{"id":76679,"date":"2022-11-24T21:29:31","date_gmt":"2022-11-24T21:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/emirates-health-services-ahorra-mas-de-5-millones-de-dolares-gracias-a-totara-learn\/"},"modified":"2026-06-12T15:27:55","modified_gmt":"2026-06-12T15:27:55","slug":"emirates-health-services-ahorra-mas-de-5-millones-de-dolares-gracias-a-totara-learn","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/emirates-health-services-ahorra-mas-de-5-millones-de-dolares-gracias-a-totara-learn\/","title":{"rendered":"Emirates Health Services ahorra m\u00e1s de 5 millones de d\u00f3lares gracias a Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">Emirates Health Services (EHS) es el principal proveedor de servicios sanitarios en los Emiratos del Norte y del Este de los Emiratos \u00c1rabes Unidos (EAU). Sus instalaciones incluyen 17 hospitales, 70 centros de atenci\u00f3n primaria y varios centros dentales y especializados. Es propiedad del Gobierno Federal de los EAU, que tambi\u00e9n se encarga de su gesti\u00f3n.  <\/p>\n<h3>El desaf\u00edo<\/h3>\n<p>EHS es una gran organizaci\u00f3n con m\u00e1s de 11 500 empleados y una estrecha integraci\u00f3n con varias funciones externalizadas, como laboratorios, radiolog\u00eda y di\u00e1lisis renal. Entre esos empleados hay m\u00e1s de 200 doctores y 400 titulados de m\u00e1ster o equivalentes. Por lo tanto, como organizaci\u00f3n, EHS cuenta con una gran riqueza de conocimientos y experiencias, repartidos por una amplia zona geogr\u00e1fica.  <\/p>\n<p>Por otro lado, el hecho de que las instalaciones est\u00e9n repartidas por m\u00e1s de 100 lugares distintos dificulta bastante la uniformidad de la oferta formativa y la capacidad del personal para participar de forma adecuada sin que ello afecte negativamente al servicio.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, como entidad gubernamental, el departamento de formaci\u00f3n es consciente de la necesidad de controlar los costes y sacar el m\u00e1ximo partido a los recursos disponibles, y busca constantemente enfoques innovadores para alcanzar sus objetivos con el m\u00ednimo de desperdicio.<\/p>\n<h3>La soluci\u00f3n<\/h3>\n<\/div>\n  <\/div>\n<div class='inline-media-container'>\n      <div class='videoWrapper'>\n      <div>\n        <iframe\n          id='inline-iframe3'\n          class='videoEmbed'\n          src='https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FxcRDQC-LDE?autoplay=0&#038;mute=1'\n          title='YouTube video player'\n          allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\"\n          allowFullScreen\n        ><\/iframe>\n      <\/div>\n      <div id='inline-thumbnail-container3'>\n                  <img decoding=\"async\" \n            loading='lazy'\n            class='videoThumbnail'\n            src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/emirates-health-service-sm-card-1024x576.png\"  \n            alt=\"\"\n            srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/emirates-health-service-sm-card.png 1200w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/emirates-health-service-sm-card-300x169.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/emirates-health-service-sm-card-1024x576.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/emirates-health-service-sm-card-768x432.png 768w\"\n            sizes=\"(max-width: 1067px) 100vw, 1067px\"\n          \/>\n                \n<a id=\"videoEmbedButton3\" class=\"button-link largeSize\" target=\"\" href=\"\">\n  <span class='container darkPrimaryTheme'>\n    <div><\/div>\n    <div><\/div>\n    <div class='contents'>\n      <span>Play video<\/span>\n      <svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"#2C9892\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n        <path fillRule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M2 10C2 9.58579 2.33579 9.25 2.75 9.25L15.3879 9.25L10.2302 4.29062C9.93159 4.00353 9.92228 3.52875 10.2094 3.23017C10.4965 2.93159 10.9713 2.92228 11.2698 3.20937L17.7698 9.45937C17.9169 