagiert bleiben, sich einbezogen fühlen und sich beteiligen, was hoffentlich dazu führt, dass sie mehr lernen.

Zoom bietet Trainern nun die Möglichkeit festzulegen, wer die Stummschaltung von Teilnehmern aufheben darf. So können Sie das ständige Hin und Her vermeiden, das entsteht, wenn die Teilnehmer selbst versuchen, ihre Stummschaltung aufzuheben, um sich an der Unterhaltung zu beteiligen. Stattdessen kann der Trainer die Teilnehmer aufrufen und ihre Stummschaltung selbst aufheben, was zu einem reibungsloseren Gesprächsverlauf führt.

Passen Sie Ihre Inhalte und Aktivitäten an

Möglicherweise unterrichten Sie ein bestimmtes Thema schon seit langer Zeit auf dieselbe Weise. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um etwas Abwechslung hineinzubringen und zu überdenken, wie Ihre Schulung ablaufen soll. Inhalte, die in einer Präsenzveranstaltung gut funktionieren, sind in einem virtuellen Umfeld möglicherweise nicht so gut geeignet.

Nutzen Sie die Möglichkeiten des Internets. Im Internet gibt es eine Fülle von Medien, und die Erstellung von E-Learning-Videos, Musik , Filmausschnitten und Tonaufnahmen kann eine gute Möglichkeit sein, das Interesse der Menschen aufrechtzuerhalten.

Schaffen Sie Raum, um Fragen und Ideen hervorzuheben

Sorgen Sie dafür, dass es einen Ort gibt, an dem die Teilnehmer Ideen austauschen können. Bei einer Präsenzschulung steht Ihnen vielleicht ein Whiteboard oder eine andere Fläche zur Verfügung, auf der Sie Notizen festhalten können, die während der Sitzung entstehen. Es ist wichtig, einen Ort zu haben, an dem Sie wichtige Fragen oder Ideen hervorheben, um die Lernenden zum Nachdenken anzuregen, und der für alle sichtbar ist. Sie können dies ganz einfach mit einem Google-Dokument tun, und es gibt auch viele weitere innovative Tools für gemeinsame Arbeitsbereiche. Sie könnten beispielsweise ein Glossar oder ein Wiki auf Totara einrichten.

Bitte reichen Sie nach der Sitzung Ihre Notizen ein

Denken Sie daran, dass die Teilnehmer wahrscheinlich einen Großteil der Informationen vergessen werden, die Sie in einer Live-Sitzung vermitteln. Daher ist es wichtig, dass die Lernenden über Notizen verfügen, die sie später noch einmal durchgehen können. Falls Sie während der Sitzung Informationen gesammelt haben, denken Sie daran, diese den Lernenden nach der virtuellen Veranstaltung zuzusenden, damit sie die Lernergebnisse reflektieren und sicherstellen können, dass sie auf dem richtigen Weg bleiben.

Vielleicht möchten Sie auch eine Möglichkeit bieten, nach der Sitzung in Kontakt zu bleiben. Dies kann über ein spezielles Forum auf Ihrer Lernplattform oder über die Kommunikationswerkzeuge geschehen, die Ihre Mitarbeiter bereits nutzen. Totara Learn lässt sich beispielsweise nahtlos in Microsoft Teams integrieren und trägt so dazu bei, dass Ihre Lernenden im Arbeitsalltag weiterhin miteinander kommunizieren und sich mit den Themen beschäftigen.

Viel Spaß!

Denken Sie daran, dass es eine Freude ist, andere zu schulen, und dass das Zusammenkommen als Gruppe eine wirklich bereichernde und unvergessliche Erfahrung sein kann. Wenn Sie sich nicht persönlich treffen können, können Sie dennoch online eine sehr positive Erfahrung machen, indem Sie viele der zwischenmenschlichen Aspekte Ihrer Schulung beibehalten.

Für weitere Tipps empfehlen wir Ihnen, sich unser On-Demand-Webinar mit Jo Cook anzusehen, in dem es darum geht, wie man ein ansprechendes und professionelles Webinar veranstaltet.