{"id":79719,"date":"2026-07-07T13:27:14","date_gmt":"2026-07-07T13:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/ark-curriculum-plus-ac-gestion-de-mas-de-10-000-recursos-didacticos-con-totara\/"},"modified":"2026-07-17T14:33:41","modified_gmt":"2026-07-17T14:33:41","slug":"ark-curriculum-plus-ac-gestion-de-mas-de-10-000-recursos-didacticos-con-totara","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/ark-curriculum-plus-ac-gestion-de-mas-de-10-000-recursos-didacticos-con-totara\/","title":{"rendered":"Ark Curriculum Plus (AC+): gesti\u00f3n de m\u00e1s de 10 000 recursos did\u00e1cticos con Totara"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container autoMobileAlignment autoDesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\"><strong><a href=\"https:\/\/www.arkcurriculumplus.org.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-79712 alignright\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Badge_2026_best-use-of-integrations_bronze-e1784298633988-273x300.png\" alt=\"\" width=\"273\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Badge_2026_best-use-of-integrations_bronze-e1784298633988-273x300.png 273w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Badge_2026_best-use-of-integrations_bronze-e1784298633988.png 422w\" sizes=\"auto, (max-width: 273px) 100vw, 273px\" \/>Ark Curriculum Plus (AC+)<\/a><\/strong>, que forma parte de Ark, una de las organizaciones ben\u00e9ficas educativas m\u00e1s grandes del Reino Unido, ofrece programas de excelencia en las distintas materias que utilizan miles de profesores en cientos de colegios y agrupaciones de colegios (MAT). Su plan de estudios \u00abMastery\u00bb abarca tanto la educaci\u00f3n primaria como la secundaria en las asignaturas de ingl\u00e9s, matem\u00e1ticas, ciencias y geograf\u00eda. <\/p>\n<p>A medida que la organizaci\u00f3n crec\u00eda, AC+ necesitaba una plataforma de aprendizaje capaz de gestionar un plan de aprendizaje cada vez m\u00e1s amplio, estructuras organizativas complejas y m\u00faltiples grupos de usuarios, al tiempo que ofreciera una experiencia m\u00e1s sencilla para los profesores y los administradores de los centros educativos.<\/p>\n<h2>El desaf\u00edo<\/h2>\n<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"980\" data-end=\"1104\">AC+ necesitaba sustituir su sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) antiguo por una plataforma que se adaptara mejor a sus contenidos, usuarios y procesos operativos.<\/p>\n<p data-start=\"1106\" data-end=\"1130\">Entre los principales retos se encontraban:<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"1132\" data-end=\"1552\"><strong data-start=\"1134\" data-end=\"1187\">Gestionar una biblioteca con m\u00e1s de 10 000 recursos.<\/strong>  Las herramientas de gesti\u00f3n de contenidos eran demasiado limitadas para la escala a la que opera AC+. El contenido de v\u00eddeo se almacenaba en una funci\u00f3n de listas de reproducci\u00f3n propia, al margen de la biblioteca de recursos, y no inclu\u00eda metadatos. En el resto de la biblioteca, el etiquetado de texto libre daba lugar a etiquetas duplicadas, variaciones ortogr\u00e1ficas y nombres inconsistentes, lo que hac\u00eda que la biblioteca de recursos fuera dif\u00edcil de gestionar.  <\/li>\n<li data-start=\"1554\" data-end=\"1905\"><strong data-start=\"1556\" data-end=\"1597\">Mejorar la integraci\u00f3n con Salesforce.<\/strong>  La gesti\u00f3n de la afiliaci\u00f3n de los centros educativos, los derechos de acceso a los programas y la informaci\u00f3n sobre los niveles se lleva a cabo en Salesforce a trav\u00e9s de un socio de integraci\u00f3n externo. La conexi\u00f3n entre Salesforce y el LMS se hab\u00eda vuelto inestable, lo que hac\u00eda que la elaboraci\u00f3n de informes sobre la participaci\u00f3n de los profesores por programa, nivel y etapa educativa fuera m\u00e1s lenta y requiriera m\u00e1s trabajo manual de lo necesario. <\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78278 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_XDR_mockup-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1708\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_XDR_mockup-scaled.jpg 2560w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_XDR_mockup-300x200.jpg 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_XDR_mockup-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_XDR_mockup-768x512.jpg 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_XDR_mockup-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_XDR_mockup-2048x1366.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong data-start=\"1909\" data-end=\"1967\">Simplificar la gesti\u00f3n de usuarios para los administradores de los centros educativos.<\/strong>  Los administradores del centro, conocidos como \u00abMastery Leads\u00bb, pod\u00edan a\u00f1adir, eliminar y restablecer cuentas de profesores, pero la experiencia de usuario resultaba tan confusa que los equipos de asistencia de AC+ recib\u00edan constantemente solicitudes de ayuda con tareas administrativas rutinarias.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de m\u00faltiples roles de usuario y niveles de acceso.