{"id":76811,"date":"2023-04-05T10:04:51","date_gmt":"2023-04-05T10:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/la-historia-de-exito-de-la-transformacion-del-aprendizaje-en-linea-del-grupo-mandemakers\/"},"modified":"2026-06-12T18:43:37","modified_gmt":"2026-06-12T18:43:37","slug":"la-historia-de-exito-de-la-transformacion-del-aprendizaje-en-linea-del-grupo-mandemakers","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/la-historia-de-exito-de-la-transformacion-del-aprendizaje-en-linea-del-grupo-mandemakers\/","title":{"rendered":"La historia de \u00e9xito de la transformaci\u00f3n del aprendizaje en l\u00ednea del Grupo Mandemakers"},"content":{"rendered":"\n
\n

\u00abSin Totara Learn, el aprendizaje se viene abajo\u00bb.<\/span><\/span><\/h3>\n

Si alguna vez has comprado una cocina, muebles o un cuarto de ba\u00f1o, es muy probable que hayas visitado alguna de las tiendas del Grupo Mandemakers. Como te puedes imaginar, la formaci\u00f3n en esta empresa familiar es muy completa y abarca el asesoramiento, la instalaci\u00f3n, la log\u00edstica y la atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n

El reto <\/strong><\/h2>\n

Hasta 2016, la formaci\u00f3n en Mandemakers Group se impart\u00eda exclusivamente en aulas o en las tiendas. Por ejemplo, los asesores de cocinas sol\u00edan desplazarse a Waalwijk para recibir su formaci\u00f3n en ventas<\/a>, que duraba un total de treinta d\u00edas. En aquel momento, Tom Scholte, el especialista en Formaci\u00f3n y Desarrollo de Mandemakers Group, abog\u00f3 por el uso del e-learning y la adquisici\u00f3n de una plataforma de aprendizaje, y vali\u00f3 la pena. <\/p>\n

Totara destac\u00f3 con creces sobre el resto<\/strong><\/p>\n

\u00abEn comparaci\u00f3n con otras plataformas de aprendizaje en l\u00ednea, Totara destacaba con creces…<\/em>\u00abDestaca por encima del resto en cuanto a funcionalidad y coste. Partiendo de esta elecci\u00f3n, buscamos una empresa que nos ayudara con la implementaci\u00f3n<\/a> y el desarrollo, y hasta la fecha, tanto Totara Learn como su socio UP learning<\/a> han resultado ser la combinaci\u00f3n perfecta\u00bb. <\/em><\/p>\n

\u2013 Tom Scholte<\/strong>, especialista en formaci\u00f3n y desarrollo<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

\u00abEntonces la direcci\u00f3n se convence enseguida\u00bb<\/strong><\/p>\n

R\u00e1pidamente redujimos el n\u00famero de d\u00edas de formaci\u00f3n para los vendedores de cocinas de 30 a 12 d\u00edas presenciales. Preparamos la teor\u00eda y los conocimientos sobre los productos en l\u00ednea, lo que nos permiti\u00f3 profundizar m\u00e1s en el aula. Menos d\u00edas en clase significan m\u00e1s d\u00edas en la tienda, lo que convenci\u00f3 r\u00e1pidamente a la direcci\u00f3n del valor del aprendizaje en l\u00ednea. El resto es historia. Totara Learn se ha convertido en una plataforma de aprendizaje indispensable para miles de empleados. <\/p>\n

Todos los compa\u00f1eros reciben la misma formaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Hoy en d\u00eda, varios procesos de incorporaci\u00f3n<\/a> tambi\u00e9n se llevan a cabo a trav\u00e9s de Totara. Antes, el primer d\u00eda de trabajo te entregaban una carpeta con tareas e informaci\u00f3n sobre todos los productos, adem\u00e1s de algunas explicaciones adicionales. Era dif\u00edcil medir el progreso y depend\u00eda en gran medida de variables como la \u00e9poca del a\u00f1o (por ejemplo, durante las fiestas y las vacaciones), el director de la sucursal o un cambio de sala de exposici\u00f3n en la que trabajas. Quer\u00edamos cambiar eso. <\/p>\n

