{"id":76809,"date":"2023-03-24T11:39:13","date_gmt":"2023-03-24T11:39:13","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/de-cero-a-heroe-el-dhsc-alcanza-un-60-de-cumplimiento-en-solo-seis-semanas-con-totara-learn\/"},"modified":"2026-06-12T18:43:29","modified_gmt":"2026-06-12T18:43:29","slug":"de-cero-a-heroe-el-dhsc-alcanza-un-60-de-cumplimiento-en-solo-seis-semanas-con-totara-learn","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/de-cero-a-heroe-el-dhsc-alcanza-un-60-de-cumplimiento-en-solo-seis-semanas-con-totara-learn\/","title":{"rendered":"De cero a h\u00e9roe: el DHSC alcanza un 60 % de cumplimiento en solo seis semanas con Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\"><em><span id=\"page3R_mcid9\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">En seis semanas, el DHSC<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">pas\u00f3 de no tener ninguna plataforma de aprendizaje y <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">desarrollo a tener una<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u2013<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">de primera categor\u00eda<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u2013<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">que apoya a<\/span><\/span><span id=\"page3R_mcid10\" class=\"markedContent\"> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">ciclo de vida <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u2013<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u2013<\/span><\/span><span id=\"page3R_mcid11\" class=\"markedContent\"> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">con m\u00e1s del 60 % de la organizaci\u00f3n cumpliendo con la formaci\u00f3n obligatoria<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">.<\/span><\/span><\/em><\/p>\n<p><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">El Departamento de Salud y Asistencia Social (DHSC) es el organismo del Gobierno <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">encargada de las pol\u00edticas de salud y asistencia social para adultos en Inglaterra, adem\u00e1s de algunas <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">aspectos de los mismos asuntos que<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">no se han delegado a los dem\u00e1s \u00f3rganos de gobierno del <\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Reino Unido. Sus pol\u00edticas tienen como objetivo mejorar la calidad de la atenci\u00f3n y ayudar a satisfacer las necesidades de los pacientes   <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">expectativas. Por lo tanto, tambi\u00e9n supervisa el Servicio Nacional de Salud (NHS) de Inglaterra. <\/span><\/p>\n<h2>El desaf\u00edo<\/h2>\n<p><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Sin una<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">plataforma de aprendizaje<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">, el aprendizaje del DHSC era fragmentado y se llevaba un seguimiento fuera de l\u00ednea, el <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">proceso en s\u00ed<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">estaba<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">anticuado y<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u2013<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">exigente. Exig\u00edan que el contenido <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/?post_type=resource&#038;p=43518\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sobre cumplimiento normativo<\/a> fuera   <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">que se haga un seguimiento m\u00e1s eficaz y que la informaci\u00f3n se mejore y est\u00e9 m\u00e1s f\u00e1cilmente disponible<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">. <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Por eso se pusieron en contacto con <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/partners\/accipio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Accipio<\/a>, socio de Totara,<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">para que dise\u00f1ara y personalizara una<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">plataforma de aprendizaje<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">para ellos. <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Ten\u00edan grandes ambiciones de transformar el aprendizaje<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">y apoyar el ciclo de vida de los empleados<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">en <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">la organizaci\u00f3n y quer\u00edan hacerlo lo antes posible<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">(en cuesti\u00f3n de semanas)<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">.<\/span><\/p>\n<h2>La soluci\u00f3n<\/h2>\n<p><span id=\"page17R_mcid3\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Accipio<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">r\u00e1pidamente<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">dise\u00f1a<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">y<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">y puso en marcha<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">implementado<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">un sitio de Totara en solo 6 semanas. Ofrece un   <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">innovadora y atractiva<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">para apoyar a los empleados en su aprendizaje y <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">desarrollo<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado,<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">desde<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">la incorporaci\u00f3n hasta convertirse en un <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">.<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">.<\/span><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-45136 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DHSC-image-1.png\" sizes=\"auto, (max-width: 687px) 100vw, 687px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DHSC-image-1.png 687w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DHSC-image-1-300x138.png 300w\" alt=\"\" width=\"687\" height=\"316\"><\/p>\n<p><strong><span id=\"page17R_mcid4\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Las caracter\u00edsticas principales son:<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span id=\"page17R_mcid5\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Completo<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u2013<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">integraci\u00f3n completa con la<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">posibilidad de hacer un seguimiento<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">e informar sobre qui\u00e9n ha completado<\/span><br role=\"presentation\"\/><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">la formaci\u00f3n<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">formaci\u00f3n<\/span><\/span><\/li>\n<li><span id=\"page17R_mcid7\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Herramientas de diagn\u00f3stico que<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">permiten a los usuarios<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">reflexionar sobre su rendimiento y<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">auto<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u2013<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">evaluar <\/span><\/span>seg\u00fan el <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">marco de comportamientos de la funci\u00f3n