Komatsu Chile führt ein Lernmodell ein

Komatsu, ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Herstellung, Verkauf, Vertrieb, Leasing und Kundendienst von Maschinen und technologischen Lösungen für Märkte wie Bergbau, Bauwesen, Forstwirtschaft und Industrie, hat ein hochmodernes Learning Management System (LMS) eingeführt, um die Kompetenzen seiner Belegschaft zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf dem Bergbau in Chile haben Komatsu Chile und sein Schulungszentrum (CFK) durch den Einsatz von Totara Learn und Totara Perform eine auf dem Markt innovative Schulungsmethodik eingeführt.

Die Herausforderung

Komatsu Chile stand vor der Herausforderung, sich als führender Anbieter bei der Schulung von Mitarbeitern zu etablieren, die den Komatsu-Teams Service und Support bieten. Um dieses Ziel zu erreichen, führte das Unternehmen die CFK Corporate Academy über die LXP-Plattform Totara Engage ein, was ein Qualitätsmanagement sowie die Erweiterung des Schulungsangebots ermöglichte. Das Modell der funktionalen Kompetenzen integrierte Kurse, Programme und Lernerfahrungen in einen Entwicklungsweg, der eine kontinuierliche Weiterbildung der bei Komatsu beschäftigten Mitarbeiter sowie die Gewinnung talentierter Absolventen aus der beruflichen Fachausbildung ermöglichte. Infolgedessen hat das Komatsu-Schulungszentrum die Fähigkeiten der Mitarbeiter verbessert, die Support und Service für Komatsu-Geräte leisten, und sich als führender Anbieter von Schulungen in diesem Bereich etabliert.

Die Lösung

Digital Learning, ein Partner von Totara, stand vor der Herausforderung, für Komatsu ein Kompetenzmodell zu implementieren, das eine große Anzahl von Mitarbeitern schnell und einfach verwalten konnte. Digital Learning kombinierte das Totara Learn-Modul mit dem Totara Perform-Modul, und die Lohn- und Gehaltsabrechnung wurde über Zielgruppen implementiert. Darüber hinaus wurden spezifische Berichte definiert, um den Zugriff auf Informationen zum Kompetenzrahmen der Lernenden zu erleichtern.

Im Rahmen des digitalen Lernangebots wurden 168 Kurse mit insgesamt 407 Kompetenzen verknüpft, die alle von Komatsu benötigten technischen Profile abdeckten. Die technische Komplexität der von Komatsu angebotenen Schulungen machte es erforderlich, Termine innerhalb des Geschäftsjahres festzulegen, um sicherzustellen, dass die Schulungen von einer möglichst großen Anzahl von Mitarbeitern absolviert werden konnten. Die Einführung dieses Kompetenzmodells ermöglichte die Erstellung eines Karriereplans für die Techniker von Komatsu und wirkte sich somit direkt auf deren Vergütung aus.

Ergebnisse

Dank dieser auf E-Learning-Technologien und den Einsatz eines LMS ausgerichteten Schulungsstrategie konnte Komatsu die Leistung und Kompetenz seines technischen und nicht-technischen Personals deutlich verbessern, was zu einer Steigerung der Produktivität und Effizienz am Arbeitsplatz geführt hat. Der Einsatz des LMS von Totara hat es Komatsu ermöglicht, personalisiertere Schulungen anzubieten, die an die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters angepasst werden können, was zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und einem stärkeren Engagement geführt hat. Darüber hinaus war die Nachverfolgbarkeit der Schulungsprozesse von entscheidender Bedeutung, und die Entwicklung digitaler Kompetenzen, insbesondere für eine Belegschaft, die überwiegend aus Millennials besteht, ist nun dank eines LMS wie Totara möglich.

In einem Geschäftsjahr ist es Komatsu gelungen, insgesamt 3.528 Mitarbeiter zu schulen, was 41 % der Belegschaft entspricht. Dies verdeutlicht die Wirksamkeit der Einführung eines LMS in einem großen Unternehmen wie Komatsu, da es die effiziente Verwaltung einer großen Anzahl von Mitarbeitern ermöglicht und gleichzeitig eine qualitativ hochwertige Schulungserfahrung gewährleistet.

Komatsu konnte sich durch die Einführung eines leistungsstarken und flexiblen Lernmanagementsystems, das den Unternehmenszielen entsprach – Totara –, als führender Anbieter im Bereich der Weiterbildung etablieren. Der Einsatz von E-Learning-Technologie hat es dem Unternehmen ermöglicht, die Qualität der für seine Mitarbeiter angebotenen Schulungen sowohl inhaltlich als auch hinsichtlich der Zugänglichkeit deutlich zu verbessern. Durch die Einführung dieser innovativen Schulungsmethodik konnte Komatsu sein Schulungsangebot erweitern und mehr Mitarbeiter effizient und effektiv schulen, was zu einer Steigerung der Produktivität, Effizienz und Arbeitszufriedenheit geführt hat.