{"id":76816,"date":"2023-04-06T10:50:44","date_gmt":"2023-04-06T10:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/como-domar-a-tu-dragon-paso-a-paso-aprendizaje-personalizado-y-sostenible-en-una-gran-organizacion-sanitaria\/"},"modified":"2026-06-12T18:43:46","modified_gmt":"2026-06-12T18:43:46","slug":"como-domar-a-tu-dragon-paso-a-paso-aprendizaje-personalizado-y-sostenible-en-una-gran-organizacion-sanitaria","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/como-domar-a-tu-dragon-paso-a-paso-aprendizaje-personalizado-y-sostenible-en-una-gran-organizacion-sanitaria\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo domar a tu drag\u00f3n? Paso a paso: aprendizaje personalizado y sostenible en una gran organizaci\u00f3n sanitaria"},"content":{"rendered":"\n
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Emirates Health Services (EHS) es un proveedor l\u00edder de servicios sanitarios en el norte y el este de los Emiratos \u00c1rabes Unidos (EAU), propiedad del Gobierno Federal de los EAU, que tambi\u00e9n se encarga de su gesti\u00f3n. Cuenta con m\u00e1s de 11 500 empleados, 17 hospitales, 68 centros de atenci\u00f3n primaria y varios centros dentales y de salud especializados. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/strong><\/h2>\n

Una gran organizaci\u00f3n sanitaria es como un drag\u00f3n de muchas cabezas, en el que las diferentes cabezas trabajan juntas para garantizar que su \u00fanico cuerpo vuele en la direcci\u00f3n deseada. Para lograrlo, el Centro de Formaci\u00f3n y Desarrollo (TDC) de EHS ten\u00eda que hacer frente a varios retos a la vez: <\/p>\n

    \n
  1. Aseg\u00farate de que las necesidades de aprendizaje individuales<\/a> est\u00e9n en consonancia con los objetivos de la organizaci\u00f3n<\/li>\n
  2. Atender adecuadamente a una plantilla muy heterog\u00e9nea, compuesta por diversas disciplinas, especialidades y niveles de experiencia<\/li>\n
  3. Aprovecha las oportunidades de formaci\u00f3n para una plantilla dispersa tanto en el espacio (m\u00e1s de 120 instalaciones) como en el tiempo (servicios las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana)<\/li>\n
  4. Aseg\u00farate de que los usuarios puedan acceder f\u00e1cilmente a las \u00faltimas novedades, en un sector en el que los conocimientos evolucionan r\u00e1pidamente, sin abrumarlos con informaci\u00f3n irrelevante<\/li>\n
  5. Crea un entorno de aprendizaje atractivo<\/li>\n
  6. Consigue todo lo anterior a un precio razonable y de forma sostenible.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    TDC necesitaba una soluci\u00f3n con una base s\u00f3lida que, al mismo tiempo, permitiera la personalizaci\u00f3n y el crecimiento, seg\u00fan las necesidades de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

    La soluci\u00f3n<\/h2>\n

    En colaboraci\u00f3n con un socio tecnol\u00f3gico local (Human-Logic<\/a>), TDC utiliz\u00f3 Totara Learn para desarrollar Maharati (que en \u00e1rabe significa \u00abMis habilidades\u00bb).<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    1. Armonizaci\u00f3n entre el individuo y la organizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    Se adoptaron o adaptaron marcos de competencias locales e internacionales para ajustarlos a las necesidades de EHS. A continuaci\u00f3n, los marcos resultantes se incorporaron a Maharati, para su implantaci\u00f3n gradual en toda la organizaci\u00f3n de EHS. El sistema permiti\u00f3 que los responsables y los empleados colaboraran en la elaboraci\u00f3n de planes de desarrollo personalizados para cada empleado, alineando las necesidades de aprendizaje individuales con los objetivos organizativos de EHS. <\/p>\n

    2. Aprendizaje personalizado<\/strong><\/p>\n

    Se integraron en Maharati motores de recomendaci\u00f3n basados en inteligencia artificial, que ofrecen recomendaciones personalizadas seg\u00fan las necesidades de competencias de cada persona y su historial de aprendizaje.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    3. F\u00e1cil acceso a la formaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    Los usuarios pueden acceder a Maharati en cualquier momento, desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo, a trav\u00e9s de su navegador web o de las aplicaciones<\/a> de Maharati para iOS y Android.<\/p>\n

    Tambi\u00e9n se desarroll\u00f3 un m\u00f3dulo de certificados<\/a> externos que permite a los usuarios subir certificados de conferencias y talleres externos para que el TDC los revise y autentifique. De este modo, los logros externos de las personas quedan reflejados en sus expedientes de aprendizaje personales. <\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    4. Acceso r\u00e1pido a la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    En Maharati se integraron repositorios de conocimientos que recopilan formaci\u00f3n, directrices y documentos sobre temas de inter\u00e9s, lo que permite un acceso r\u00e1pido y eficaz a informaci\u00f3n fiable y actualizaciones en caso de una crisis sanitaria emergente (COVID-19) o en relaci\u00f3n con los objetivos estrat\u00e9gicos de EHS (por ejemplo, satisfacci\u00f3n del cliente, gesti\u00f3n responsable de los antibi\u00f3ticos o salud mental).<\/p>\n

    5. Participaci\u00f3n de los alumnos<\/strong><\/p>\n

    Se activaron o desarrollaron varias funciones para mejorar la participaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n