Gamification und Visualisierung: EANs Schlüssel zum Erfolg in der neurologischen Bildung

Die Europäische Akademie für Neurologie (EAN) ist eine gemeinnützige, unabhängige Organisation, die mehr als 45.000 Mitgliederinnen und Mitglieder sowie 47 europäische nationale Gesellschaften vertritt. Als medizinische Fachgesellschaft hat EAN das Ziel, neurologische Spitzenleistungen durch Veranstaltungen, das Fachwissen und Forschung „made in Europe“ durch Veranstaltungen, einen Fachkongress und digitale Inhalte zu fördern

Die Herausforderung

Um den Bedürfnissen seiner Mitglieder und Stakeholder bestmöglich gerecht zu werden und das Image von EAN als starken Anbieter und Partner für Bildungsinhalte zu festigen, wollte EAN eine maßgeschneiderte Plattform schaffen, die optimiert ist, um die führende Online-Ressource für neurologische Bildung in Europa und darüber hinaus zu werden.

Um den Nutzern von EANs Digitalen- und Informationsdiensten ein nahtlose Benutzererlebnis zu bieten, musste die Plattform eine starke Integration mit deren zentraler Nutzerdatenbank und deren Websites aufweisen. Ein Ziel war daher, angemeldeten Nutzern einen nahtlosen Wechsel zwischen ihrem zentralen Mitgliederprofil (myEAN), der Totara-Seite und anderen EAN-Seiten zu ermöglichen. Die Totara-Plattform sollte auf der Grundlage der CRM-Profile Ansichtsrechte zuweisen und Empfehlungen anzeigen.

Im Wettbewerb um die fachliche Aufmerksamkeit und die begrenzte Zeit der Neurologen musste die Plattform bezüglich einfachen Zugang zu Inhalten, einfacher Navigation, ansprechende Interaktion und die Förderung kontinuierlichem Engagements – was individuelle Lernpfade ermöglichen – einen Schritt voraus sein.

Die Lösung

Die REST-API von Totara ermöglichte  die Einrichtung eines mmaßgeschneiderten Imports der CRM-Benutzerdaten, einschließlich eines Mechanismus zur Aktualisierung der individuellen Informationen bei jeder Anmeldung eines Nutzers.

Durch Single Sign-On und die visuelle Integration der Hauptnavigation der Unternehmensseite können die Nutzer die verschiedenen Dienste von ean.org als nahtloses Erlebnis wahrnehmen. Änderungen inb der Hauptnavigation auf ean.org werden via JSON sofort auf der Totara-Seite übernommen.

Die Variabilität von Totara bei der Konfiguration von Dashboards und Kategorien war eine Grundlage zur Verwaltung der Ansichtsrechte und Empfehlungen bei gleichzeigtig benutzerfreundlicher Struktur. Dies ermöglichte jedem Lernenden ein Maximum an freien Wahlmöglichkeiten einschließlich der Selbsteinschreibung mit einem Klick. Die zahlreichen Funktionen von Totara zur Präsentation und Strukturierung von Inhalten, ergänzt durch Interaktions- und Feedback-Funktionen, erhöhen das Engagement der Nutzer.

Eine weitere Funktion zur Steigerung der Attraktivität sowohl für die Nutzer als auch für Ersteller von Inhalten war die Einführung einer speziellen Fakultätsseite mit einer hervorgehobenen Profilseite für jeden Beitragenden. Diese Win-Win-Lösung sieht vor, dass renommierte Fakultätsmitglieder Lernende auf die Plattform und ihre Inhalte aufmerksam machen, während die Inhaltsersteller ihre berufliche Sichtbarkeit erhöhen. Technisch gesehen ermöglichte die Schaffung eines neuen Datenobjekts „Content Creator“ die automatisierte Verknüpfung von Autorenprofilen und deren Inhalten, wodurch den Nutzern zahlreiche komfortable Zugangspunkte zu den spezifischen Inhalten eines Autors geboten werden, sei es vom Dashboard und der Fakultätsseite aus oder aus dem Lernkatalog und jedem Kurs.

