Im Jahr 2012 verzeichnete Adobe einen dramatischen Produktivitätsanstieg, nachdem das Unternehmen sein System der jährlichen Leistungsbeurteilungen abgeschafft hatte.
Inspiriert vom Erfolg von Adobe schaffte auch Accenture, ein Technologiegigant mit damals über 300.000 Mitarbeitern, die jährlichen Beurteilungen und die numerischen Leistungsbewertungen ab. (Das Unternehmen wendet nun ein flexibleres System an, das nach Abschluss von Projekten kontinuierliches Feedback liefert.)
Es ist offensichtlich, dass sich unsere Kultur im Bereich Talentmanagement gewandelt hat. Das kontinuierliche Leistungsmanagement ersetzt nach und nach die traditionellen Methoden des Leistungsmanagements und prägt diese neu.
Doch welche Vorteile bringt die Einführung eines kontinuierlichen Leistungsmanagements (auch bekannt als agiles Leistungsmanagement) für Ihr Unternehmen? Und warum ist es so wirksam, um moderne Arbeitskräfte zu motivieren?
- Vorteil Nr. 1: Ihr Unternehmen ist anpassungsfähiger
- Vorteil Nr. 2: Das Feedback der Mitarbeiter lässt sich konkret umsetzen
- Vorteil Nr. 3: Führungskräfte fördern eine Hochleistungskultur
- Vorteil Nr. 4: Die Mitarbeiter sind engagierter
- Vorteil Nr. 5: Die Mitarbeiter kennen ihre Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs)
- Vorteil Nr. 6: Führungskräfte erhalten ein genaues Bild der Leistung
- Kostenlose Kurse zum Thema kontinuierliches Leistungsmanagement
Vorteil Nr. 1: Ihr Unternehmen ist anpassungsfähiger
Ein kontinuierliches Leistungsmanagement (sofern es über das richtige System zur Mitarbeiterleistungsbewertung umgesetzt wird) erleichtert es Führungskräften und Teammitgliedern, Karrierechancen zu erkennen, die sowohl den individuellen als auch den Unternehmenszielen zugutekommen.
Risiken, die die Anpassungsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens beeinträchtigen, wie etwa erhebliche Qualifikations- oder Kompetenzlücken, werden rasch erkannt, analysiert und behoben.
Sollte eine bestimmte Gruppe von Kompetenzen und Fähigkeiten Ihr Unternehmen anfällig für Veränderungen machen, können Sie das erforderliche Fachwissen einkaufen oder den am besten geeigneten Mitarbeitern (die höchstwahrscheinlich nach einer solchen Gelegenheit suchen) umgehend eine Schulung zuweisen.
Lesetipp: Mitarbeitererfahrung vs. Mitarbeiterengagement: Warum Führungskräfte scheitern
Vorteil Nr. 2: Das Feedback der Mitarbeiter lässt sich konkret umsetzen
Jährliche Feedbackrunden schränken den Austausch zwischen der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern ein. Wenn Feedback im Rahmen des traditionellen Feedbackprozesses gegeben wird, handelt es sich oft um „aufgespartes“, vages Feedback, das einem ahnungslosen Mitarbeiter über etwas mitgeteilt wird, das zu Beginn oder in der Mitte des Jahres geschehen ist.
Dies beeinträchtigt nicht nur die Arbeitsmoral, indem es die durch eine bevorstehende Leistungsbeurteilung ausgelöste Unsicherheit noch verstärkt, sondern schränkt auch die Möglichkeiten ein, das Verhalten anzupassen, bei bestimmten Projekten Kurskorrekturen vorzunehmen und das Wohlbefinden der Mitarbeiter im Laufe des Jahres wirklich im Blick zu behalten.
Durch einen kontinuierlichen Leistungsmanagementprozess erfolgt das Feedback unmittelbar und ist zukunftsorientiert. Dadurch gewinnt das Feedback an Relevanz, wenn es von einer Führungskraft gegeben wird, und lässt sich vom Mitarbeiter besser umsetzen.
Warum nehmen Sie nicht an unseren kostenlosen Kursen teil, um mehr zu erfahren? Wir empfehlen Ihnen, mit der Einführung in das kontinuierliche Leistungsmanagement, Kompetenzrahmen und evidenzbasierten Beurteilungen Kurse für den Einstieg.
(Außerdem lernen Sie bewährte Vorgehensweisen kennen und können die Funktionen von Totara Perform).
