{"id":76659,"date":"2022-11-24T21:29:25","date_gmt":"2022-11-24T21:29:25","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/el-nhs-pone-en-marcha-un-nuevo-sistema-de-gestion-del-aprendizaje-lms-y-un-programa-de-formacion-mixta-sobre-cumplimiento-normativo-en-menos-de-10-semanas\/"},"modified":"2026-06-12T15:26:56","modified_gmt":"2026-06-12T15:26:56","slug":"el-nhs-pone-en-marcha-un-nuevo-sistema-de-gestion-del-aprendizaje-lms-y-un-programa-de-formacion-mixta-sobre-cumplimiento-normativo-en-menos-de-10-semanas","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/el-nhs-pone-en-marcha-un-nuevo-sistema-de-gestion-del-aprendizaje-lms-y-un-programa-de-formacion-mixta-sobre-cumplimiento-normativo-en-menos-de-10-semanas\/","title":{"rendered":"El NHS pone en marcha un nuevo sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) y un programa de formaci\u00f3n mixta sobre cumplimiento normativo en menos de 10 semanas"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\"><strong>Sussex Partnership NHS Foundation Trust<\/strong> ofrece atenci\u00f3n y tratamiento del Servicio Nacional de Salud (NHS) a las personas que viven en el sureste de Inglaterra. Sus servicios est\u00e1n dirigidos a personas con problemas de salud mental, dificultades de aprendizaje y demencia. Prestan sus servicios a domicilio, en cl\u00ednicas especializadas, hospitales, centros de atenci\u00f3n primaria y centros penitenciarios, y sus servicios est\u00e1n dirigidos a ni\u00f1os, j\u00f3venes y adultos de todas las edades.  <\/p>\n<h3>Reto<\/h3>\n<p>El Sussex Partnership NHS Foundation Trust se cre\u00f3 en 2006 tras una serie de fusiones entre fundaciones, lo que dio lugar a un complejo conjunto de infraestructuras inform\u00e1ticas heredadas. La fundaci\u00f3n hab\u00eda estado utilizando diversas plataformas para acceder y realizar un seguimiento de la formaci\u00f3n, incluida la plataforma Oracle del NHS, con resultados dispares. Ten\u00edan su propio LMS Moodle para contenidos creados localmente, y tambi\u00e9n acced\u00edan al e-learning a trav\u00e9s del sitio web de la National Skills Academy y otras fuentes del NHS. Aunque esto les daba acceso a una amplia gama de contenidos formativos, la experiencia del alumno no era la ideal, con m\u00faltiples inicios de sesi\u00f3n y diferentes fuentes de aprendizaje.   <\/p>\n<p>La variedad de sistemas hac\u00eda muy dif\u00edcil tener una visi\u00f3n \u00fanica y coherente del seguimiento y la presentaci\u00f3n de informes. El Consejo de Administraci\u00f3n consider\u00f3 urgente abordar esta cuesti\u00f3n para garantizar plenamente la seguridad de los servicios mediante la formaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Teniendo en cuenta estos factores, la Fundaci\u00f3n se puso en contacto con Think Associates con unos objetivos claros para la implantaci\u00f3n de un nuevo <a href=\"https:\/\/totara.com\/healthcare-nhs\/\">sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) centrado en la asistencia sanitaria<\/a>, que se llamar\u00eda \u00abMy Learning\u00bb:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Re\u00fane todos los datos en un solo lugar<\/strong>: consolida y simplifica el seguimiento y la elaboraci\u00f3n de informes para cumplir los objetivos de auditor\u00eda y calidad, y para que la Fundaci\u00f3n pueda mejorar continuamente su rendimiento y su servicio<\/li>\n<li><strong>Mejora la experiencia del alumno<\/strong>: re\u00fane todo el contenido en un solo lugar y crea una experiencia de aprendizaje fluida, mejorando la eficiencia y la productividad.