So verbessern und erweitern Sie die Schulungen für das erweiterte Unternehmen

Viele Menschen glauben, dass das LMS bei ihren Mitarbeitern endet. Sobald alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens ihre obligatorischen Compliance-Schulungen und vielleicht noch einige zusätzliche Schulungen zu Soft Skills oder Produktwissen absolviert haben, ist das Lernen doch abgeschlossen, oder? Nun, nicht unbedingt.

Immer mehr Unternehmen erkennen, dass sie das Potenzial ihrer Lernmanagementsysteme besser ausschöpfen könnten, und öffnen diese für ihr erweitertes Unternehmensumfeld, um die Kompetenzen und das Wissen in ihren breiteren Netzwerken zu verbessern.

Was verstehen wir also unter einem erweiterten Unternehmen? Das hängt von der jeweiligen Organisation ab, kann sich jedoch auf Ihr Lieferantennetzwerk, Ihre Partner, Vertriebsmitarbeiter, Freiberufler oder sogar Ihre Endkunden beziehen. Ihr LMS für so viele neue Nutzer zu öffnen, kann einschüchternd sein. Deshalb haben wir einige Tipps und Tricks zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen sollen, alles richtig zu machen.

Nutzen Sie Ihr Publikum optimal

Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten in einem Krankenhaus. Auch wenn alle Mitarbeiter möglicherweise einige der gleichen Schulungen absolvieren müssen – etwa zu den Themen Gesundheit und Sicherheit oder zum Datenschutz bei Patienten –, benötigen Ihre Anästhesisten doch andere Schulungen als Ihre Kinderkrankenschwestern, Ihr Verwaltungspersonal oder Ihre Führungskräfte.

So wie nicht jeder in Ihrem Unternehmen dieselben Informationen benötigt, haben auch die Lernenden in Ihrem erweiterten Unternehmensumfeld unterschiedliche Lernbedürfnisse.

Sie könnten beispielsweise eine eigene Zielgruppe für lokale Hausarztpraxen erstellen, die Patienten an Ihr Krankenhaus überweisen, oder für Apotheker oder für Patientengruppen, die allgemeine Gesundheitsberatung suchen. In einem LMS wie Totara Learn ist diese Funktion in die Plattform integriert, sodass Sie Lernende ganz einfach in Gruppen unterteilen und ihnen Zugang zu den für sie relevanten Inhalten gewähren können.

Belohnung für Nutzer in erweiterten Unternehmensumgebungen

Während die Vorgesetzten Ihrer internen Mitarbeiter Zugriff auf deren Lernunterlagen haben und deren Fortschritte verfolgen, wird bei externen Nutzern Ihres LMS wahrscheinlich niemand deren Schulungsfortschritte überwachen. Die Einführung eines Belohnungssystems kann dazu beitragen, das Engagement von Personen zu fördern, die sich freiwillig für die Nutzung Ihres Lernangebots entscheiden.

Dies könnte beruflicher Natur sein, beispielsweise in Form eines Open Badges oder eines Zertifikats, das ihnen ihren Lernerfolg bescheinigt – vielleicht, um es bei ihrer eigenen Leistungsbeurteilung vorzulegen – oder eher als Marketingmaßnahme, etwa mit Geschenkgutscheinen oder Preisen Ihrer Marke.

Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit

Das LMS wird von versierten Unternehmen zunehmend als Marketinginstrument genutzt. Indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, gemeinsam mit Ihrem Unternehmen zu lernen, stärken Sie deren Bindung an Ihre Marke, helfen ihnen, Ihr Angebot besser zu verstehen, und sorgen dafür, dass sie Ihre Tätigkeit positiver wahrnehmen.

Wenn Sie sich für die Einrichtung eines unternehmensweiten LMS entscheiden, ist es wichtig, gemeinsam mit Ihrem Marketingteam die Kommunikationsstrategie zu erarbeiten.

Während Ihre Mitarbeiter beim Einloggen vielleicht nur eine kurze Willkommensnachricht sehen, könnten Sie beispielsweise beschließen, externen Partnern etwas mehr Hintergrundinformationen darüber zu geben, wie sie von den Lerninhalten profitieren können, oder Kunden einige Hintergrundinformationen über die Organisation zu liefern und zu erläutern, warum Sie beschlossen haben, der Öffentlichkeit Zugang zu den Lerninhalten zu gewähren.

Werfen Sie einen Blick auf unsere Fallstudie zum äußerst erfolgreichen Wissensportal von Sony und melden Sie sich anschließend an, um selbst auf die auf Totara Learn basierende Plattform zuzugreifen.