{"id":76793,"date":"2022-12-06T23:19:42","date_gmt":"2022-12-06T23:19:42","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/ingeus-uk-aumento-los-inicios-de-sesion-de-los-usuarios-en-un-200-al-pasarse-a-totara-learn\/"},"modified":"2026-06-12T18:42:49","modified_gmt":"2026-06-12T18:42:49","slug":"ingeus-uk-aumento-los-inicios-de-sesion-de-los-usuarios-en-un-200-al-pasarse-a-totara-learn","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/ingeus-uk-aumento-los-inicios-de-sesion-de-los-usuarios-en-un-200-al-pasarse-a-totara-learn\/","title":{"rendered":"Ingeus UK aument\u00f3 los inicios de sesi\u00f3n de los usuarios en un 200 % al pasarse a Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\"><strong>Ingeus<\/strong> trabaja por encargo de los gobiernos nacional, auton\u00f3mico y local para apoyar sus iniciativas destinadas a construir sociedades s\u00f3lidas y a que los ciudadanos cuenten con la autonom\u00eda, los conocimientos y las habilidades necesarias para prosperar.<\/p>\n<p>En el Reino Unido, Ingeus ofrece servicios en cinco \u00e1reas especializadas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Empleo<\/strong>: hemos ayudado a m\u00e1s de 250 000 personas a encontrar un trabajo adecuado y duradero<\/li>\n<li><strong>Salud<\/strong>: evitar que las personas con alto riesgo de diabetes desarrollen la enfermedad<\/li>\n<li><strong>T\u00edtulos y programas de formaci\u00f3n profesional<\/strong>: hemos ayudado a m\u00e1s de 45 000 alumnos a obtener sus t\u00edtulos<\/li>\n<li><strong>Justicia<\/strong>: ayudaremos a 150 000 exdelincuentes a rehabilitarse a lo largo de seis a\u00f1os<\/li>\n<li><strong>Servicios para j\u00f3venes: <\/strong>hemos inscrito a m\u00e1s de 37 000 j\u00f3venes en el Servicio Nacional de Ciudadan\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div data-embed-button=\"media_entity_image\" data-entity-embed-display=\"view_mode:media.full_width\" data-entity-type=\"media\" data-entity-uuid=\"7f682233-4b8c-4596-aa95-e563609b3c36\" data-langcode=\"en\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13872 size-full\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ingeus.jpg\" alt=\"\" width=\"804\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ingeus.jpg 804w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ingeus-300x169.jpg 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ingeus-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 804px) 100vw, 804px\"><\/div>\n<div data-embed-button=\"media_entity_image\" data-entity-embed-display=\"view_mode:media.full_width\" data-entity-type=\"media\" data-entity-uuid=\"7f682233-4b8c-4596-aa95-e563609b3c36\" data-langcode=\"en\"><\/div>\n<h3>El desaf\u00edo<\/h3>\n<p>Antes, en Ingeus usaban Moodle (versi\u00f3n 3.2\/3) con algunas funciones personalizadas, pero <a href=\"https:\/\/www.totaralearning.com\/en\/blog\/how-to-migrate-successfully-from-moodle-to-totara-lms\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"3ecd6189-717d-4a4e-ae9c-74e6ce389592\">al pasarse a Totara Learn<\/a> pudieron explorar nuevas funcionalidades que les ayudaron a obtener resultados m\u00e1s precisos en los informes y a mejorar la experiencia general.<\/p>\n<p>Esto inclu\u00eda funciones como el aprendizaje din\u00e1mico basado en reglas, filtros de b\u00fasqueda personalizados en el cat\u00e1logo, alejarse de un enfoque menos acad\u00e9mico para centrarse m\u00e1s en las personas y hacer que los usuarios se sintieran m\u00e1s c\u00f3modos con la plataforma.<\/p>\n<p>A pesar de su formato sencillo anterior, la plataforma segu\u00eda sin utilizarse lo suficiente y la interacci\u00f3n de los usuarios era baja, as\u00ed que centraron la actualizaci\u00f3n en darle un aspecto m\u00e1s sencillo pero atractivo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n aprovecharon esa oportunidad para redefinir y aclarar el papel que desempe\u00f1ar\u00eda el LMS a la hora de facilitar el aprendizaje, alej\u00e1ndose de su uso anterior, es decir, el de limitarse a ser un lugar donde controlar la finalizaci\u00f3n de los cursos para cumplir con los requisitos o para inscribirse en sesiones presenciales obligatorias (seminarios).