{"id":76636,"date":"2022-11-24T21:29:19","date_gmt":"2022-11-24T21:29:19","guid":{"rendered":"https:\/\/totara.com\/customer-stories\/el-hospital-braemar-reduce-los-tramites-en-papel-gracias-a-totara-learn-una-herramienta-facil-de-usar\/"},"modified":"2026-06-12T15:26:00","modified_gmt":"2026-06-12T15:26:00","slug":"el-hospital-braemar-reduce-los-tramites-en-papel-gracias-a-totara-learn-una-herramienta-facil-de-usar","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/totara.com\/es\/historias-de-clientes\/el-hospital-braemar-reduce-los-tramites-en-papel-gracias-a-totara-learn-una-herramienta-facil-de-usar\/","title":{"rendered":"El Hospital Braemar reduce los tr\u00e1mites en papel gracias a Totara Learn, una herramienta f\u00e1cil de usar"},"content":{"rendered":"\n
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El Hospital Braemar, fundado en 1926, es uno de los hospitales privados m\u00e1s grandes de Nueva Zelanda. Es propiedad del Braemar Charitable Trust, con sede en Hamilton, Nueva Zelanda. <\/p>\n

El hospital se enorgullece de ser innovador y de ofrecer las instalaciones y herramientas m\u00e1s modernas a los profesionales m\u00e9dicos. En el Hospital Braemar trabajan m\u00e1s de 100 especialistas de primer nivel, y sus equipos realizan aproximadamente 10 000 intervenciones quir\u00fargicas y procedimientos m\u00e9dicos al a\u00f1o. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

La impartici\u00f3n, la gesti\u00f3n y el seguimiento de la formaci\u00f3n cl\u00ednica y no cl\u00ednica en todas las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n son fundamentales para alcanzar los niveles necesarios de cumplimiento normativo en materia sanitaria en el Hospital Braemar.<\/p>\n

La organizaci\u00f3n necesitaba un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) que le permitiera gestionar los programas de formaci\u00f3n y hacer un seguimiento del rendimiento tanto del personal esencial como del no esencial, todo en un mismo lugar. Antes de implementar Totara Learn, los registros de formaci\u00f3n y de evaluaci\u00f3n del rendimiento se llevaban de forma manual en la organizaci\u00f3n. Esto dificultaba el seguimiento y la recopilaci\u00f3n de los avances y registros de finalizaci\u00f3n cuando los auditores externos lo solicitaban. <\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h3>\n

Tras un proceso de licitaci\u00f3n, el Hospital Braemar eligi\u00f3 a Totara Partner LearningWorks para implementar el sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) Totara Learn<\/a>. LearningWorks comenz\u00f3 llevando a cabo un proceso de an\u00e1lisis con el cliente mediante Google Forms. <\/p>\n

El documento de an\u00e1lisis resultante detallaba los resultados de este proceso y el recorrido previsto del alumno. Estos datos iniciales proporcionaron a LearningWorks una base s\u00f3lida desde la que empezar a involucrar al cliente en una soluci\u00f3n que se adaptara a su jerarqu\u00eda y procesos organizativos actuales. <\/p>\n

Por ejemplo, LearningWorks determin\u00f3 que ser\u00eda necesario realizar una importaci\u00f3n inicial de datos de RR. HH. para clasificar al personal por departamentos y puestos. Estos datos proporcionaron la jerarqu\u00eda a los usuarios y ayudaron al equipo a configurar los informes y los paneles de control. <\/p>\n

La p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n se dise\u00f1\u00f3 con un estilo muy sencillo para facilitar su uso y se comprob\u00f3 que fuera totalmente compatible con m\u00f3viles y tabletas.<\/p>\n

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El panel de control principal cuenta con una secci\u00f3n de noticias personalizada para mostrar las \u00faltimas novedades al personal, con un control deslizante en la parte superior para destacar secciones y \u00e1reas destacadas del sitio web. El panel de control del administrador sirve para mostrar informes que le permiten al administrador ver el progreso del personal. <\/p>\n

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El Hospital Braemar utiliza la funci\u00f3n de \u00abaudiencias din\u00e1micas\u00bb para organizar la formaci\u00f3n. Se han creado audiencias para gestionar cada tipo de enfermer\u00eda y asignarles objetivos, planes de formaci\u00f3n y cursos. As\u00ed, cuando una enfermera se incorpora al departamento de cuidados intensivos, por ejemplo, se le asigna autom\u00e1ticamente un plan de formaci\u00f3n con los programas de formaci\u00f3n que debe completar. <\/p>\n

