{"id":76638,"date":"2022-11-24T21:29:19","date_gmt":"2022-11-24T21:29:19","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/cvs-group-abordo-las-diversas-y-complejas-necesidades-de-formacion-del-personal-veterinario\/"},"modified":"2026-06-12T15:26:06","modified_gmt":"2026-06-12T15:26:06","slug":"cvs-group-abordo-las-diversas-y-complejas-necesidades-de-formacion-del-personal-veterinario","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/cvs-group-abordo-las-diversas-y-complejas-necesidades-de-formacion-del-personal-veterinario\/","title":{"rendered":"CVS Group abord\u00f3 las diversas y complejas necesidades de formaci\u00f3n del personal veterinario"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container autoMobileAlignment autoDesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">CVS Group es el mayor proveedor de servicios veterinarios integrados del Reino Unido, con m\u00e1s de 500 cl\u00ednicas en el Reino Unido, Irlanda y los Pa\u00edses Bajos.<\/p>\n<h3><strong>El desaf\u00edo<\/strong><\/h3>\n<p>CVS Group es una gran organizaci\u00f3n con necesidades de formaci\u00f3n del personal muy variadas y complejas. Lejos de tener una necesidad simple de formaci\u00f3n lineal, su plantilla incluye a veterinarios y enfermeros, as\u00ed como a otro personal de apoyo con necesidades de formaci\u00f3n muy diferentes, entre las que se incluyen: <\/p>\n<ul>\n<li>Formaci\u00f3n continua (CPD) para el personal cl\u00ednico y no cl\u00ednico<\/li>\n<li>Formaci\u00f3n en materia de cumplimiento normativo en diversas modalidades<\/li>\n<li>Aprendizaje basado en el plan de estudios<\/li>\n<li>Pr\u00e1cticas para estudiantes y mucho m\u00e1s<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cada uno de ellos cuenta con sus propios itinerarios de aprendizaje espec\u00edficos, que abarcan numerosos planes de estudios y materias. Antes de implementar la soluci\u00f3n Totara Learn, CVS Group utilizaba una versi\u00f3n obsoleta de otro sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS), lo que significaba que la gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n se ve\u00eda obstaculizada por limitaciones tecnol\u00f3gicas y una administraci\u00f3n que requer\u00eda mucho trabajo. <\/p>\n<h3>La soluci\u00f3n<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9119 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-course-finder-1024x576.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-course-finder-1024x576.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-course-finder-300x169.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-course-finder-768x432.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-course-finder.png 1400w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"576\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>CVS Group ampli\u00f3 al m\u00e1ximo su b\u00fasqueda de una nueva soluci\u00f3n de aprendizaje en l\u00ednea. Esto incluy\u00f3 comparar tanto plataformas ya existentes como la posibilidad de desarrollar una plataforma internamente. Su an\u00e1lisis del mercado revel\u00f3 que una soluci\u00f3n Totara Learn del socio Totara Platinum Hubken Group cumpl\u00eda con una rigurosa lista de requisitos que inclu\u00eda:  <\/p>\n<ol>\n<li>Menos trabajo de administraci\u00f3n del sistema: una plataforma \u00fanica y centralizada basada en funciones actualizadas y f\u00e1ciles de usar, lo que reduce las horas de trabajo necesarias para gestionar la formaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Cumplir con los objetivos de cumplimiento normativo: una plataforma que les permite alcanzar metas clave de cumplimiento en \u00e1mbitos como <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/recursos\/ficha-tecnica-reglamento-general-de-proteccion-de-datos-rgpd\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"be2c8756-0240-42a3-a859-652c70517866\">el RGPD<\/a> y la salud y la seguridad.<\/li>\n<li>Estandarizaci\u00f3n de datos: optimizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de los datos de los alumnos en m\u00e1s de 500 cl\u00ednicas veterinarias para ofrecer una visi\u00f3n coherente a nivel de toda la empresa del rendimiento en el aprendizaje, basada en criterios uniformes.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n de sistemas: por primera vez, han conseguido que su plataforma interna de recursos humanos se comunique con su plataforma de formaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de certificaciones de energ\u00edas renovables: un sistema que les permite emitir de forma centralizada las certificaciones necesarias.<\/li>\n<li>Para gestionar la formaci\u00f3n presencial \u2014manteniendo un componente de aprendizaje mixto\u2014 se necesitaba una soluci\u00f3n que permitiera reservar sesiones de formaci\u00f3n presencial a trav\u00e9s de un proceso de reserva \u00e1gil y automatizado (con aprobaciones de los responsables integradas).