{"id":76818,"date":"2023-04-26T16:09:41","date_gmt":"2023-04-26T16:09:41","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/la-unidad-de-negocio-cgi-de-katoen-natie-mejora-la-gestion-del-aprendizaje-y-del-rendimiento\/"},"modified":"2026-06-12T18:43:52","modified_gmt":"2026-06-12T18:43:52","slug":"la-unidad-de-negocio-cgi-de-katoen-natie-mejora-la-gestion-del-aprendizaje-y-del-rendimiento","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/la-unidad-de-negocio-cgi-de-katoen-natie-mejora-la-gestion-del-aprendizaje-y-del-rendimiento\/","title":{"rendered":"La unidad de negocio CG&I de Katoen Natie mejora la gesti\u00f3n del aprendizaje y del rendimiento"},"content":{"rendered":"\n
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Fundada en 1854, Katoen Natie comenz\u00f3 como una cofrad\u00eda de comerciantes de algod\u00f3n y, desde entonces, se ha convertido en uno de los mayores proveedores integrales de soluciones log\u00edsticas y t\u00e9cnicas. La empresa cuenta con m\u00e1s de 18 000 empleados en 35 pa\u00edses. A pesar de su enorme crecimiento a lo largo de los a\u00f1os, Katoen Natie sigue siendo, en el fondo, una empresa familiar que se enorgullece del valor a\u00f1adido que ofrece, de su cultura organizativa y de sus empleados. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h2>\n

En Katoen Natie estamos convencidos de que nuestro personal marca la diferencia. Por eso, la empresa invierte muchos recursos en el desarrollo y el rendimiento de sus empleados, con el fin de crear un entorno en el que las mentes cr\u00edticas puedan prosperar y sentirse respaldadas. <\/p>\n

Este \u00e9nfasis en el desarrollo<\/a> y el rendimiento de los empleados, junto con el crecimiento de su plantilla, llev\u00f3 a la unidad de negocio de Bienes de Consumo e Industria (CG&I) de Katoen Natie a empezar a buscar un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS)<\/a>. Hasta ese momento, todos los datos de formaci\u00f3n y desarrollo se registraban manualmente en diferentes hojas de c\u00e1lculo, y las evaluaciones de rendimiento se realizaban en papel. Esto generaba una gran carga administrativa y complicaba la elaboraci\u00f3n de informes<\/a> y an\u00e1lisis. Por eso, la unidad de negocio CG&I decidi\u00f3 buscar formas de digitalizar y automatizar estos procesos. <\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h2>\n

Tras analizar detenidamente varias opciones, la unidad de negocio CG&I de Katoen Natie decidi\u00f3 que Totara era la soluci\u00f3n que mejor se adaptaba a sus necesidades. Totara no era una novedad para Katoen Natie, ya que su sede de Singapur llevaba utilizando este software desde 2020. Sin embargo, lo que realmente inclin\u00f3 la balanza fue la excelente relaci\u00f3n calidad-precio de Totara y la flexibilidad que ofrece. Para aprovechar al m\u00e1ximo esta flexibilidad, Katoen Natie decidi\u00f3 asociarse con Deloitte<\/a>, que puso a su disposici\u00f3n un equipo de expertos en Totara y desarrolladores con experiencia que les guiaron en cada paso del proceso. <\/p>\n

Junto con Deloitte, Katoen Natie ha implementado tanto Totara Learn<\/a> como Totara Perform<\/a> en su unidad de negocio CG&I. La combinaci\u00f3n de estos dos m\u00f3dulos les permite realizar un seguimiento minucioso y gestionar el aprendizaje y el rendimiento, con el fin de ayudar a los empleados a ampliar sus competencias y cumplir con los requisitos de la empresa. <\/p>\n

Katoen Natie ofrece formaci\u00f3n tanto a trabajadores manuales como a administrativos de distintos departamentos. Por eso, recurren a menudo a programas (de certificaci\u00f3n<\/a>) y a grupos destinatarios espec\u00edficos para ofrecer materiales de aprendizaje a medida. <\/p>\n