Este uso inteligente de las audiencias din\u00e1micas ha supuesto un gran ahorro de tiempo en la gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n.<\/p>\n

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El avance hacia el uso del aprendizaje mixto en toda la organizaci\u00f3n ha sido incre\u00edble. A los cinco meses de introducir el sistema, ya se utilizan las competencias, las certificaciones y los objetivos para hacer un seguimiento de las enfermeras a lo largo de su trayectoria formativa y para garantizar que sigan obteniendo las certificaciones en los plazos establecidos. <\/p>\n

Se han combinado con informes para los responsables, de modo que se avisa al personal de las tareas pendientes y de lo que deben hacer para completar cada secci\u00f3n.<\/p>\n

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Todos los miembros de la organizaci\u00f3n deben realizar el curso anual de seguridad contra incendios, por lo que se ha configurado como un \u00abcertificado\u00bb, de modo que se env\u00eda autom\u00e1ticamente un recordatorio anual a todos los que deben realizarlo.<\/p>\n

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Josleen Itayi, formadora de enfermer\u00eda perioperatoria y coordinadora del PDRP, usa Totara Learn para crear cursos de enfermer\u00eda y para incorporar lecciones creadas con H5P. LearningWorks proporcion\u00f3 instrucciones sobre c\u00f3mo hacerlo al equipo de Braemar. <\/p>\n

Se cre\u00f3 un panel de control de la biblioteca para albergar contenido personalizado, dividido en temas cl\u00ednicos y no cl\u00ednicos. Se actualizaron los estilos para que el dise\u00f1o de la p\u00e1gina resultara m\u00e1s intuitivo para el personal de enfermer\u00eda que necesitara acceder a la informaci\u00f3n. <\/p>\n

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Para seguir reduciendo el uso del papel en los procesos, LearningWorks tambi\u00e9n ha a\u00f1adido el complemento \u00abOn-the-Job Training\u00bb (OJT) a Totara Learn, lo que ha revolucionado la formaci\u00f3n inicial del personal en el Hospital Braemar. Ahora, el personal puede ver en l\u00ednea lo que ya ha completado, y los responsables reciben notificaciones y pueden a\u00f1adir notas cuando el personal ha terminado el programa. <\/p>\n

La introducci\u00f3n de Totara Learn no solo ha influido en la forma de impartir la formaci\u00f3n, sino que la organizaci\u00f3n tambi\u00e9n ha incorporado la funci\u00f3n de gesti\u00f3n del rendimiento para llevar a cabo las evaluaciones de rendimiento de forma digital.<\/p>\n

Esto ha acabado con los registros en papel, y el proceso se ha mejorado gracias a que se avisa a los empleados y a los responsables en cada etapa del ciclo de desarrollo, y a que ambas partes pueden actualizar con frecuencia sus registros de rendimiento; una gran mejora respecto al proceso anual en papel, en el que los registros se archivaban y, a menudo, solo se volv\u00edan a consultar al cabo de 12 meses.<\/p>\n

En colaboraci\u00f3n con el equipo de Braemar, LearningWorks tambi\u00e9n integr\u00f3 un portafolio digital utilizando Mahara<\/a> para alojar los PDRP de enfermer\u00eda (portafolios digitales de enfermer\u00eda) y estableci\u00f3 un proceso de presentaci\u00f3n de trabajos en torno a ellos. Mahara se configur\u00f3 con nueve \u00absecciones de evidencia inteligente\u00bb que permit\u00edan desglosar los portafolios PDRP por \u00e1reas, de modo que quienes participaban en la elaboraci\u00f3n del trabajo pudieran gestionar los env\u00edos. <\/p>\n

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\u00abEstamos orgullosos de contar con un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS) que permite impartir, gestionar y hacer un seguimiento de la formaci\u00f3n, el desarrollo y el rendimiento del personal, todo en un mismo lugar. Ahora los responsables tienen una visi\u00f3n clara del progreso en el desarrollo de su personal y del cumplimiento de las normas. \u00abF\u00e1cil y sencillo\u00bb fue el comentario que repitieron nuestros empleados tras la implantaci\u00f3n del sistema en julio de 2018\u00bb.<\/p>\n