{"id":77953,"date":"2026-07-03T14:28:28","date_gmt":"2026-07-03T14:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/el-royal-berkshire-nhs-foundation-trust-transforma-el-desarrollo-fragmentado-de-su-plantilla-en-un-sistema-de-gestion-del-talento-basado-en-datos-gracias-a-rise-y-totara\/"},"modified":"2026-07-03T14:57:38","modified_gmt":"2026-07-03T14:57:38","slug":"el-royal-berkshire-nhs-foundation-trust-transforma-el-desarrollo-fragmentado-de-su-plantilla-en-un-sistema-de-gestion-del-talento-basado-en-datos-gracias-a-rise-y-totara","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/el-royal-berkshire-nhs-foundation-trust-transforma-el-desarrollo-fragmentado-de-su-plantilla-en-un-sistema-de-gestion-del-talento-basado-en-datos-gracias-a-rise-y-totara\/","title":{"rendered":"El Royal Berkshire NHS Foundation Trust transforma el desarrollo fragmentado de su plantilla en un sistema de gesti\u00f3n del talento basado en datos gracias a RISE y Totara"},"content":{"rendered":"\n
\n

El Royal Berkshire NHS Foundation Trust (RBFT) es una gran fundaci\u00f3n sanitaria especializada en cuidados agudos del sureste de Inglaterra, que atiende a una poblaci\u00f3n muy diversa de Berkshire y sus alrededores con m\u00e1s de 7.000 empleados<\/b><\/span>.<\/p>\n

Para apoyar su objetivo de contar con las personas adecuadas en los puestos adecuados en el momento adecuado, la Fundaci\u00f3n se asoci\u00f3 con Totara para desarrollar RISE (Recognising Individual\u2019s Success and Excellence)<\/b><\/span>, un innovador sistema digital de gesti\u00f3n del talento que est\u00e1 transformando la evaluaci\u2014n, el desarrollo de la plantilla, la planificaci\u00f3n del liderazgo y el compromiso de los empleados.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

El desaf\u00edo<\/b><\/span><\/h2>\n

Antes de RISE, los procesos de gesti\u00f3n del talento y de evaluaci\u00f3n de la Fundaci\u00f3n eran fragmentados, inconsistentes y depend\u00edan en gran medida del papel. Las conversaciones sobre el desarrollo del personal variaban mucho de un departamento a otro, lo que limitaba la visibilidad de las capacidades de la plantilla, la preparaci\u00f3n para la sucesi\u00f3n y el potencial de liderazgo. Las evaluaciones sol\u00edan considerarse m\u00e1s bien tr\u00e1mites administrativos que oportunidades reales de desarrollo, y no hab\u00eda una fuente \u00fanica y fiable de datos sobre el talento de la plantilla. <\/p>\n

La organizaci\u00f3n se enfrent\u00f3 a varios retos clave:<\/p>\n

    \n
  • La realizaci\u00f3n y la calidad de las evaluaciones no son uniformes<\/b><\/span> entre los distintos servicios.<\/span><\/li>\n
  • Supervisi\u00f3n limitada<\/b><\/span> de las v\u00edas de acceso a puestos de liderazgo y de la capacidad de la plantilla.<\/li>\n
  • Una carga administrativa considerable<\/b><\/span> para los responsables y los equipos de formaci\u00f3n y desarrollo organizativo.<\/li>\n
  • Sistemas fragmentados<\/b><\/span> para evaluaciones, formaci\u00f3n, gesti\u00f3n del talento y planificaci\u00f3n del desarrollo.<\/li>\n
  • Dificultad para identificar las desigualdades en el \u00e1mbito laboral y los obst\u00e1culos para el avance profesional.<\/b><\/span><\/li>\n
  • La falta de datos \u00fatiles sobre la plantilla<\/b><\/span> que respalde la toma de decisiones estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<\/ul>\n

    La Fundaci\u00f3n reconoci\u00f3 la necesidad de adoptar un enfoque de desarrollo del personal basado en la tecnolog\u00eda digital, inclusivo y orientado a la inteligencia, que pudiera contribuir a la retenci\u00f3n, el compromiso y la planificaci\u00f3n futura de la plantilla.<\/p>\n

    El objetivo no era simplemente digitalizar un proceso ya existente, sino redise\u00f1ar de forma radical el funcionamiento de la gesti\u00f3n del talento en toda la organizaci\u00f3n. La Fundaci\u00f3n quer\u00eda un sistema que pudiera: <\/p>\n

