Gastbeitrag von Totata-Partner Think Learning
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Thema, das Fachleuten aus dem Bereich Lernen und Entwicklung auf L&D-Veranstaltungen und in den sozialen Medien auf der Zunge liegt.
Tatsächlich belegte KI den zweiten Platz in Donald Taylors L&D Global Sentiment Survey für 2023und verbesserte sich um 9,2% gegenüber 2022.
Angesichts der sich schnell verändernden Arbeitswelt müssen L&D-Experten darauf achten, dass sie der Entwicklung immer einen Schritt voraus sind.
Der Aufstieg der KI am Arbeitsplatz
Die Arbeitswelt ist seit der Covid-19-Pandemie in ständiger Bewegung.
Die KI hat diesen Wandel weiter vorangetrieben und die Menschen fragen sich, wie sie ihre Rolle verändern oder gar ersetzen wird.
ChatGPTDas von OpenAI entwickelte ChatGPT hat den Markt gestürmt und bietet Unternehmen die Möglichkeit, mit echter KI zu spielen.
Infolgedessen wurden unzählige Browsererweiterungen und Apps entwickelt, und auf LinkedIn finden Sie kuratierte Listen der besten Tools, die Ihnen helfen, “Zeit bei der Arbeit zu sparen”. Es gibt zwar eine Vielzahl von Tools auf dem Markt, aber es kann schwierig sein, zu erkennen, welche davon für Ihre Geschäftsprozesse von Nutzen sind.
Und wie könnte sich KI konkret auf die Welt des Lernens und der Entwicklung auswirken?
Während viele Unternehmen bereits nach KI-Funktionen für ihre Lern- und Leistungsplattformen fragen, gibt es noch viel zu tun.
Die derzeitige KI-Funktionalität, die es im Bereich L&D gibt, ist ziemlich einfach. Und wir müssen auch an die Datensicherheit denken. Viele der derzeit auf dem Markt befindlichen Tools würden Lernlösungen wie Think Learning erfordern, um unsere sicheren Systeme zu öffnen.
Aber es ist immer gut, auf die Zukunft vorbereitet zu sein. Hier sind einige Möglichkeiten, wie die Think Learning Team glauben, dass KI die L&D in der Zukunft prägen könnte:
Adaptives Lernen für maßgeschneiderte Lernerfahrungen
Jeder Lernende ist einzigartig. Daraus ergibt sich eine unterschiedliche Präferenz für Lernformate, -arten und -dauer. Der eine Lernende sieht sich lieber lange Videos an, während ein anderer lieber Lerninhalte liest.
Wenn Sie die Benutzer zwingen, auf dieselbe Weise zu lernen, könnte dies Ihr Engagement beeinträchtigen. Und es könnte sich auch auf ihre Lernfähigkeit auswirken.
KI kann dabei helfen, indem sie die Art und Weise verändert, wie wir an das Lernen herangehen.
Wir könnten das Lernerlebnis revolutionieren, indem wir KI-Algorithmen einsetzen, um den Lernenden dynamische Inhalte auf der Grundlage ihres Lernstils anzubieten.
Diese maßgeschneiderte Lernlösung würde es den Mitarbeitern ermöglichen, in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Dieser Ansatz kann den Wissenserwerb, das Engagement und die Behaltensquote steigern.
Kompetenz- und Lückenanalyse
Die Einhaltung von Vorschriften ist eine der größten Herausforderungen für L&D-Experten. Einbindung der Nutzer in ihre Compliance-Schulung kann schwierig sein, da die Benutzer sie oft als eine “Klick- und Häkchen”-Übung betrachten.
Eine Lösung für dieses Problem ist der Einsatz von KI, um die Fähigkeiten und Kompetenzlücken der Lernenden zu bewerten und dann spezifische Lernwege zu fördern, um die Lücken zu schließen”.
Das bedeutet, dass die Lernenden nur die Schulungsinhalte erhalten, die sie benötigen, und es ermutigt sie, das Gelernte zu behalten und weiterzuentwickeln, da es auf lange Sicht weniger Arbeit für sie bedeutet.
Erstellung von Inhalten
ChatGPT ist das KI-Tool, über das derzeit am meisten gesprochen wird. Und das aus gutem Grund. Seine Copywriting-Fähigkeiten werden branchenübergreifend für eine Vielzahl von Anwendungsfällen eingesetzt.
Aber diese Art von KI kann auch im Bereich L&D eingesetzt werden.