<\/strong>  Varios tipos de audiencias: responsables de formaci\u00f3n (administradores a nivel de centro), profesores (usuarios habituales, que necesitan acceder e interactuar con contenidos y eventos solo dentro de la combinaci\u00f3n de programas que tienen autorizada), responsables de desarrollo (empleados de AC+, con un \u00e1mbito de actuaci\u00f3n m\u00e1s amplio) y responsables adjuntos de desarrollo (aut\u00f3nomos a cargo de un conjunto concreto de centros). La configuraci\u00f3n anterior no contaba con ning\u00fan mecanismo para aplicar estas distinciones. <\/li>\n<li><strong data-start=\"2601\" data-end=\"2661\">Una experiencia de usuario que ten\u00eda que ser m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla.<\/strong>  En todas las l\u00edneas de trabajo, el objetivo era facilitar a los usuarios la b\u00fasqueda de lo que necesitaban en el momento en que lo necesitaban, ya fuera a\u00f1adir un profesor, encontrar un recurso que hubieran consultado recientemente o apuntarse a una formaci\u00f3n en directo por Zoom. La nueva plataforma ten\u00eda que ser sencilla, estar a fondo probada por los usuarios y ser lo suficientemente flexible como para ofrecer vistas personalizadas a las distintas audiencias. <\/li>\n<\/ul>\n<h2>La soluci\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"\"><strong><a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/partners\/accipio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Accipio<\/a><\/strong> ha creado una plataforma Totara Learn totalmente personalizada, muy bien integrada con el entorno operativo actual de AC+ y adaptada al funcionamiento en cascada que tienen realmente los colegios y las redes de colegios (MAT).<\/p>\n<p class=\"\"><strong>Gesti\u00f3n de recursos a gran escala:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Accipio desarroll\u00f3 Accipio CMS como una capa de gesti\u00f3n de contenidos dise\u00f1ada espec\u00edficamente para Totara, con el fin de gestionar los m\u00e1s de 10 000 recursos de AC+, con metadatos adecuados, etiquetado estructurado y validaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Se cre\u00f3 un script de migraci\u00f3n totalmente personalizado para transferir todos los recursos antiguos, incluido el contenido de v\u00eddeo hu\u00e9rfano, al nuevo CMS con metadatos limpios y estructurados.<\/li>\n<li>Hemos aprovechado LibreLambda, que te permite previsualizar cualquier archivo subido \u2014incluidos los archivos pptx, xlsx y docx convertidos a PDF\u2014 antes de descargarlo. Esto es importante en una plataforma con muchos archivos, donde los profesores necesitan seleccionar r\u00e1pidamente los recursos. <\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78270 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_laptop_mockup-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1707\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_laptop_mockup-scaled.jpg 2560w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_laptop_mockup-300x200.jpg 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_laptop_mockup-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_laptop_mockup-768x512.jpg 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_laptop_mockup-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_laptop_mockup-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p class=\"\"><strong>Representar la estructura organizativa real<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Us\u00e9 las jerarqu\u00edas en cascada de Totara para replicar las estructuras de las MAT, luego los colegios dentro de las MAT y, por \u00faltimo, los departamentos dentro de los colegios (cada uno con su propio administrador encargado de gestionar a los profesores de ese departamento). Esto permite generar informes completos en cascada, desde la MAT hasta la asignatura concreta. <\/li>\n<li>Utilizamos los metadatos de la organizaci\u00f3n de Salesforce y las audiencias din\u00e1micas para inscribir autom\u00e1ticamente a los profesores en los contextos y bancos de recursos adecuados en funci\u00f3n de la asignatura, la etapa educativa y el nivel, con lo que se elimin\u00f3 la necesidad de realizar inscripciones manuales.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\"><strong>Autoservicio empresarial ampliado<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Hemos implementado y personalizado el Organisation Manager de Accipio para que los responsables de Mastery puedan gestionar sus propios usuarios \u2014a\u00f1adir, eliminar, suspender, restablecer y reenviar correos de bienvenida\u2014 sin tener que ponerse en contacto con el servicio de asistencia de AC+.<\/li>\n<li>Se ha establecido una clara separaci\u00f3n de funciones entre los responsables de dominio, los responsables de desarrollo y los responsables adjuntos de desarrollo, cada uno con el \u00e1mbito de acceso y la visibilidad en la jerarqu\u00eda de informes adecuados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>El resultado<\/h2>\n<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"1928\" data-end=\"2194\">La migraci\u00f3n de esta plataforma, fundamental para la organizaci\u00f3n, se complet\u00f3 con m\u00ednimas interrupciones. Se trat\u00f3 de un cambio digital y de sistemas de gran envergadura para AC+ y sus clientes, pero las consultas de atenci\u00f3n al cliente volvieron a los niveles habituales en menos de dos semanas tras la puesta en marcha. <\/p>\n<p data-start=\"2196\" data-end=\"2574\">La satisfacci\u00f3n de los usuarios tambi\u00e9n se confirm\u00f3 a trav\u00e9s de la encuesta anual a clientes de AC+, que recibi\u00f3 cientos de respuestas. El 70 % de los encuestados se mostraron satisfechos o muy satisfechos con el cambio a la nueva plataforma MyMastery, mientras que el 25 % se mostraron neutrales. Para una migraci\u00f3n de plataforma de esta envergadura, AC+ lo consider\u00f3 un resultado positivo, ya que indicaba que el cambio no hab\u00eda afectado al trabajo diario de los usuarios.