<\/p>\n<h3>La soluci\u00f3n<\/h3>\n<div data-embed-button=\"media_entity_image\" data-entity-embed-display=\"view_mode:media.full_width\" data-entity-type=\"media\" data-entity-uuid=\"4fa3b6ee-876e-4d21-83f6-f99f29465384\" data-langcode=\"en\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13876 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ingeus--1024x682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ingeus--1024x682.jpg 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ingeus--300x200.jpg 300w, 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atractivos e interesantes. El contenido disponible en la plataforma no contribu\u00eda mucho a facilitar un enfoque aut\u00f3nomo del desarrollo personal. As\u00ed que no solo tuvieron que fijarse en la apariencia y la usabilidad para el usuario, sino tambi\u00e9n en el contenido o en las razones para visitar el LMS.  <\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00abPara atraer m\u00e1s tr\u00e1fico al LMS, aprovechamos el relanzamiento de la imagen de marca para iniciar el proceso de reorientaci\u00f3n del sistema. Esto fue clave: hacer que resultara m\u00e1s atractivo visualmente, pero que el flujo fuera m\u00e1s l\u00f3gico y que la navegaci\u00f3n y la estructura de los cursos fueran sencillas, y este nuevo dise\u00f1o lo facilit\u00f3\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Esto se logr\u00f3 mediante el uso de anuncios promocionales en los paneles de control orientados al p\u00fablico y la mejora de la visibilidad de las categor\u00edas. El dise\u00f1o del curso aprovech\u00f3 la funci\u00f3n de contraer temas y anim\u00f3 a los usuarios a explorar la p\u00e1gina simplificada para encontrar los recursos de e-learning y de otro tipo que deb\u00edan utilizar para completar el curso. <\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>Al hacer estos cambios, se mejor\u00f3 mucho la facilidad de uso.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00abDurante el \u00faltimo a\u00f1o hemos observado un aumento en el uso: el n\u00famero de personas que han decidido iniciar sesi\u00f3n ha crecido, de media, un 200 % este a\u00f1o. Adem\u00e1s, hemos modificado la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n, lo que ha reducido las incidencias internas relacionadas con problemas de inicio de sesi\u00f3n \u2014por ejemplo, intentos de iniciar sesi\u00f3n en la secci\u00f3n incorrecta\u2014 del 26 % al 5 %*\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Gracias a estos cambios positivos, Ingeus tambi\u00e9n aprovech\u00f3 la oportunidad para mejorar la calidad de los contenidos, lanzando nuevos materiales en los cursos obligatorios y otros recursos que solo estaban disponibles a trav\u00e9s del LMS. Se trata de un proceso continuo y siguen ampliando las funcionalidades y el uso de la plataforma. <\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00ab\u00a1La plataforma iLearn actualizada es muy f\u00e1cil de usar! Me parece muy acogedora, y me esfuerzo por reservar tiempo en mi agenda de trabajo para echar un vistazo a los cursos disponibles. Es f\u00e1cil navegar por ella y registrar los cursos presenciales, as\u00ed como generar informes sobre la finalizaci\u00f3n de los cursos obligatorios de protecci\u00f3n infantil en l\u00ednea. La p\u00e1gina de inicio, con su dise\u00f1o colorido, est\u00e1 pensada para inspirar y animar a la gente a que se haga responsable de su propio aprendizaje, y la amplia gama de cursos disponibles es excelente\u00bb.  <strong>Kirsty Knivett &#8211; Responsable de protecci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>*Cifras correspondientes al periodo comprendido entre septiembre de 2016 y febrero de 2017, y entre marzo de 2017 y noviembre de 2018.<\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[251],"org-size":[249],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76793","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76793"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76793"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76793"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76793"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76793"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76793"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76793"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}