      \n
    • Crea una experiencia de evaluaci\u2014n coherente y significativa para todo el personal.<\/li>\n
    • Anima a los empleados a que se hagan responsables de su propio desarrollo.<\/li>\n
    • Re\u00fane en un solo lugar tus objetivos, comportamientos, aprendizaje y aspiraciones profesionales.<\/li>\n
    • Obt\u00e9n informaci\u00f3n sobre la plantilla en tiempo real para apoyar la planificaci\u00f3n de la sucesi\u00f3n y el desarrollo del liderazgo.<\/li>\n
    • Mejorar la accesibilidad, la inclusividad y la transparencia.<\/li>\n
    • Reducir la carga administrativa mediante la automatizaci\u00f3n y la integraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

      Es importante destacar que la Fundaci\u00f3n tambi\u00e9n quer\u00eda asegurarse de que la soluci\u00f3n reflejara los valores de la organizaci\u00f3n y la diversidad de la plantilla. Una amplia consulta con el personal puso de manifiesto preocupaciones en torno a la accesibilidad, la confianza en el \u00e1mbito digital, la equidad en las oportunidades de promoci\u00f3n y la falta de coherencia en las experiencias de desarrollo. <\/p>\n

      La organizaci\u00f3n necesitaba una plataforma capaz de integrar la formaci\u00f3n, la evaluaci\u2014n, la gesti\u00f3n del talento, la elaboraci\u00f3n de informes y la planificaci\u00f3n del desarrollo en un \u00fanico dise\u00f1o coherente, sin dejar de ser escalable, sostenible y adaptable a las futuras prioridades de la plantilla.<\/p>\n

      La soluci\u00f3n<\/b><\/span><\/h2>\n

      En colaboraci\u00f3n con Totara Learn (antes Think Learning), la Fundaci\u00f3n desarroll\u00f3 RISE<\/b><\/span>, un programa digital de gesti\u00f3n del talento totalmente integrado.<\/p>\n

      En lugar de implementar una herramienta de evaluaci\u2014n independiente, la Fundaci\u00f3n utiliz\u00f3 Totara como base para crear una experiencia de desarrollo del personal interconectada que integra la evaluaci\u2014n en l\u00ednea, los comportamientos de liderazgo, las trayectorias de desarrollo personalizadas, la gesti\u00f3n del aprendizaje, el an\u00e1lisis del talento, la planificaci\u00f3n de acciones y la funcionalidad de ePortfolio.<\/p>\n

      \"plataforma<\/p>\n

      La soluci\u00f3n se dise\u00f1\u00f3 en colaboraci\u00f3n con el personal de los servicios cl\u00ednicos, corporativos, administrativos y operativos para garantizar que la accesibilidad, la inclusividad y la facilidad de uso estuvieran integradas desde el principio. M\u00e1s de 400 compa\u00f1eros<\/b><\/span> contribuyeron a trav\u00e9s de talleres, pruebas piloto, pruebas de usabilidad y sesiones de evidencia. Las redes de personal que representan caracter\u00edsticas protegidas, como la neurodiversidad, la \u00abMayor\u00eda Global\u00bb y las redes del Orgullo, participaron activamente en el dise\u00f1o del lenguaje, la navegaci\u00f3n, las funciones de accesibilidad y los recorridos de los usuarios. <\/p>\n

      El n\u00facleo de RISE es el proceso de evaluaci\u2014n digital, totalmente integrado en Totara Workflow. El personal realiza las evaluaciones en l\u00ednea utilizando el Marco de Comportamientos de Liderazgo de la Fundaci\u00f3n, vinculando objetivos, comportamientos, aspiraciones profesionales y conversaciones de desarrollo en un \u00fanico flujo de trabajo. <\/p>\n

      Una innovaci\u00f3n clave fue la creaci\u00f3n de las rutas RISE automatizadas<\/b><\/span>. Mediante los flujos de trabajo de Totara, los formularios digitales de evaluaci\u2014n y gesti\u00f3n del talento, y las funciones de aprendizaje integradas, la Fundaci\u00f3n dise\u00f1\u00f3 itinerarios personalizados para los empleados que responden de forma din\u00e1mica a los datos recopilados a lo largo del proceso de evaluaci\u2014n. <\/p>\n

      Los cursos y las oportunidades de desarrollo se adaptan autom\u00e1ticamente a p\u00fablicos espec\u00edficos, niveles de liderazgo y jerarqu\u00edas organizativas a trav\u00e9s de audiencias din\u00e1micas. Los paneles de control personalizados ofrecen al personal y a los responsables una visi\u00f3n personalizada de los objetivos, las actividades de desarrollo, la progresi\u00f3n y la informaci\u00f3n sobre la plantilla relevante para su funci\u00f3n y nivel dentro de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n