Vorteil Nr. 3: Führungskräfte fördern eine Leistungskultur
Durch relevantes und kontinuierliches Feedback wissen die Teammitglieder, was von ihnen erwartet wird, wo sie Fehler machen und wie gut ihre Leistung ist.
Ebenso neigen Führungskräfte eher dazu, sich selbst als Coaches und Mentoren zu verstehen als als strenge Vorgesetzte. Dies kann einen starken positiven Wandel in der Unternehmenskultur Ihres Unternehmens bewirken.
Vorteil Nr. 4: Die Mitarbeiter sind engagierter
Moderne Mitarbeiter erwarten mehr Eigenverantwortung, Sinnhaftigkeit und einen klaren Weg zum Erwerb von Kompetenzen und bevorzugen es, wöchentlich oder sogar täglich Feedback zu erhalten.
Die Erfüllung dieser entscheidenden Erwartungen der Mitarbeiter kann sich als Herausforderung erweisen, doch ein System zur kontinuierlichen Leistungssteuerung erleichtert dies.
Führungskräfte und Mitarbeiter stehen in regelmäßigem Austausch und können ihre Entwicklungsziele sowie ihr Feedback miteinander besprechen. Auf diese Weise kann Ihr Unternehmen die Kompetenzen seiner Mitarbeiter fördern (und deren Engagement stärken) und gleichzeitig die allgemeine Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit der Belegschaft verbessern.
Vorteil Nr. 5: Die Mitarbeiter kennen ihre Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs)
Im Gegensatz zur herkömmlichen Zielsetzung, bei der oft vage Ziele verwendet werden, die schwer zu überwachen sind, verfolgen OKRs den Fortschritt, indem sie sich auf die übergeordneten Ziele und die erforderlichen Ergebnisse hinter jedem einzelnen Ziel konzentrieren.
Diese Ziele dienen bei jedem Check-in als Orientierungshilfe und sorgen für eine Abstimmung zwischen den Zielen Ihres Unternehmens und denen Ihrer Mitarbeiter. Im Ergebnis wissen die Mitarbeiter, worauf sie hinarbeiten sollen und wie ihr Erfolg gemessen wird, und die Führungskräfte wissen, wie sie die Leistung überwachen und belohnen können.
Dank einer offeneren Kommunikation und regelmäßigem Feedback können Führungskräfte Zielsetzungsrahmen wie OKRs und SMART-Ziele besser nutzen und relevante Ziele festlegen, die die Mitarbeiter motivieren und mit den Unternehmenszielen im Einklang stehen.
Vorteil Nr. 6: Führungskräfte erhalten ein genaues Bild der Leistung
Die Leistungsbeurteilung durch eine Führungskraft ist oft subjektiv und wird von vielen Faktoren beeinflusst; die direkte bzw. indirekte Berichtslinie, die Art der geleisteten Arbeit und die Kontaktfreudigkeit eines Mitarbeiters beeinflussen die endgültige Entscheidung der Führungskraft.
Ein kontinuierliches Leistungsmanagement sorgt durch 360-Grad-Feedback für objektivere Beurteilungen. Das 360-Grad-Feedback ergänzt oder vergleicht das Feedback des Vorgesetzten mit den Einschätzungen der Kollegen des Mitarbeiters, um einen genauen Einblick in dessen Fachkompetenz, Leistung und Verhalten zu gewähren.
Dadurch wird das Risiko einer Verzerrung durch den „Recency-Bias“ (wenn die Leistung eines Mitarbeiters, die näher am Bewertungstermin gemessen wurde, gegenüber der Leistung über das gesamte Jahr oder der Durchschnittsleistung bevorzugt wird) sowie anderer Arten von Verzerrungen am Arbeitsplatz, die den Leistungsbeurteilungsprozess beeinträchtigen, verringert.
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Totara Perform, unser adaptives Performance Management System, zwingt Sie nicht, einen bestimmten Ansatz zu verfolgen. Das System unterstützt Sie und wächst mit Ihnen, unabhängig davon, an welchem Ende des “Performance-Management-Spektrums” Sie sich gerade befinden.
Außerdem lässt es sich mit Ihren bestehenden HCM- und CRM-Tools verbinden, sodass Sie die Umstellung vornehmen können, ohne bestehende Prozesse und Arbeitsabläufe zu beeinträchtigen.
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