Die Individualisierung des Totara-Badge-Systems ermöglichte die Einführung eines neuen Gamification-Ansatzes: Der spielerische Aspekt des Erwerbs von Abzeichen wie „Nutzer des Monats“ und des Aufsteigen in einer Rangliste wurde mit der technischen Anpassung des spezifischen Punktesystems zur Vergabe von CME-Zertifizierungen in der Neurologie (basierend auf der zugewiesenen Lernzeit) kombiniert.

Durch die Möglichkeit, die Lernzeit für Administratoren editierbar zu machen und deren Zuordnung zu medizinischen Themen und Erfahrungsstufen zu verbinden, wird der Fortschritt des Nutzers in jedem Thema dokumentiert. Dies ermöglicht auch außerhalb der Plattform offiziell CME-Credits zu beanspruchen. Auf diese Weise gewinnt die ansprechende Lernerlebnis einen besonderen Wert innerhalb des Berufsfeldes.

Das Ergebnis

Nach einem Jahr des Brainstormings und einem weiteren Jahr der Entwicklung konnte EAN den Nutzern den eanCampus auf dem Jahreskongress 2022 (25.-28. Juni 2022) vorstellen. Seit dem Start verzeichnet die Plattform eine regelmäßige Nutzung durch die EAN-Mitglieder, mit monatlichen Spitzenwerten rund um die Daten der virtuellen Veranstaltungen.

Über 1.500 On-Demand-Inhalte wurden auf der Plattform bereitgestellt, darunter Aufzeichnungen von Live-Präsentationen, Fallstudien, interaktive Kurse, Leitlinien mit Quizfragen und einzelne Podcast-Episoden. Die Lernenden haben alle Arten von Inhalten genutzt und gaben an, dass sie mit der Umsetzung der einzelnen Arten sehr zufrieden sind:  Die Plattform wurde von den Nutzern sehr gut bewertet: Über 500 Feedback-Formulare wurden zu den verschiedenen Inhalten eingereicht, von denen 96% angaben, dass die technische Qualität der Inhalte ihren Erwartungen entsprach oder sie sogar übertraf.

In Korrelation mit dem hervorragenden Nutzerfeedback konnte EAN auch einen Anstieg der Mitgliederzahl im Jahr 2023 verzeichnen, insbesondere in einer der Hauptzielgruppen der Neurologischen Assistenzärzte und Forschungsstipendiaten.

Jeden Monat veranstaltet EAN ein bis zwei virtuelle Veranstaltungen, was früher einen erheblichen Verwaltungsaufwand bei der Anmeldung und Nachbereitung bedeutete. Die Implementierung der Seminaraktivität in das Totara-System hat jedoch die Anzahl der erforderlichen administrativen Stunden deutlich verringert. Dank der SSO-Integration zwischen eanCampus und myEAN erhalten nur Lernende mit den richtigen Berechtigungen Zugriff auf die Seminaraktivität, was die Notwendigkeit der Überprüfung der Mitgliedschaft im CRM-System überflüssig macht.

Darüber hinaus wurde die Nachbereitung in den Kurs integriert, so dass alle Teilnehmer sofortigen Zugriff auf das Sitzungsquiz und die Feedback-Formulare erhalten, wenn sie an der Sitzung teilgenommen haben. Nach Abschluss aller drei Kriterien (Anwesenheit, Quiz und Feedback) erhalten die Lernenden sofort eine Teilnahmebescheinigung. Dies hat die Notwendigkeit einer individuellen Nachbereitung mit den Teilnehmern ersetzt und somit den Verwaltungsaufwand erheblich reduziert.

„Die große Flexibilität der Plattform, die es den Mitgliedern ermöglicht, ihr eigenes Lerntempo zu bestimmen, mit einer großen Auswahl an allen Teilgebieten, mit individualisierten Themen und einem maßgeschneiderten Zeitplan, der in die eigene Agenda passt, das ist meine Lieblingsfunktion des eanCampus.“ 

– Yildiz Degirmenci, stellvertretender Herausgeber von EAN e-Learning