Sinclair Pharma erreicht Tausende von Fachärzten für ästhetische Medizin mit wichtigen Schulungsinformationen

Bereitstellung von Produktinformationen, Schulungen und personalisierten Lernerfahrungen für Ärzte weltweit, die Patienten mit Produkten von Sinclair Pharma behandeln.

Sinclair Pharma ist ein Unternehmen im Bereich der ästhetischen Medizin, das Ärzten weltweit Produkte für hochwertige, natürlich wirkende und minimalinvasive kosmetische Behandlungen zur Verfügung stellt.

Da das Unternehmen in Westeuropa, den USA, Südkorea, Mexiko und Brasilien tätig ist und über Vertriebspartner in Asien, Nordamerika, Lateinamerika und dem Nahen Osten verfügt, stand es vor der Herausforderung, alle Ärzte mit einem Schulungsprogramm zu erreichen, das einheitliche Standards in Bezug auf bewährte Verfahren, Sicherheit und Behandlungsergebnisse gewährleistet.

Die Herausforderung

Nachdem Sinclair Pharma erkannt hatte, wie schwierig es in einigen Teilen der Welt ist, Ärzte direkt zu schulen, richtete das Unternehmen im Jahr 2017 eine einfache WordPress-Website ein, um Schulungsvideos bereitzustellen. Auch wenn die Website nicht in der Lage war, die hochwertigen Lernerfahrungen zu bieten, die sich das Unternehmen für seine Ärzte wünschte, zeigte sie doch zumindest das Potenzial einer E-Learning-Plattform für einen erfolgreichen Einsatz auf.

Ein Jahr später wandten sie sich an Totara-Partner Synergy Learning, um ein Lernmanagementsystem zu entwickeln, das folgende Funktionen erfüllen sollte:

• Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit, um die Lernerfahrungen für Ärzte zu optimieren.
• Bieten Sie mehrsprachige Schulungen an, um Lernenden auf der ganzen Welt gerecht zu werden.
• Nutzen Sie Layout und Design zur Unterstützung strategischer Ziele.
• Sprechen Sie Ärzte an, die bereits Produkte von Sinclair Pharma verwenden.
• Eine Plattform für die Kundenakquise und Werbung bereitstellen.
• Integrieren Sie Webinare in das LMS.
• Bieten Sie adaptive Lernpfade an, die auf den Interessen, Kenntnissen und Erfahrungen jedes einzelnen Arztes basieren.
• Sorgen Sie für eine bessere Erfassung und Berichterstattung über die Beteiligung einzelner Lernender.

Die Lösung: Die Gründung einer wegweisenden Online-Ausbildungsstätte

Synergy Learning hat gemeinsam mit Sinclair Pharma das Sinclair College entwickelt, eine E-Learning-Plattform, die in der Pharmabranche, die nach wie vor stark auf den persönlichen Vertrieb und Präsenzschulungen setzt, Pionierarbeit leistet. Unter Verwendung des Lernmanagementsystems Totara Learn entwarf Synergy Learning eine Benutzeroberfläche und eine Benutzererfahrung, die es ästhetischen Medizinern erheblich erleichtert, die benötigten Informationen zu erhalten.

Dazu gehören:

• On-Demand-Videos mit Schulungsinhalten zu Produkten, Anatomie, Kombinationsbehandlungen und Praxisunterstützung.
• Programme, die den Lernenden von der Grundausbildung bis hin zu fortgeschrittenen Techniken bei der Anwendung der einzelnen Produkte begleiten.
• Webinare, an denen Ärzte teilnehmen können, um sich im Rahmen von Peer-to-Peer-Schulungen über die Produktanwendung, Anatomie und spezifische Themen auszutauschen; die Anmeldung erfolgt über die Plattform.

Ein Tagging-System bietet intuitive Fortbildungswege und stellt sicher, dass Ärzte an Fortbildungen teilnehmen, die ihrem Erfahrungs- und Wissensstand sowie ihren beruflichen Interessen oder Fachgebieten entsprechen.

Sinclair Pharma hat die vollständige Kontrolle über die Registrierung für das Sinclair College, was dazu beiträgt, die Sicherheit und Integrität der Daten zu gewährleisten, und gleichzeitig sicherstellt, dass die Administratoren die Ärzte, die das LMS nutzen, überwachen und mit ihnen in Kontakt bleiben können.

Durch die Anpassung der Open-Source-Plattform Totara Learn hat Synergy Learning ein LMS entwickelt, das professionell, benutzerfreundlich und kostengünstig ist.

Die Ergebnisse: Systematische Fortbildung für 10.000 Ärzte weltweit

Mittlerweile sind mehr als 10.000 Ärzte aus dem Bereich der ästhetischen Medizin registriert, um sich über das Sinclair College über die Produkte von Sinclair Pharma zu informieren. Aufgrund der Einschränkungen der bisherigen Website lässt sich die Anzahl der Ärzte, die diese genutzt haben, nicht genau beziffern, doch das neue LMS hat zweifellos zu einem deutlichen Anstieg der Teilnehmerzahlen geführt, die sich mit den E-Learning-Inhalten von Sinclair Pharma beschäftigen.

Dank der zahlreichen übersetzten Versionen des LMS kann jeder Arzt in der Sprache seiner Wahl lernen, was die Abschlussquoten und die allgemeine Zufriedenheit mit dem LMS verbessert.

Die Plattform hat begeistertes Feedback von Ärzten erhalten, die – obwohl sie nicht immer zu den computererfahrensten Lernenden gehören – nun leichter auf die benötigten Informationen zugreifen können und durch entsprechende Schulungen geführt werden. Die Verwaltungsmitarbeiter des Sinclair College können den Fortschritt und den Wissensstand der einzelnen Ärzte verfolgen, um sicherzustellen, dass diese über alle erforderlichen Informationen verfügen.

„Unsere Plattform wurde sehr gut angenommen, und wir haben festgestellt, dass sich eine große Zahl von Ärzten in unserem LMS anmeldet, um sich über unsere Produkte zu informieren. Ohne unser LMS wäre es sehr schwierig gewesen, mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Wir sind sehr stolz auf die Plattform, die sich als äußerst effiziente Möglichkeit erwiesen hat, Ärzte in Märkten auf der ganzen Welt zu schulen und mit ihnen in Kontakt zu bleiben.“ – Virginie Cheguillaume, Leiterin E-Education, Sinclair Pharma