<\/li>\n<li><strong>Actuar con rapidez<\/strong>: era imprescindible ponerlo en marcha en abril para cumplir con los requisitos del Consejo de Administraci\u00f3n de demostrar la seguridad mediante la formaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La soluci\u00f3n Totara Learn<\/h3>\n<p class=\"\"><strong>Prep\u00e1rate para triunfar:<\/strong><\/p>\n<p>Think Associates y el equipo del Trust ten\u00edan que trabajar en perfecta sinton\u00eda y contar con una excelente cooperaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n desde el principio. Hubo una gran cantidad de trabajo in situ y de colaboraci\u00f3n entre los distintos equipos del Trust implicados (Educaci\u00f3n y Formaci\u00f3n, Formaci\u00f3n en IM&#038;T, TI y RR. HH.). A esto se sum\u00f3 un firme apoyo por parte de la direcci\u00f3n y un gestor de proyectos del Trust dedicado exclusivamente al proyecto.  <\/p>\n<p>Un aspecto clave a la hora de implementar cualquier sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje es tener claro qui\u00e9nes son los destinatarios y cu\u00e1les son sus necesidades. El equipo de Educaci\u00f3n y Formaci\u00f3n estaba muy bien organizado y lleg\u00f3 a la reuni\u00f3n con las ideas claras sobre qui\u00e9n necesitaba acceder a qu\u00e9 contenidos formativos, por lo que estos grupos de destinatarios de la formaci\u00f3n obligatoria, a pesar de su complejidad, se configuraron r\u00e1pidamente en el sistema. <\/p>\n<p>Los equipos de TI y Soluciones de la Fundaci\u00f3n nos han prestado un gran apoyo y han incorporado el nuevo LMS como un sistema y proyecto central de la Fundaci\u00f3n, proporcionando asistencia en materia de alojamiento, gesti\u00f3n de datos y soporte t\u00e9cnico continuo.<\/p>\n<h3><strong>Mezclando con ingenio:<\/strong><\/h3>\n<p>Un buen ejemplo de la estrecha colaboraci\u00f3n que hubo fue la forma en que se crearon las nuevas combinaciones de cursos de cumplimiento normativo. Think Associates colabor\u00f3 con el equipo de Trust para mostrar las posibilidades que ofrec\u00eda la creaci\u00f3n de cursos en Totara Learn con m\u00faltiples recursos y elementos de aprendizaje en l\u00ednea. A continuaci\u00f3n, el equipo de Trust elabor\u00f3 combinaciones, seleccionando cursos y recursos de todas las plataformas existentes del NHS, adem\u00e1s de crear nuevos contenidos de evaluaci\u00f3n electr\u00f3nica, paquetes SCORM y recursos como parte de la combinaci\u00f3n.  <\/p>\n<p>La funci\u00f3n \u00abRegistro de aprendizaje\u00bb de Totara tambi\u00e9n se utiliz\u00f3 para facilitar al personal y a los responsables la tarea de registrar las evaluaciones (y subir los documentos pertinentes), haciendo un seguimiento de la fecha de finalizaci\u00f3n y permitiendo a la Fundaci\u00f3n elaborar informes de cumplimiento de las evaluaciones.<\/p>\n<h3><strong>Informes agregados:<\/strong><\/h3>\n<p>Una parte fundamental de la implementaci\u00f3n fue el seguimiento y la elaboraci\u00f3n de informes. Think y el Trust colaboraron para recopilar datos hist\u00f3ricos de seguimiento de m\u00faltiples fuentes y crearon nuevos informes en Totara LMS. Esto permiti\u00f3 obtener informes de cumplimiento exhaustivos con clasificaci\u00f3n RAG, con datos de los alumnos, listos para el lanzamiento.  <\/p>\n<p>Para garantizar que la experiencia del usuario cumpliera con las expectativas, el equipo de formaci\u00f3n de IM&#038;T fue de gran ayuda al facilitarnos el contacto con sus \u00abexpertos en TI\u00bb, quienes colaboraron en la realizaci\u00f3n de pruebas estructuradas con usuarios durante la semana previa a la puesta en marcha; esto permiti\u00f3 al equipo detectar y solucionar un problema con el curso de formaci\u00f3n en l\u00ednea, para garantizar que el contenido se reprodujera sin problemas y con fluidez en IE8.