<\/li>\n<li>Gestionar los permisos de los usuarios: establecer normas espec\u00edficas para cada rol con el fin de otorgar permisos y restricciones, y as\u00ed garantizar que los distintos grupos de usuarios tengan acceso al contenido formativo adecuado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El proceso de evaluaci\u00f3n demostr\u00f3 que Totara Learn era capaz de cumplir todos estos requisitos. Pero, sobre todo, CVS Group necesitaba poder crear contenidos de aprendizaje creativos y modernos, que resultaran atractivos e interactivos, y distribuirlos con el m\u00ednimo esfuerzo. Alej\u00e1ndose del aprendizaje pasivo basado en seminarios web, Totara Learn abri\u00f3 la posibilidad de ofrecer formas de aprendizaje mucho m\u00e1s personalizadas e interactivas a p\u00fablicos diversos con necesidades de aprendizaje espec\u00edficas.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9123 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-courses-1024x767.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-courses-1024x767.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-courses-300x225.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-courses-768x575.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-courses.png 1400w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"767\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las potentes funciones y la f\u00e1cil integraci\u00f3n que ofrece Totara Learn, junto con la integraci\u00f3n, el soporte continuo y los servicios de valor a\u00f1adido de Hubken Group, permitieron a CVS Group implementar con \u00e9xito sus programas de formaci\u00f3n en 500 cl\u00ednicas veterinarias del Reino Unido, los Pa\u00edses Bajos y la Rep\u00fablica de Irlanda.<\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9115 size-large\" src=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-compliance-1024x576.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-compliance-1024x576.png 1024w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-compliance-300x169.png 300w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-compliance-768x432.png 768w, https:\/\/totara.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/CVS-screenshot-compliance.png 1400w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"576\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>CVS Group puso en marcha su nueva soluci\u00f3n Totara Learn a finales de 2019. Enseguida notaron grandes mejoras con respecto a su anterior sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS), y recibieron comentarios positivos de los empleados de toda la organizaci\u00f3n. Entre los resultados mejorados se incluyen:  <\/p>\n<ul>\n<li>Aumento en el n\u00famero de cursos completados: el n\u00famero de cursos completados en la formaci\u00f3n obligatoria sobre cumplimiento normativo, registrado de forma centralizada, pas\u00f3 de 339 en 2019 a 22 566 en lo que va de 2020<\/li>\n<li>Proceso simplificado de reserva de cursos: permite a los empleados reservar f\u00e1cilmente sesiones de formaci\u00f3n con la aprobaci\u00f3n de sus superiores, lo que agiliza enormemente un proceso que antes era bastante descoordinado<\/li>\n<li>Menos molestias al iniciar sesi\u00f3n: Hubken Group implement\u00f3 un proceso de inicio de sesi\u00f3n \u00fanico (SSO) que permite a los empleados acceder a Totara y a otras plataformas internas con un \u00fanico conjunto de credenciales de inicio de sesi\u00f3n<\/li>\n<li>Mejora de la experiencia del usuario: gracias a unos flujos de trabajo optimizados y a un contenido formativo presentado en interfaces claras y f\u00e1ciles de usar, los comentarios positivos de los empleados han puesto de manifiesto una mejora en la experiencia de los alumnos.<\/li>\n<li>Contenido f\u00e1cil de crear: la funci\u00f3n de creaci\u00f3n de cursos de Totara Learn permiti\u00f3 a los administradores de formaci\u00f3n crear y distribuir f\u00e1cilmente los contenidos formativos, algo que antes resultaba complicado y llevaba mucho tiempo<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>\u00abUna de las mayores ventajas de Totara Learn es la conexi\u00f3n que permite establecer entre los responsables y los equipos, ya que permite ver qui\u00e9n ha hecho qu\u00e9 y gestionar sus procesos de aprendizaje sobre la marcha\u00bb.<\/p>\n<footer>Peter Nunn, responsable de e-learning, CVS Group.<\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><em><strong>Actualizaci\u00f3n sobre socios<\/strong>: Cuando se entreg\u00f3 este proyecto, CVS Group colaboraba con Hubken como socio de Totara Learn. Ahora, CVS Group cuenta con el apoyo de <a href=\"https:\/\/totara.com\/es\/partners\/think-learning\/\" data-faitracker-click-bind=\"true\">Think Learning.<\/a> <\/em>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-76638","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/76638","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76638"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=76638"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=76638"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=76638"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=76638"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=76638"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=76638"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/totara.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=76638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}