Tambi\u00e9n creemos que los empleados, desde Groninga hasta Maastricht, deber\u00edan recibir la misma formaci\u00f3n. El e-learning es la soluci\u00f3n. Adem\u00e1s, queremos que la formaci\u00f3n y los contenidos de los proveedores se gestionen a trav\u00e9s de nuestra plataforma. De esta forma, los empleados tendr\u00e1n una gu\u00eda de referencia digital al alcance de la mano en todo momento, lo cual es mucho m\u00e1s pr\u00e1ctico que los cat\u00e1logos de productos de las tiendas. <\/p>\n

Directamente al lugar adecuado en Totara desde AFAS<\/strong><\/p>\n

Tom Scholte sabe c\u00f3mo mantener un crecimiento constante. La oferta formativa incluye ahora unos 80 m\u00f3dulos de aprendizaje en l\u00ednea desarrollados por la propia empresa y otro tanto de cursos de GoodHabitz. \u00c9l dice: <\/p>\n

\u00abPara nosotros es importante que cada compa\u00f1ero reciba exactamente la formaci\u00f3n que le corresponde. Ya no tenemos que preocuparnos por eso. Por ejemplo, Totara importa la estructura organizativa con la asignaci\u00f3n individual de cada empleado directamente desde el sistema de RR. HH. AFAS. Por lo tanto, tu oferta de formaci\u00f3n personal no solo depende de si trabajas en cocinas, ba\u00f1os o muebles, sino tambi\u00e9n de la f\u00f3rmula dentro de cada \u00e1rea. Al automatizar este tipo de procesos administrativos dentro de Totara, puedo poner en marcha nuevas iniciativas mucho m\u00e1s r\u00e1pido\u00bb.<\/em><\/p>\n

Resultados<\/strong><\/h2>\n

Gracias a Totara, la furgoneta llega a tiempo<\/strong><\/p>\n

Por lo general, asignamos a los mec\u00e1nicos nuevos un compa\u00f1ero durante un a\u00f1o. Antes esto supon\u00eda mucho papeleo, pero ahora todo se hace online, incluidas las evaluaciones. Por ejemplo, con Totara, podemos ver si un mec\u00e1nico avanza en su formaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido o m\u00e1s lento y cu\u00e1ndo puede empezar a trabajar de forma independiente. Esto es importante para encargar su furgoneta. \u00bfDeber\u00eda estar lista antes, despu\u00e9s o en la fecha prevista? Antes, esto pod\u00eda salir mal, pero ahora que Totara es el sistema principal, ya no pasa. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Realizar pruebas a trav\u00e9s de la app<\/strong><\/p>\n

Vamos a probar a hacer pruebas mensuales con 200 comerciales de cocinas a trav\u00e9s de la app de Totara<\/a>. Les enviaremos preguntas sobre temas de actualidad. Como equipo de Formaci\u00f3n y Desarrollo, aprenderemos mucho de esta prueba y luego la extenderemos a toda la organizaci\u00f3n. Este enfoque es el mismo que seguimos con Totara. Empezamos poco a poco, aprendemos de ello y luego copiamos la f\u00f3rmula que funciona. As\u00ed de sencillo. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La batalla por la nueva generaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Queremos que tengas acceso a la plataforma de aprendizaje Totara Learn antes de tu primer d\u00eda de trabajo, para que puedas empezar con confianza. Esto responde a las necesidades de la nueva generaci\u00f3n de empleados, que buscan muchos recursos en l\u00ednea, y eso es justo lo que te ofrecemos. <\/p>\n

Tambi\u00e9n nos hemos asegurado de que parte de la formaci\u00f3n en l\u00ednea est\u00e9 certificada para la formaci\u00f3n profesional de secundaria en transporte y log\u00edstica. Al completar ciertos m\u00f3dulos de aprendizaje en l\u00ednea, puedes obtener exenciones. Esta es una raz\u00f3n m\u00e1s para elegir a Mandemakers Group como empresa. Nos mantenemos al d\u00eda de las \u00faltimas novedades, y as\u00ed es como trabajamos en Mandemakers Group. Y s\u00ed, Totara juega un papel protagonista. Ya no podemos prescindir de ella. Sin ella, nuestro aprendizaje se vendr\u00eda abajo. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ventajas ofrece Mandemakers Group?<\/strong><\/p>\n