<\/p>\n<blockquote><p><em>\u00abEstamos<\/em>muy contentos de contar ahora con una soluci\u00f3n LMS que nos permite cumplir con la formaci\u00f3n obligatoria de una forma atractiva y f\u00e1cil de usar, que pone el control en manos del personal y sus responsables. Esto encaja muy bien con la cultura que estamos tratando de desarrollar en la Fundaci\u00f3n para dar a los equipos locales m\u00e1s control sobre c\u00f3mo se presta la atenci\u00f3n sanitaria. Estamos entusiasmados con el potencial del sistema y estamos avanzando r\u00e1pidamente para implementar la siguiente fase, que consiste en a\u00f1adir todo nuestro contenido de formaci\u00f3n no obligatoria y de desarrollo. Los comentarios del personal, los responsables y la Junta de la Fundaci\u00f3n nos confirman que hemos tomado la decisi\u00f3n correcta al desarrollar My Learning y que tendr\u00e1 un gran impacto en el personal y, en \u00faltima instancia, en las personas que utilizan nuestros servicios<em>\u00bb.<\/em>   <\/p>\n<footer>Dr. Adrian Whittington, director de Educaci\u00f3n y Formaci\u00f3n<\/footer>\n<\/blockquote>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p class=\"\"><strong>Ejecuci\u00f3n r\u00e1pida:  <\/strong><\/p>\n<p>Desde el inicio del proyecto hasta la instalaci\u00f3n del sistema pasaron seis semanas, a las que siguieron tres semanas de configuraci\u00f3n, formaci\u00f3n del personal administrativo y pruebas, y todo el sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) entr\u00f3 en funcionamiento en menos de diez semanas. Esta r\u00e1pida ejecuci\u00f3n garantiz\u00f3 que se cumpliera el plazo fijado por la Fundaci\u00f3n. <\/p>\n<h3><strong>Informes:<\/strong><\/h3>\n<p>Un nuevo informe personalizado ofrece una visi\u00f3n mucho m\u00e1s clara de los datos, ahora con informes RAG sobre el cumplimiento normativo. Hay una vista para los responsables, que les permite generar un informe de cumplimiento de \u00abMi equipo\u00bb, lo que proporciona un nivel de detalle mucho mayor sobre el rendimiento del equipo. Los responsables de negocio pueden generar informes espec\u00edficos para cada divisi\u00f3n, lo que ayuda a proporcionar datos de auditor\u00eda y rendimiento m\u00e1s precisos.  <\/p>\n<h3><strong>Ahorro de costes:<\/strong><\/h3>\n<p>La Fundaci\u00f3n espera obtener importantes ahorros gracias a la reducci\u00f3n de la necesidad de que el personal asista a clases presenciales y har\u00e1 un seguimiento activo de este impacto.<\/p>\n<h3><strong>Preparados para el futuro:<\/strong><\/h3>\n<p>La web seguir\u00e1 evolucionando, y entre las funciones previstas se incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Interoperabilidad con los servidores de contenidos de aprendizaje electr\u00f3nico del NHS.<\/li>\n<li>Combinaciones mejoradas con elementos sociales (foros, aprendizaje en l\u00ednea innovador).<\/li>\n<li>Programas de certificaci\u00f3n que utilizan carpetas digitales (como el Care Certificate y la revalidaci\u00f3n de enfermer\u00eda).<\/li>\n<li>Funcionalidad completa de gesti\u00f3n del rendimiento.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n con Active Directory<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[581,976,607,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76659","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76659","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76659"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76659"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76659"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76659"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76659"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76659"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76659"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}