      Al recopilar y aprovechar los datos sobre la plantilla a lo largo de toda la trayectoria profesional de los empleados, la Fundaci\u00f3n cre\u00f3 una plataforma dise\u00f1ada realmente en funci\u00f3n de las necesidades del personal. RISE combina una orientaci\u00f3n personalizada con un acceso abierto a las oportunidades, lo que permite a los empleados comprender claramente su propia trayectoria de desarrollo sin dejar de explorar toda la gama de oportunidades de formaci\u00f3n y profesionales disponibles a trav\u00e9s de los cat\u00e1logos de formaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n

      Estas rutas recomiendan autom\u00e1ticamente actividades de aprendizaje, oportunidades de desarrollo y acciones a trav\u00e9s de la funcionalidad de aprendizaje integrada de Totara Learn. El personal tambi\u00e9n puede seguir su progreso mediante Action Planner y ePortfolio, ambos dise\u00f1ados a trav\u00e9s de la herramienta de flujo de trabajo para que sean din\u00e1micos e interactivos. <\/p>\n

      Uno de los aspectos m\u00e1s transformadores de la soluci\u00f3n ha sido la inteligencia sobre la plantilla. Por primera vez, la Fundaci\u00f3n puede identificar claramente d\u00f3nde hay talento, d\u00f3nde siguen existiendo carencias y d\u00f3nde se necesitan intervenciones espec\u00edficas. Varias fuentes de informaci\u00f3n combinan datos sobre evaluaciones, talento, formaci\u00f3n, sucesi\u00f3n, retenci\u00f3n, ascensos y trayectorias profesionales para ofrecer una visi\u00f3n detallada de la plantilla; todo esto es posible gracias a que los datos se encuentran en una \u00fanica plataforma. <\/p>\n

      Por ejemplo, los datos de RISE pusieron de manifiesto la escasa representaci\u00f3n del personal de la \u00abMayor\u00eda Global\u00bb en las v\u00edas de acceso a puestos de liderazgo. Esto sirvi\u00f3 de base directa para intervenciones espec\u00edficas como el Programa de Futuros L\u00edderes de la Mayor\u00eda Global<\/b><\/span> y la promoci\u00f3n espec\u00edfica del Formaci\u00f3n Profesional de Grado Superior en Gesti\u00f3n (CMDA)<\/b><\/span>. La plataforma tambi\u00e9n ha permitido a la Fundaci\u00f3n identificar \u00e1reas de gran participaci\u00f3n y a los impulsores del desarrollo digital que apoyan una adopci\u00f3n m\u00e1s amplia por parte del personal, creando un c\u00edrculo virtuoso en el que un mayor uso de la plataforma genera una visi\u00f3n m\u00e1s completa de la plantilla y una toma de decisiones m\u00e1s eficaz. <\/p>\n

      Resultados<\/b><\/span><\/h2>\n

      RISE ha tenido un impacto significativo y cuantificable en el compromiso de la plantilla, la eficiencia operativa, el desarrollo del liderazgo y la inteligencia de la plantilla.<\/p>\n

      Uno de los resultados m\u00e1s importantes ha sido la transformaci\u00f3n del proceso de evaluaci\u2014n. Antes de RISE, las evaluaciones se realizaban principalmente en papel, con una visibilidad limitada y unas tasas de finalizaci\u00f3n irregulares. <\/p>\n

      Desde su puesta en marcha:<\/p>\n

        \n
      • M\u00e1s del 85 % de la organizaci\u00f3n<\/b><\/span> ahora realiza las evaluaciones de rendimiento \u00edntegramente en l\u00ednea.<\/li>\n
      • M\u00e1s del 80 % de los empleados<\/b><\/span> interact\u00faa activamente con sus paneles de control personalizados de talento.<\/li>\n
      • M\u00e1s del 95 % de los aspirantes a l\u00edderes (niveles 5 y 6)<\/b><\/span> hacen su evaluaci\u2014n en l\u00ednea.<\/li>\n
      • Servicios de atenci\u00f3n planificada<\/b><\/span> ahora alcanzan <\/span>una tasa de participaci\u00f3n en las evaluaciones de m\u00e1s del 92 %<\/b><\/span> y est\u00e1n poniendo a prueba una nueva <\/span>modelo de ventanilla \u00fanica<\/b><\/span> Evaluaci\u2014n model.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        La automatizaci\u00f3n y la integraci\u00f3n que ofrece Totara han reducido considerablemente la carga administrativa:<\/p>\n

