Nur wenige Branchen haben die Auswirkungen technologischer Disruptionen so verspürt wie der Einzelhandel. Moderne Technologien verändern die Art und Geschwindigkeit der Arbeit radikal, und der gesamte Einzelhandelsmarkt erlebt beispiellose Umwälzungen.
Von neuen Online-Konkurrenten über veränderte Verbrauchererwartungen bis hin zu immer anspruchsvolleren Kunden, dezentralisiertem Management und hoher Mitarbeiterfluktuation – die vielen Herausforderungen zwingen Einzelhändler dazu, ihre Geschäftsmodelle und ihr Herangehen an die Weiterbildung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter zu überdenken.
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