p\u00fablica<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">, recibir comentarios de los dem\u00e1s y disponer de <\/span>todo ello en un <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">informe elegante y descargable para seguir hablando del tema con su <\/span>superior directo<\/li>\n<li><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u00c1reas espec\u00edficas para familias de puestos y profesiones<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">con el fin de ampliar los conocimientos y <\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">las habilidades<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">, y actualmente estamos utilizando la plataforma para llevar a cabo una \u00abauditor\u00eda de competencias\u00bb en toda <\/span>la organizaci\u00f3n para identificar carencias y recomendar contenidos y personas que puedan ayudar<\/li>\n<li><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Permitir<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">a<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">los usuarios<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">recibir recomendaciones personalizadas basadas en su perfil <\/span>y <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">actividad<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">, as\u00ed como guardar y valorar el contenido.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resultados<\/h2>\n<p>En tan solo seis semanas, la organizaci\u00f3n pas\u00f3 de no tener ninguna plataforma de formaci\u00f3n y desarrollo a contar<span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">con <\/span>una<span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">plataforma en l\u00ednea de primer nivel, y m\u00e1s del 60 % de la plantilla ya ha completado <\/span>la formaci\u00f3n obligatoria. <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">La plataforma permite<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">a los responsables identificar f\u00e1cilmente las carencias en <\/span>los requisitos de formaci\u00f3n obligatorios. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-45141 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DHSC-image-2.png\" sizes=\"auto, (max-width: 637px) 100vw, 637px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DHSC-image-2.png 637w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DHSC-image-2-300x184.png 300w\" alt=\"\" width=\"637\" height=\"391\"><\/p>\n<p><span id=\"page17R_mcid12\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Esta innovadora plataforma<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">con m\u00e1s de 100 cursos y 5000 usuarios<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">ha transformado el aprendizaje dentro <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">la organizaci\u00f3n, con una interfaz moderna y eficiente<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">que<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">que encaja con la audaz <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">ambiciones<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span id=\"page17R_mcid13\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">C<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">trayectoria de desarrollo profesional<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">y los diagn\u00f3sticos se relacionan con grupos de puestos y profesiones <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">, lo que permite<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">que las personas<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">convertirse en empleados estrella gracias al<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">desarrollo de<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">conocimientos, habilidades y comportamientos espec\u00edficos <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">conocimientos, habilidades y comportamientos espec\u00edficos.<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Las personas son capaces de<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">reflexionar sobre su propio rendimiento en <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">en cuanto a<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u00abc\u00f3mo\u00bb<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">act\u00faan<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">act\u00faan e identificar sus puntos fuertes y las \u00e1reas en las que pueden mejorar.<\/span><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-45146 \" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DHSC-image-3.png\" sizes=\"auto, (max-width: 598px) 100vw, 598px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DHSC-image-3.png 691w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/DHSC-image-3-300x244.png 300w\" alt=\"\" width=\"598\" height=\"486\"><\/p>\n<p><span id=\"page36R_mcid0\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Una<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">plataforma<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">\u2013<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">basada<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">tambi\u00e9n permite a la organizaci\u00f3n detectar d\u00f3nde hay carencias, <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">y tomar medidas para<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">subsanarlas y<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">mejorar el rendimiento de la organizaci\u00f3n<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span id=\"page36R_mcid1\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">La plataforma ha recibido<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">una acogida muy positiva.<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">A los alumnos les gusta especialmente el dise\u00f1o limpio, <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">que les permite encontrar r\u00e1pidamente lo que necesitan<\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">gracias a las <\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n  <\/div>\n<div class='inline-quote-container theme'>\n      <blockquote><p>\u00abNo puedo poner ninguna pega al servicio que nos ha prestado Accipio. Necesit\u00e1bamos una entrega r\u00e1pida, y el equipo se adapt\u00f3 a nuestras necesidades para que todo saliera en plazos mucho m\u00e1s cortos de lo que suele ser habitual en un proyecto como este. Desde la puesta en marcha del proyecto hasta la entrega en condiciones de funcionamiento habitual, nos han apoyado totalmente en la creaci\u00f3n de nuestra web, en los ajustes y mejoras, y en la innovaci\u00f3n, y ahora estamos encantados con el producto que hemos podido desarrollar para la organizaci\u00f3n. \u00a1Nos han impresionado especialmente los r\u00e1pidos tiempos de respuesta!\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n        <figure>\n            <figcaption>\n        <strong>Dani Joseph,<\/strong>\n        <br \/>\n        Responsable de capacidades      <\/figcaption>\n    <\/figure>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[581,648,635,976,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[261],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[549],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76809","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76809"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76809"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76809"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76809"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76809"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76809"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}