          \n
        • El tiempo de tramitaci\u00f3n administrativa se ha reducido en aproximadamente un 30 %.<\/b><\/span><\/li>\n
        • Se ha eliminado en gran medida la introducci\u00f3n manual de datos y la duplicaci\u00f3n de los mismos.<\/b><\/span><\/li>\n
        • Los registros de aprendizaje se actualizan autom\u00e1ticamente<\/b><\/span> gracias a los flujos de trabajo integrados.<\/li>\n
        • Ahora los responsables acceden a paneles de control de la plantilla en tiempo real<\/b><\/span> en lugar de recopilar manualmente los datos de las evaluaciones.<\/li>\n<\/ul>\n

          La plataforma tambi\u00e9n ha transformado la planificaci\u00f3n de la plantilla y el desarrollo del liderazgo.<\/p>\n

          Por primera vez, la Fundaci\u00f3n tiene informaci\u00f3n en tiempo real sobre:<\/p>\n

            \n
          • Preparaci\u00f3n para el liderazgo<\/b><\/span><\/li>\n
          • Capacidad de la plantilla<\/b><\/span><\/li>\n
          • Distribuci\u00f3n del talento<\/b><\/span><\/li>\n
          • Planes de sucesi\u00f3n<\/b><\/span><\/li>\n
          • Datos demogr\u00e1ficos y representaci\u00f3n de la plantilla<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Esta informaci\u00f3n ha permitido llevar a cabo intervenciones espec\u00edficas y lograr avances cuantificables en materia de inclusi\u00f3n y desarrollo del liderazgo.<\/p>\n

            Desde enero de 2025:<\/p>\n

              \n
            • 125 empleados<\/b><\/span> identificados dentro de la reserva de talento \u00abGold\u00bb<\/b><\/span> han conseguido un ascenso o una promoci\u00f3n lateral en su carrera profesional.<\/li>\n
            • La mayor parte de la promoci\u00f3n ha venido de los grupos de aspirantes a l\u00edderes, lo que demuestra que se ha identificado y desarrollado el talento desde el principio.<\/li>\n
            • Representaci\u00f3n de el personal de Global Majority<\/b><\/span> que ascienden mediante promoci\u00f3n o traslado horizontal ha aumentado en comparaci\u00f3n con el mismo periodo del a\u00f1o anterior.<\/li>\n<\/ul>\n

              La Fundaci\u00f3n tambi\u00e9n ha notado un impacto cultural tangible. RISE ha reforzado las conversaciones sobre desarrollo profesional entre los responsables y el personal, ha mejorado la visibilidad de las oportunidades y ha hecho que los empleados se sientan m\u00e1s implicados en su desarrollo profesional. <\/p>\n

              La encuesta al personal de la Fundaci\u00f3n Encuesta al personal de 2025<\/b><\/span> situ\u00f3 a la organizaci\u00f3n en segundo lugar a nivel nacional<\/b><\/span> en cuanto a la percepci\u00f3n de los empleados de que \u00abapoyados para desarrollar su potencial\u00bb,<\/b><\/span> lo que encaja perfectamente con el prop\u00f3sito y los resultados de RISE.<\/p>\n

              El \u00e9xito del programa ha despertado un gran inter\u00e9s entre las organizaciones del NHS a nivel nacional. La Fundaci\u00f3n ha presentado RISE en foros nacionales sobre personal sanitario, ha compartido buenas pr\u00e1cticas con compa\u00f1eros de todo el NHS y, recientemente, ha recibido una menci\u00f3n especial<\/b><\/span> en los Premios HSJ Digital<\/b><\/span>. <\/p>\n

              RISE demuestra c\u00f3mo Totara puede ir m\u00e1s all\u00e1 de la gesti\u00f3n tradicional del aprendizaje para convertirse en una plataforma estrat\u00e9gica de transformaci\u00f3n de la plantilla que mejora el compromiso, la retenci\u00f3n, la inclusi\u00f3n, la eficiencia operativa y la planificaci\u00f3n de la plantilla a gran escala.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

              \n

              \u00abRISE no solo est\u00e1 marcando la diferencia, sino que est\u00e1 estableciendo un nuevo est\u00e1ndar en la gesti\u00f3n del talento\u00bb.<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n

              \n
              \n Candice Reed,<\/strong>\n
              \n Responsable de Formaci\u00f3n y Compromiso, Royal Berkshire NHS Foundation Trust <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[583,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-77953","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/77953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77953"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=77953"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=77953"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=77953"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=77953"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=77953"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=77953"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=77953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}