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-78274 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_iPad_mockup-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1707\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_iPad_mockup-scaled.jpg 2560w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_iPad_mockup-300x200.jpg 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_iPad_mockup-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_iPad_mockup-768x512.jpg 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_iPad_mockup-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Sascha_Benson-Cooper_MyMastery_iPad_mockup-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"2576\" data-end=\"2827\">Adem\u00e1s, se han recopilado evidencias muy positivas a lo largo de la investigaci\u00f3n con usuarios, las pruebas iterativas y las actividades posteriores al lanzamiento. Las renovaciones y las nuevas ventas en lo que va de a\u00f1o van por buen camino, lo que es un primer indicio de que la plataforma est\u00e1 contribuyendo al impulso comercial. <\/p>\n<p data-start=\"2829\" data-end=\"3065\">AC+ est\u00e1 ampliando ahora la plataforma a nuevos casos de uso. En junio, Ark Teacher Training se incorporar\u00e1 a la misma plataforma, dando apoyo a los profesores mentores, a los responsables de ATT y a los profesores en formaci\u00f3n como nuevas audiencias de la empresa ampliada dentro de MyMastery. <\/p>\n<p data-start=\"3067\" data-end=\"3228\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">AC+ y Accipio siguen desarrollando juntos nuevas funcionalidades y bloques tras el lanzamiento, y ven la plataforma como un producto en constante evoluci\u00f3n en lugar de un proyecto ya terminado.<\/p>\n<\/div>\n  <\/div>\n<div class='inline-quote-container themeGreen'>\n      <blockquote>En general, la puesta en marcha ha sido todo un \u00e9xito, y no habr\u00eda sido posible sin la gran capacidad de respuesta de Accipio. Est\u00e1bamos acostumbrados a una plataforma est\u00e1ndar con muy poco margen de mejora, y ahora tenemos algo que realmente podemos adaptar a nuestra forma de trabajar, con una gran aceptaci\u00f3n desde el principio y buena evidencia sobre la interfaz. Para nosotros, esto es solo el principio.  \n<\/blockquote>\n        <figure>\n            <figcaption>\n        <strong>Madeleine Anderson,<\/strong>\n        <br \/>\n        Managing Director      <\/figcaption>\n    <\/figure>\n  <\/div>\n<div class='inline-quote-container themeGreen'>\n      <blockquote>Pasarnos de MyMastery a Totara con Accipio fue una decisi\u00f3n importante. Ahora tenemos una plataforma que se adapta de verdad al funcionamiento de los colegios y las redes de colegios (MAT), que da a nuestros administradores escolares la autonom\u00eda que necesitan y que podemos seguir desarrollando a medida que evolucionan nuestros programas. El hecho de que ahora tambi\u00e9n vayamos a incorporar Ark Teacher Training a la plataforma lo dice todo sobre la confianza que tenemos en lo que se ha creado.  \n<\/blockquote>\n        <figure>\n            <figcaption>\n        <strong>Rebecca Richardson,<\/strong>\n        <br \/>\n        Director de estrategia de producto        <\/figcaption>\n    <\/figure>\n  <\/div>\n<div class='inline-quote-container themeGreen'>\n      <blockquote>Las migraciones a plataformas de gran envergadura rara vez salen tan bien. Las consultas al servicio de asistencia volvieron a los niveles habituales en dos semanas, y el 70 % de los usuarios que participaron en nuestra Encuesta anual nos dijeron que estaban satisfechos o muy satisfechos con el cambio. Para un cambio de esta envergadura, es un resultado con el que estamos realmente contentos.  \n<\/blockquote>\n        <figure>\n            <figcaption>\n        <strong>Chris Roche,<\/strong>\n        <br \/>\n        Responsable de Productos Digitales      <\/figcaption>\n    <\/figure>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[627,583,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[253],"org-size":[],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-79719","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/79719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=79719"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=79719"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=79719"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=79719"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=79719"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=79719"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=79719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}