{"id":76677,"date":"2022-11-24T21:29:31","date_gmt":"2022-11-24T21:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/el-servicio-de-tribunales-de-irlanda-utiliza-las-estructuras-jerarquicas-de-totara-learn-para-impartir-formacion-en-toda-su-compleja-organizacion\/"},"modified":"2026-06-12T15:27:41","modified_gmt":"2026-06-12T15:27:41","slug":"el-servicio-de-tribunales-de-irlanda-utiliza-las-estructuras-jerarquicas-de-totara-learn-para-impartir-formacion-en-toda-su-compleja-organizacion","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/el-servicio-de-tribunales-de-irlanda-utiliza-las-estructuras-jerarquicas-de-totara-learn-para-impartir-formacion-en-toda-su-compleja-organizacion\/","title":{"rendered":"El Servicio de Tribunales de Irlanda utiliza las estructuras jer\u00e1rquicas de Totara Learn para impartir formaci\u00f3n en toda su compleja organizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">El Servicio de Tribunales de Irlanda se constituy\u00f3 como entidad jur\u00eddica independiente el 9 de noviembre de 1999 y se encarga de todo lo relacionado con los tribunales en Irlanda. Su misi\u00f3n es gestionar los tribunales, apoyar al poder judicial y ofrecer un servicio profesional y de alta calidad a todos los usuarios de los tribunales. <\/p>\n<h3>El desaf\u00edo<\/h3>\n<p>En 2015, Enovation gan\u00f3 una licitaci\u00f3n p\u00fablica para crear una plataforma de aprendizaje para el Servicio de Tribunales de Irlanda, y desarrollaron una soluci\u00f3n basada en Moodle con varios cursos de aprendizaje en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Sin embargo, las necesidades del Servicio de los Tribunales pronto superaron las capacidades de Moodle, por lo que necesitaban una plataforma que se adaptara a sus nuevas necesidades. El Servicio de los Tribunales tiene una jerarqu\u00eda muy compleja, y esto deb\u00eda reflejarse en su sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS). <\/p>\n<p>Tras una segunda licitaci\u00f3n, se eligi\u00f3 a Enovation para implementar Totara Learn, ya que estaban convencidos de que ser\u00eda lo suficientemente flexible como para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/courts_service_lms.jpg\"><\/p>\n<h3>La soluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Las tres funciones principales de Totara Learn que utiliza el Servicio de los Tribunales son las jerarqu\u00edas, los planes de aprendizaje y los grupos destinatarios. Los tribunales tienen jerarqu\u00edas especialmente complejas, por lo que es fundamental que tengan un mayor control sobre las estructuras de informaci\u00f3n y gesti\u00f3n. <\/p>\n<p>Otro elemento clave del LMS es la magn\u00edfica imagen de marca que Enovation ha creado para la plataforma. Se aseguraron de que todo el dise\u00f1o fuera profesional y atractivo, ya que sab\u00edan que esto ser\u00eda importante para los alumnos del Servicio de los Tribunales. Enovation desarroll\u00f3 un nuevo tema personalizado y un nuevo logotipo para el LMS tras consultar con las partes interesadas de toda la organizaci\u00f3n, asegur\u00e1ndose de que la plataforma encajara a la perfecci\u00f3n con el resto de su presencia digital.  <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el Servicio de Tribunales necesitaba una gesti\u00f3n integral de los seminarios, que ahora se lleva a cabo a trav\u00e9s de su plataforma Totara Learn. Est\u00e1n utilizando funciones m\u00e1s avanzadas, como las listas de espera, para ofrecer una soluci\u00f3n sofisticada a sus complejos requisitos de formaci\u00f3n presencial. El Servicio de Tribunales imparte mucha formaci\u00f3n presencial, por lo que este es un componente fundamental de la soluci\u00f3n global.  <\/p>\n<p>Enovation incorpor\u00f3 al LMS sus propios m\u00f3dulos de aprendizaje electr\u00f3nico, que abarcaban contenidos complejos y espec\u00edficos de la organizaci\u00f3n, como el \u00abSection 99 Award\u00bb, as\u00ed como contenidos est\u00e1ndar de Skillsoft para \u00e1reas m\u00e1s generales, como la formaci\u00f3n en Office 365, salud y seguridad, gesti\u00f3n de personal y habilidades t\u00e9cnicas. Tambi\u00e9n crearon un v\u00eddeo educativo para los usuarios finales, en el que se destacaban las funcionalidades desde la perspectiva de los alumnos y los responsables, para asegurarse de que todo el mundo estuviera al tanto y listo para usar el LMS. <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Enovation tambi\u00e9n ayud\u00f3 a configurar la completa funci\u00f3n de generaci\u00f3n de informes de Totara Learn para que los administradores de formaci\u00f3n puedan hacer un seguimiento del progreso. Pueden usarla junto con las jerarqu\u00edas y los p\u00fablicos para desglosar los datos en grupos espec\u00edficos y as\u00ed tener una visi\u00f3n general m\u00e1s clara de la formaci\u00f3n y el desarrollo en toda la organizaci\u00f3n. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/courts_service_totara.jpg\"><\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>En estos momentos, unas 1.000 personas utilizan la plataforma Totara Learn del Servicio de Tribunales de Irlanda, y est\u00e1n encantadas con lo intuitiva que es. Enovation dise\u00f1\u00f3 la plataforma expresamente para que los usuarios pudieran acceder f\u00e1cilmente, con un solo clic, a todo lo que necesitaban, poniendo el aprendizaje al alcance de la mano. <\/p>\n<p>En general, Totara Learn es la plataforma ideal para las necesidades cambiantes del Servicio de Tribunales de Irlanda, ya que se adapta a sus necesidades y es muy flexible y personalizable. Adem\u00e1s, en un futuro pr\u00f3ximo van a implementar la funcionalidad de gesti\u00f3n del rendimiento, lo que les proporcionar\u00e1 una plataforma completa de formaci\u00f3n y gesti\u00f3n del rendimiento. <\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00abAunque a\u00fan estamos en una fase muy inicial y supone un cambio cultural para la organizaci\u00f3n, la experiencia de Enovation y la flexibilidad de Totara Learn nos han aportado ideas \u00fatiles sobre la gesti\u00f3n del cambio y han ayudado a transmitir y reforzar la visi\u00f3n de nuestra organizaci\u00f3n entre los usuarios finales\u00bb. <strong>\u2013 Pauline Redmond, subdirectora de la Unidad de Formaci\u00f3n y Desarrollo, Servicio de Tribunales<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/courts_service_learning.jpg\"><\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[164],"tax\/sectors":[261],"org-size":[42],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76677","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76677"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76677"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76677"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76677"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76677"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76677"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}