Von den ersten Workshopskizzen über die Umsetzungspläne bis hin zu den eigentlichen Lerninhalten kann KI den Prozess der Inhaltserstellung beschleunigen und Ihnen helfen, Ihre Schulungen schneller zu skalieren.
Aber nicht nur das, sondern sie könnte auch dazu verwendet werden, neue Inhalte auf der Grundlage vorhandener Ressourcen zu erstellen. Wenn Sie z. B. verschiedene Versionen von Inhalten für unterschiedliche Lernende erstellen möchten, könnte KI dabei helfen, diese Lücke zu schließen. Das bedeutet, dass Sie die Abhängigkeit von teuren Tools von Drittanbietern zur Erstellung von Inhalten verringern und die Erstellung von Lerninhalten in Ihrem LMS belassen können.
Virtuelles Mentoring
Wir kennen die Wirkung von Mentoring. 90% der Arbeitnehmer die einen Mentor haben, berichten, dass sie in ihrem Job glücklich sind.
Aber Mentoring erfordert eine erhebliche Zeitinvestition des Mentors. KI könnte hier eine Notlösung sein.
Mit einem virtuellen Mentor, der auf KI und maschinellem Lernen basiert, können Sie Ihren Lernenden jederzeit eine kontinuierliche Betreuung anbieten.
Auch wenn die KI in ihrer jetzigen Form nicht mit dem Erfahrungsschatz oder den Fähigkeiten eines realen Coaches oder Mentors mithalten kann, so ist doch nicht abzusehen, was die Zukunft für das virtuelle Mentoring bereithalten könnte.
Nächste Schritte für KI in L&D
Die KI in ihrer jetzigen Form wird das Lernen zwar nicht revolutionieren, hat aber das Potenzial, dies in Zukunft zu tun.
L&D-Fachleute müssen sich mit den notwendigen Werkzeugen ausstatten, um diesen Sprung zu schaffen.
Von der Konsolidierung Ihrer Personaldaten bis hin zur Formulierung einer Lernstrategie – mit einer intelligenten Lernlösung verfügen Sie über ein solides Gerüst, auf das Sie zurückgreifen können, wenn die KI-Tools, die Sie suchen, zum Einsatz kommen.
Kurzfristig erweist sich die KI als entscheidender Faktor für produktivitätssteigernde Aufgaben. Sie ermöglicht es unseren oft überlasteten Kunden, Kurse und Inhalte in Rekordzeit zu füllen.
Mit der Hilfe von ChatGPT wird die Erstellung von Quizfragen für Fragenbanken zum Kinderspiel, und wir sind begeistert von der Möglichkeit eines KI-gestützten Tools, das eine PowerPoint-Präsentation in ein einfaches SCORM-Paket verwandeln kann.
Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass das menschliche Eingreifen weiterhin unerlässlich ist. Auch wenn KI-Produktivitätswerkzeuge beeindruckende Ergebnisse liefern, sind sie nicht unfehlbar gegenüber Verzerrungen oder Ungenauigkeiten in der Sprache.
Mittelfristig sehen wir, dass KI eine wichtige Rolle bei der Verbesserung von Chatbots und Kundenservice spielen wird.
Auch wenn eine gewisse Feinabstimmung erforderlich sein mag, sind die Effizienzgewinne durch einen KI-gesteuerten Chatbot unbestreitbar.
Unsere wahre Begeisterung liegt jedoch in dem langfristigen Potenzial der KI für Lernerfahrungen. Mit bahnbrechenden Initiativen wie Inhaltsempfehlungen, der Integration von Avataren, Gamification und der Analyse von Kompetenzlücken sind wir bereits führend in diesem Bereich.
Mit der zunehmenden Integration von KI in unser Lernmanagementsystem erwarten wir einen tiefgreifenden Einfluss auf das Engagement der Lernenden und die Personalisierung der Inhalte. Unser Ziel ist es, eine konsistente und sinnvolle Erfahrung für jeden Lernenden zu gewährleisten, wobei wir darauf achten, keine Echokammern zu schaffen, die das persönliche Wachstum behindern.
Bei Think hat unser Team bereits damit begonnen, die Möglichkeiten von KI in unserem Mentoring-Tool zu erforschen, ThinkLink. Wir sind begeistert von dem Potenzial des virtuellen Mentorings und planen sorgfältig die Schritte, die erforderlich sind, um dies in naher Zukunft Wirklichkeit werden zu lassen. Unser Engagement für einen verantwortungsvollen Umgang mit KI positioniert uns an vorderster Front, wenn es um die transformative Kraft der KI geht.