9.60078 18 9.79599 18 10C18 10.204 17.9169 10.3992 17.7698 10.5406L11.2698 16.7906C10.9713 17.0777 10.4965 17.0684 10.2094 16.7698C9.92228 16.4713 9.93159 15.9965 10.2302 15.7094L15.3879 10.75L2.75 10.75C2.33579 10.75 2 10.4142 2 10Z\" \/>\n        <\/svg>    <\/div>\n  <\/span>\n<\/a>      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n<script>\n  let inline_button3 = document.getElementById('videoEmbedButton3');\n  let inline_thumbnailContainer3 = document.getElementById('inline-thumbnail-container3');\n  let inline_iframe3 = document.getElementById('inline-iframe3');\n  let inline_videoURL3 = 'https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FxcRDQC-LDE';\n\n  inline_thumbnailContainer3.addEventListener('click', function(e) {\n    e.preventDefault();\n    inline_thumbnailContainer3.style.display = 'none';\n    inline_iframe3.src = `${inline_videoURL3}?autoplay=1&mute=0`;\n  });\n<\/script>\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p><a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/?post_type=event&#038;p=44688\"><strong>Mira aqu\u00ed el v\u00eddeo completo con el testimonio del cliente<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Tras varias reuniones internas, visitas de referencia y un an\u00e1lisis de la bibliograf\u00eda empresarial pertinente, EHS decidi\u00f3 adoptar un enfoque de gesti\u00f3n del conocimiento para su estrategia de formaci\u00f3n y desarrollo. En colaboraci\u00f3n con su socio local <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/partners\/human-logic\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"120de595-8ec7-41d8-9e9a-1e0b47cbfca2\">Human Logic<\/a>, personaliz\u00f3 Totara para lanzar su propia plataforma de aprendizaje y gesti\u00f3n del conocimiento, Maharati (que en \u00e1rabe significa \u00abMis habilidades\u00bb), un portal destinado a satisfacer todas las necesidades de conocimiento y aprendizaje del personal (y de los socios). <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36558 \" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/EHS-knowledge-base-2-1024x904.png\" alt=\"\" width=\"655\" height=\"578\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/EHS-knowledge-base-2-1024x904.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/EHS-knowledge-base-2-300x265.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/EHS-knowledge-base-2-768x678.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/EHS-knowledge-base-2-1536x1357.png 1536w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/EHS-knowledge-base-2.png 1636w\" sizes=\"auto, (max-width: 655px) 100vw, 655px\"> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/EHS-homepage.png\" width=\"436\" height=\"249\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Maharati se encarg\u00f3 de todo lo siguiente, y mucho m\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li>Convertir parte del amplio acervo de conocimientos t\u00e1citos de la organizaci\u00f3n en cursos interactivos de aprendizaje en l\u00ednea, que todo el personal de EHS pueda consultar en cualquier momento y desde cualquier lugar<\/li>\n<li>Colaboraci\u00f3n con socios locales, regionales e internacionales para crear contenidos formativos de libre acceso para el personal y los socios<\/li>\n<li>Apoyo al programa de formaci\u00f3n en simulaci\u00f3n de EHS, mediante enfoques de aula invertida y aprendizaje mixto, lo que permite a EHS sacar el m\u00e1ximo partido al laboratorio de simulaci\u00f3n y al tiempo presencial<\/li>\n<li>Armonizaci\u00f3n de la formaci\u00f3n y la incorporaci\u00f3n tanto del personal de EHS como del de los socios, para garantizar que todos hablen el mismo idioma y trabajen seg\u00fan los mismos est\u00e1ndares<\/li>\n<li>Acceso a las numerosas suscripciones institucionales de la biblioteca digital, mediante la integraci\u00f3n del autenticador de suscripciones en el sistema<\/li>\n<li>F\u00e1cil acceso al conocimiento y al aprendizaje desde cualquier dispositivo, ya sea a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web