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Gracias a Totara Perform, Katoen Natie puede hacer un seguimiento m\u00e1s sencillo de los procesos de coaching y retroalimentaci\u00f3n, dejando atr\u00e1s las evaluaciones en papel. Al configurar diferentes grupos destinatarios<\/a>, pueden adaptar estos procesos a su plantilla tan diversa. Adem\u00e1s, la plataforma realiza un seguimiento autom\u00e1tico del desarrollo de competencias bas\u00e1ndose en los programas y cursos completados. Esto permite a los responsables tener una visi\u00f3n general del desarrollo de su equipo para identificar y subsanar las carencias de habilidades desde el principio. <\/p>\n

Adem\u00e1s, cada unidad de negocio de Katoen Natie cuenta con varias sedes. Lo mismo ocurre con la unidad de negocio CG&I. Por eso, decidieron implementar la multitenencia en su plataforma. Dividir el LMS en \u00abtenants\u00bb permite que cada sede tenga su propio modo de trabajar en cuanto a la gesti\u00f3n de usuarios, el aprendizaje y el rendimiento, y garantiza la protecci\u00f3n de la privacidad. Aunque la plataforma utiliza un cat\u00e1logo general que permite a cada usuario ver qu\u00e9 materiales de aprendizaje se ofrecen en toda la unidad de negocio, los alumnos solo pueden acceder a los cursos y programas que pertenecen a su inquilino, y los datos de los usuarios permanecen dentro de cada inquilino. Del mismo modo, cada sede gestiona sus propias evaluaciones de rendimiento, sin tener que compartir esos datos fuera de su inquilino. <\/p>\n

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Resultados<\/h2>\n

Katoen Natie ha actualizado, simplificado y automatizado tanto la gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n como la del rendimiento. Ya no tienen que lidiar con la carga administrativa que supon\u00eda llevar un seguimiento de todo en distintas hojas de c\u00e1lculo o en papel. Ahora, la unidad de negocio tiene una visi\u00f3n general clara de toda la formaci\u00f3n interna y externa que han completado sus 5500 empleados, tanto de oficina como de planta, as\u00ed como de los datos sobre el desarrollo de competencias y el rendimiento de los empleados. Esto ayuda a GC&I a garantizar que su plantilla siga ampliando sus habilidades y cumpla con los requisitos de formaci\u00f3n y certificaci\u00f3n. <\/p>\n

Gracias a la flexibilidad de Totara y al equipo de expertos en Totara de Deloitte, Katoen Natie pudo crear una plataforma de experiencia del talento f\u00e1cil de usar y totalmente adaptada a su estructura organizativa y a las necesidades de su plantilla diversa.<\/p>\n

La implementaci\u00f3n ha tenido tanto \u00e9xito que otras unidades de negocio de Katoen Natie tambi\u00e9n han empezado ya a implementar Totara, contando de nuevo con la ayuda de Deloitte, socio platino de Totara.<\/p>\n

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\u00abLo bueno de Totara es lo personalizable que es. Te permite ir m\u00e1s all\u00e1 de las funciones est\u00e1ndar de la plataforma sin tener que tocar el c\u00f3digo base\u00bb.<\/em><\/span><\/p>\n

\u2013 Kathleen Verbist<\/strong>, del departamento de Recursos Humanos de Katoen Natie<\/span><\/p>\n

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\u00abNos ha encantado contar con Deloitte a nuestro lado durante todo este proceso. Se han implicado al m\u00e1ximo en cada paso del camino para asegurarse de que nuestras ideas y necesidades se hagan realidad. Adem\u00e1s, se aseguran de que tengamos mucha autonom\u00eda en la plataforma. Comparten sus conocimientos, en lugar de guard\u00e1rselos para s\u00ed mismos\u00bb.<\/em><\/span><\/p>\n

\u2013 Kathleen Verbist<\/strong>, del departamento de Recursos Humanos de Katoen Natie<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[634,607,650,608,656,592],"tax\/countries":[134],"tax\/sectors":[285],"org-size":[249],"tax\/solutions":[287,547],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76818","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76818"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76818"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76818"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76818"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76818"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76818"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}