adaptativa o de las aplicaciones para Android e iOS<\/li>\n<li>Un n\u00famero cada vez mayor de repositorios de conocimiento activos, que recopilan temas de inter\u00e9s para funciones concretas (por ejemplo, hospitales, enfermer\u00eda, recursos humanos), grupos de inter\u00e9s (por ejemplo, COVID-19, gesti\u00f3n de antibi\u00f3ticos, salud mental) o temas estrat\u00e9gicos (por ejemplo, innovaci\u00f3n, competencias del futuro, informes comparativos)<\/li>\n<li>Un punto central para la promoci\u00f3n, la puesta en marcha y el mantenimiento de campa\u00f1as estrat\u00e9gicas (por ejemplo, el Mes de la Innovaci\u00f3n de los EAU, el Mes de la Lectura de los EAU o la Semana Internacional de la Simulaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Human Logic, socio de Totara, ha implementado mejoras en la experiencia de Totara mediante complementos personalizados, como el seguimiento de tareas, la automatizaci\u00f3n de solicitudes y aprobaciones de cursos y la integraci\u00f3n de la multitenencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/EHS-benchmarking-reports.png\" alt=\"\" width=\"543\" height=\"310\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En gran medida, Maharati se ha convertido en la encarnaci\u00f3n perfecta del lema de la Expo 2020 de Dub\u00e1i: \u00abConectando mentes, creando el futuro\u00bb.<\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>Hasta la fecha, Maharati ha gestionado 1,6 millones de horas de formaci\u00f3n presencial. De ellas, m\u00e1s de 700 000 se debieron a la estrategia de gesti\u00f3n del conocimiento impulsada por Maharati, lo que supuso un ahorro econ\u00f3mico de m\u00e1s de 5 millones de d\u00f3lares. Otro resultado destacable es c\u00f3mo Maharati permiti\u00f3 a EHS mantener la formaci\u00f3n incluso durante la pandemia de COVID-19, con solo un descenso m\u00ednimo en 2020 y una fuerte recuperaci\u00f3n despu\u00e9s.  <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Maharati fue un factor clave para la obtenci\u00f3n de la certificaci\u00f3n ISO 30401:2018 en gesti\u00f3n del conocimiento (la primera entidad del Gobierno federal y la primera entidad sanitaria de los Emiratos \u00c1rabes Unidos en conseguirla), as\u00ed como de la certificaci\u00f3n GC-Mark en gesti\u00f3n del conocimiento (la primera entidad gubernamental del mundo en alcanzar el reconocimiento de nivel Platino).<\/p>\n<p>Los comentarios positivos que el equipo de Maharati recibe habitualmente tanto de los responsables como de los usuarios son una clara se\u00f1al de \u00e9xito cuando el personal se pone en contacto con el equipo de Maharati en el Centro de Formaci\u00f3n y Desarrollo (TDC) de EHS para preguntar c\u00f3mo pueden contribuir a Maharati o c\u00f3mo pueden aprovechar Maharati para resolver necesidades urgentes de negocio, conocimiento o aprendizaje en sus \u00e1reas de trabajo.<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00ab\u00a1Maharati es incre\u00edble! Ahora es mucho m\u00e1s f\u00e1cil asegurarnos de que todos estamos en sinton\u00eda\u00bb.<\/em><br \/>\u2013 Jefa de departamento, Emirates Health Services<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Adem\u00e1s, EHS empez\u00f3 a utilizar Maharati para apoyar otras iniciativas sanitarias del Gobierno, como la Iniciativa Nacional \u00abAmiga del Ni\u00f1o\u00bb, el Programa Nacional de Voluntarios de Apoyo Sanitario, la Campa\u00f1a Nacional contra la Obesidad Infantil y otras.<\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[215],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76679","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76679"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76679"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76679"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76679"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76679"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76679"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76679"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}